淘寶直播商家直播間引流活動規(guī)則
2023-02-18|23:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:82
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淘寶直播商家直播間引流活動規(guī)矩如下,介紹了參加條件、參加方法、活動資費規(guī)矩、違規(guī)場景及處分,一起來了解:
一、參加條件
1、商家參加條件
1)需契合《熱浪引擎渠道辦理規(guī)矩》的準(zhǔn)入要求;
2)須設(shè)置全店推行服務(wù)費,及營銷單品服務(wù)費、優(yōu)惠券;注:本活動為邀約制,渠道將依據(jù)商家歸納狀況擇優(yōu)挑選,收到邀約的商家可參加本活動;若被邀請商家共享鏈接或邀約信息給其他人,則無效。
2、流量服務(wù)商(簡稱“服務(wù)商”)參加條件
1)運營主體狀態(tài)正常且無任何違法違規(guī)行為;
2)淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須經(jīng)過企業(yè)實名認(rèn)證,一起支付寶認(rèn)證主體須與淘寶認(rèn)證主體保持一致;
3)歸納競爭力強,包含不限于在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑,并在服務(wù)業(yè)務(wù)中具備一定的服務(wù)經(jīng)歷和規(guī)劃;
4)如服務(wù)商在服務(wù)收效期內(nèi),渠道可依據(jù)服務(wù)商實踐協(xié)作作用擇優(yōu)汰劣;
5)如服務(wù)商因違法違規(guī)或違反本活動相關(guān)規(guī)矩被清退的,渠道將停止服務(wù),并有權(quán)停止發(fā)放服務(wù)費;注:本活動為邀約制,渠道將依據(jù)報名的流量服務(wù)商的歸納競爭力,擇優(yōu)挑選;收到邀約的服務(wù)商可參加本活動,若被邀請服務(wù)商共享鏈接或邀約信息給其他人,則無效。
二、參加方法
1、商家參加方法取得參加資格的商家能夠登錄【熱浪引擎】(hot.taobao.com),進行商家直播間引流活動的推行物料提交、推行數(shù)據(jù)作用檢查、推行結(jié)算明細(xì)對賬,詳見:https://www.yuque.com/tbzb/help/iz0qzdvcah96lgmm
1、名詞解釋服務(wù)費:指服務(wù)商可取得的內(nèi)容推行費用,簡稱“服務(wù)費”。服務(wù)費 = 根底服務(wù)費*渠道結(jié)算份額(服務(wù)費按人民幣核算,以元為單位,按第三位小數(shù)抹零準(zhǔn)則保留兩位小數(shù)點)
1)產(chǎn)品買賣實踐成交價格:即商家實踐收款金額,不含階梯返還金額、運費、店肆優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境歸納稅等項目(如有)等。
2)根底服務(wù)費:是指產(chǎn)品買賣實踐成交價格*服務(wù)費率(即商家設(shè)置的服務(wù)費比率)。
3)服務(wù)費率:即商家設(shè)置的服務(wù)費比率,費率由商家自行設(shè)置,費率上限為80%。
4)以上服務(wù)費率均為商家在熱浪引擎或其關(guān)聯(lián)渠道設(shè)置的適用于淘寶直播的服務(wù)費比率。
2、資費規(guī)矩
