敦煌網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)政策統(tǒng)一性、易懂性、規(guī)范性等問(wèn)題

10月13日，敦煌網(wǎng)近日發(fā)布了《政策模塊修訂一站式規(guī)則及特殊規(guī)則公告》(以下簡(jiǎn)稱《公告》)。

公告稱，為提高賣家對(duì)平臺(tái)政策的滿意度，更好地為賣家提供政策指導(dǎo)和幫助，平臺(tái)規(guī)則部就平臺(tái)政策的統(tǒng)一性、易懂性、規(guī)范性等問(wèn)題進(jìn)行了整體優(yōu)化。

此規(guī)則修訂將于2022年10月17日生效。

公告顯示，政策變更前，敦煌網(wǎng)政策模塊各政策分散、點(diǎn)狀、流程無(wú)連續(xù)性，政策變更后；平臺(tái)將一站式查看敦煌網(wǎng)基礎(chǔ)規(guī)則中從賣家結(jié)算到整個(gè)訂單結(jié)束的全流程，從賣家認(rèn)證、支付、品類選擇、產(chǎn)品發(fā)布到物流、糾紛、評(píng)價(jià)、賣家處罰，并為賣家提供全流程的幫助中心具體操作步驟的規(guī)則查詢和指導(dǎo)。

這次增加了拒付處理規(guī)則。

原有的平臺(tái)規(guī)則并不包含拒付的相關(guān)規(guī)則。

增加后可以減少拒付的咨詢。

敦煌網(wǎng)注冊(cè)規(guī)則中刪除了個(gè)人賣家到場(chǎng)的相關(guān)內(nèi)容。

平臺(tái)專門發(fā)布此公告，對(duì)這類違反注冊(cè)規(guī)則的賬號(hào)進(jìn)行管理。

如果移動(dòng)電話號(hào)碼無(wú)效(空號(hào)、停機(jī)等)。

實(shí)名認(rèn)證只有6次機(jī)會(huì)。

認(rèn)證失敗6次以上，賣家賬號(hào)將無(wú)法繼續(xù)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證更換新電話號(hào)碼。

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