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抖音羅盤評價指標(biāo)口徑如何調(diào)整?附FAQ

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：68

Tik Tok指南針評價指標(biāo)口徑調(diào)整，在Tik Tok開店的商家不要錯過Tik Tok指南針評價指標(biāo)口徑調(diào)整的以下規(guī)范:一、評價口徑調(diào)整的規(guī)范:【描述一致】主要作為區(qū)分高贊、中評、差評的判斷標(biāo)準(zhǔn)，客觀真實地反映商品質(zhì)量。

調(diào)整:用戶在【描述符合】中選擇好評，結(jié)果算作好評；選擇評價，結(jié)果計入評價；選擇差評，結(jié)果計入差評。

調(diào)整節(jié)奏:評估標(biāo)準(zhǔn)將于2022年11月14日對部分業(yè)務(wù)生效，之后逐步對所有業(yè)務(wù)生效。

請耐心等待！影響范圍:本次調(diào)整主要涉及好評率和不良率的影響。

二。

口徑調(diào)整的影響范圍。

三。

評價口徑指標(biāo)評述。

四。

常見問題解答:11月14日評測口徑切換后升級了哪些功能？

答:消費者可以評價【商品評分】【經(jīng)營服務(wù)】【物流服務(wù)】。

評價量表更新后，商品評分結(jié)果將作為好、中、差評的判斷標(biāo)準(zhǔn)(如描述一致，則為好評；如果描述一致，那就不好；如描述一致，則為中評)問:評價尺度的切換會影響體驗評分嗎？

答:不是，體驗評分標(biāo)準(zhǔn)一直是產(chǎn)品評分。

問:評價口徑的切換是否會導(dǎo)致商品好評率低于70%，商品被禁？

答:是的。

評價口徑切換會對部分商品的好評率和差評率產(chǎn)生影響。

商品好評率低于70%的，依然會被禁。

平臺會在切換前提醒受影響產(chǎn)品整改。

可以通過產(chǎn)品管理或者指南針來關(guān)注產(chǎn)品的好評率。

如果高于70%，可以自己上架。

問:中評是差評還是好評？

答:都不是，就是評價既不是差評也不是好評。

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