(1)活動闡明商家針對想要推行的直播單品,提交單品營銷相關(guān)信息,由流量服務(wù)商獲取營銷單品相關(guān)推行物料進行站外傳達(dá)。當(dāng)用戶經(jīng)過流量服務(wù)商站外共享的淘口令、推行鏈接進入淘寶app直播間或直播回放的直播粉絲福利購頁面;點擊浮層頁面信息,進入產(chǎn)品詳情,收取優(yōu)惠券下單成交該單品,則該用戶成交帶來的服務(wù)費會與依據(jù)對應(yīng)規(guī)矩向流量服務(wù)商以對應(yīng)規(guī)矩進行結(jié)算。若用戶15天內(nèi)先后經(jīng)過不同流量服務(wù)商的推行進入直播粉絲福利購頁面,并點擊進入產(chǎn)品詳情頁,則遵從“先到先得”準(zhǔn)則
注:假如顧客自己原因不想收取優(yōu)惠券或商家優(yōu)惠券不足,終究顧客未收取優(yōu)惠券,其他條件契合下,也會對流量服務(wù)商進行結(jié)算。
(2)結(jié)算場景流量服務(wù)商為商家直播間帶來顧客,且顧客經(jīng)過淘寶app在商家直播間進行成交的訂單才會結(jié)算。
(3)結(jié)算規(guī)模用戶結(jié)算規(guī)模:自流量服務(wù)商有用觸達(dá)用戶起15天內(nèi),用戶在該商家的直播間或直播回放成交的服務(wù)費均向流量服務(wù)商結(jié)算。
注:有用觸達(dá)定義:用戶經(jīng)過服務(wù)商共享的內(nèi)容,首次進入淘寶app直播間或直播回放的某營銷單品直播粉絲福利購頁面,點擊進入商詳。下列狀況流量服務(wù)商不會取得結(jié)算:
1)營銷單品信息已被刪去,則用戶經(jīng)過對應(yīng)淘口令/推行鏈接,無法打開頁面;
2)假如用戶在服務(wù)商有用觸達(dá)后,商家刪去營銷單品,服務(wù)商不會結(jié)算營銷單品服務(wù)費率,僅結(jié)算全店服務(wù)費率;舉例1:商家在2023年1月1日設(shè)置了營銷單品權(quán)益,服務(wù)商李四在2023年1月2日經(jīng)過淘口令共享該營銷單品,用戶王五1月2日點擊了淘口令進入直播間,但終究沒有購買,商家在1月5日刪去了單品服務(wù)費率,1月6日王五又下單購買了該單品,則王五該筆訂單成交,以商家設(shè)置的全店服務(wù)費率結(jié)算。
3)用戶進入營銷單品直播粉絲福利購頁面,但是用戶未點擊頁面信息,直接進入直播間或直播回放,封閉了浮層;
4)用戶在淘寶app以外的app打開商家的營銷單品直播粉絲福利購頁面;
5)終究未在直播間或直播回放成交,不參加服務(wù)費結(jié)算的訂單;舉例:商家在2023年1月1日創(chuàng)建了營銷單品A,并在當(dāng)天被服務(wù)商李四有用觸達(dá)給用戶王五,王五在2023年1月1日經(jīng)過服務(wù)商李四共享的淘口令進入直播間,因王五在直播看到該產(chǎn)品并未在直播間直接下單,而是將該產(chǎn)品經(jīng)過其他返利網(wǎng)操作下單,則該訂單不會帶來服務(wù)商李四的服務(wù)費結(jié)算。
6)違規(guī)場景不結(jié)算,具體見下文。(4)渠道結(jié)算份額(5)重復(fù)推行闡明當(dāng)一個用戶先后經(jīng)過不同的流量服務(wù)商推行鏈接/淘口令進入某商家某一營銷單品直播粉絲福利購頁面,并點擊進入商詳時,遵從先到先得準(zhǔn)則。即若此刻該用戶現(xiàn)已被其他流量服務(wù)商進行該單品的有用推行觸達(dá),則15天(360h)內(nèi)不會再被核算為其他流量服務(wù)商觸達(dá)的有用用戶。
四、違規(guī)場景及處分
1、商家側(cè)違規(guī)場景及處分商家在營銷單品設(shè)置中存在違規(guī)行為(如產(chǎn)品利益點虛偽宣揚),則渠道將失效產(chǎn)品,一起將依照《淘寶渠道規(guī)矩總則》《熱浪引擎渠道辦理規(guī)矩》、《淘寶直播辦理規(guī)矩》進行處置。
