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手機(jī)淘寶群聊怎么運(yùn)營(yíng)?

2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀：65

淘寶群聊是怎么運(yùn)作的？

賣(mài)家可以知道買(mǎi)家的需求，哪里需要改進(jìn)，買(mǎi)家可以更多的了解店鋪的活動(dòng)信息。

淘寶群聊是怎么運(yùn)作的？

那我們就從淘寶群聊加人的方法說(shuō)起吧。

2.微淘發(fā)布加入群聊動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)店鋪新老粉絲入群，可寫(xiě)入群福利。

3.店鋪客服設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，引導(dǎo)買(mǎi)家加入群聊。

4.在淘寶之外的平臺(tái)推廣宣傳，讓更多人了解店鋪群體。

我們?cè)谝龑?dǎo)新老客戶(hù)和潛在客戶(hù)加入群聊的時(shí)候，一定要想辦法互動(dòng)，留住大家，促進(jìn)店鋪成交。

群規(guī)則的建立可以更好的管理群內(nèi)粉絲的互動(dòng)，防止部分粉絲破壞群環(huán)境。

(比如同行混在廣告里，拉信息等等。

)對(duì)違反群規(guī)的粉絲采取必要措施，維護(hù)群環(huán)境。

2.加強(qiáng)與熱心用戶(hù)的溝通。

對(duì)于特別活躍的用戶(hù)，可以采取私信單獨(dú)溝通，給予一定的店鋪福利，讓熱情的粉絲在群里推廣活動(dòng)。

3.用福利和粉絲保持良好關(guān)系。

賺錢(qián)的同時(shí)，你要讓買(mǎi)家開(kāi)心。

4.組織店鋪群里的話題發(fā)布新品預(yù)告、活動(dòng)提醒、直播提醒、個(gè)人搭配、買(mǎi)家真人秀、單品推薦等。

在群里促進(jìn)粉絲之間的互動(dòng)。

有了微淘和手淘，可以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展，讓粉絲第一時(shí)間知道店鋪的最新消息，店鋪的承諾，售后問(wèn)題的解決。

淘寶群聊是為了幫助賣(mài)家和買(mǎi)家互動(dòng)而推出的，要好好利用。

下面說(shuō)說(shuō)淘寶群聊怎么運(yùn)營(yíng)吧。

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