淘寶買(mǎi)家已評(píng)價(jià)卻又顯示評(píng)價(jià)不計(jì)分?原因是什么?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:108
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運(yùn)營(yíng)無(wú)小事,哪怕是一個(gè)用戶(hù)的評(píng)價(jià),對(duì)我們店鋪的發(fā)展都很重要。
但是,并不是所有的好評(píng)都會(huì)得。
下面描述一下評(píng)價(jià)不打分的情況。
一、評(píng)價(jià)查看入口您可以在Taobao.com首頁(yè)進(jìn)入牛倩賣(mài)方中心交易管理評(píng)價(jià)管理頁(yè)面,查看具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)分情況。
二。
不評(píng)分評(píng)價(jià)的原因。
1.買(mǎi)家進(jìn)行多次購(gòu)買(mǎi)。
1)每個(gè)自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建時(shí)間為準(zhǔn)),同一買(mǎi)賣(mài)雙方信用評(píng)分不超過(guò)6分([6,+6]),超出評(píng)分規(guī)則的評(píng)價(jià)不予評(píng)分。
比如在一個(gè)自然月內(nèi),同一個(gè)買(mǎi)家先給賣(mài)家六個(gè)差評(píng),再給一個(gè)好評(píng)和一個(gè)差評(píng),那么這八個(gè)訂單的評(píng)價(jià)都是打分的,累計(jì)6分。
一個(gè)自然月內(nèi),同一個(gè)買(mǎi)家給賣(mài)家7個(gè)好評(píng),前6單的評(píng)價(jià)打分,第7單評(píng)價(jià)不打分,總分6分。
2)14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建時(shí)間計(jì)算),同一買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)同一商品的多次購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行評(píng)價(jià),多次好評(píng)只加1分,多次差評(píng)只扣1分。
2.特殊商品的情況1)如果訂購(gòu)的商品為閑置商品或試用商品(如郵試、免費(fèi)試用),則評(píng)價(jià)不計(jì)分。
2)如果是二手放貨(非閑魚(yú)為閑),買(mǎi)家給賣(mài)家的評(píng)價(jià)不計(jì)分(賣(mài)家給買(mǎi)家的評(píng)價(jià)正常計(jì)分)。
所以,如果你發(fā)現(xiàn)客戶(hù)給了淘寶好評(píng)卻沒(méi)有得到評(píng)分,那就是上面的情況。
要解決這種情況,一要努力增加好評(píng),二要吸引更多的新客戶(hù)。
這次分享的內(nèi)容就這些了。
希望能對(duì)你有所幫助。
感謝閱讀。
你怎么看待淘寶的信用評(píng)分?
評(píng)分規(guī)則是什么?
低分可以買(mǎi)淘寶嗎?
為什么低?
如何提高網(wǎng)店的口碑?
具體方法有哪些?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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