2、流量服務(wù)商側(cè)違規(guī)場景及處分流量服務(wù)商在活動推行過程中應(yīng)恪守渠道規(guī)矩,如存在違規(guī)行為,除依照《熱浪引擎渠道辦理規(guī)矩》處置外,渠道將視情節(jié)嚴(yán)重程度,失效推行物料鏈接、吊銷不妥利益、采納延期/吊銷發(fā)放服務(wù)費、管控/監(jiān)管/查封賬戶、凍住危險買賣、監(jiān)管支付寶賬戶、清退服務(wù)商身份等措施。
五、其他注意事項
1、在活動期間(本次活動時間:長期有用)內(nèi),商家贊同授權(quán)渠道及流量服務(wù)商出于本活動的意圖運用商家供給的相關(guān)推行資料(包含但不限于商家昵稱、商家頭像及推行清單包含的相關(guān)資料;前述昵稱和頭像將由渠道讀取商家賬號昵稱和頭像)及商家肖像和名字(包含其簽名)展開推行宣揚,且渠道有權(quán)對商家供給的上述資料進行藝術(shù)化加工規(guī)劃、交融等以使其更整體契合本活動的調(diào)性,并可授權(quán)他人運用上述資料。渠道及流量服務(wù)商可經(jīng)過淘寶網(wǎng)(域名:taobao.com)、天貓網(wǎng)(域名:tmall.com)等網(wǎng)站及其部屬子頁面、淘寶APP、手機天貓APP、聚合算APP、飛豬APP、優(yōu)酷APP、點淘APP, 閑魚APP等移動客戶端及其他線上線下渠道運用上述資料展開宣揚推行。注:流量服務(wù)商僅能出于本活動的意圖運用商家供給的相關(guān)推行資料,未經(jīng)授權(quán)超規(guī)模運用需承擔(dān)侵權(quán)職責(zé)。如商家張三供給了肖像照片,服務(wù)商能夠出于本活動的意圖進行推行運用,但是不可對肖像照片進行二次加工。
2、在參加活動及獎賞獲取和運用的過程中,如用戶存在規(guī)矩約好的違反誠實信用的行為(包含但不限于機器做弊、**、虛偽買賣等),淘寶直播渠道(下文簡述“渠道”)將吊銷違規(guī)用戶的獲取資格,并有權(quán)吊銷相關(guān)違規(guī)買賣,回收獎賞(包含已運用以及未運用的),約束收益提取,必要時追查法律職責(zé)。
3、如呈現(xiàn)不可抗力或情勢變更的狀況(包含但不限于重大災(zāi)禍?zhǔn)虑?、活動受政府機關(guān)指令需求停止舉行或調(diào)整的、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)進犯或因系統(tǒng)故障需求暫停舉行的),則渠道可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)矩建議免責(zé)。
4、渠道能夠依據(jù)本活動的實踐舉行狀況對活動規(guī)矩進行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將發(fā)布在活動頁面上,發(fā)布后依法收效。
5、部分國家的法律法規(guī)對參加和舉行以隨機性的方法決定用戶可能取得獎賞的營銷活動(例如抽獎、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺產(chǎn)品等)有約束性規(guī)矩,故此類營銷活動只限位于此類地區(qū)外以及此類國家外的顧客參加。渠道提示居住于受約束國家的顧客(包含但不限于新加坡、馬來西亞等地顧客)請勿參加此類營銷活動。
6、活動頁面所展現(xiàn)的產(chǎn)品資料由商家自行供給,因圖片或圖片中的資料引發(fā)的任何爭議由商家負(fù)責(zé)解決,觸及獎品問題引發(fā)的任何爭議由商家負(fù)責(zé)解決,與渠道無關(guān)。7、用戶贊同委托活動渠道利用自動共享功能進行推行共享。8、本活動與蘋果公司無關(guān)。9、本規(guī)矩觸及的時間均為北京時間(東八區(qū))。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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