拼多多怎樣讓客服秒退款？拼多多客服直接退款的流程

我們都知道拼多多上面事物商品是非常便宜的，相比其他電商平臺(tái)便宜很多，所以深受大家喜歡，也會(huì)吸引很多人去購(gòu)買，大家也都知道便宜的商品是有質(zhì)量不行的，如果不想要這件商品，是能找商家退款的。那么拼多多怎樣讓客服秒退款?拼多多客服直接退款的流程是什么?我們下面就一起來(lái)了解一下吧。

怎樣讓客服秒退款?

正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求拼多多客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。

除了請(qǐng)求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫(xiě)退款的申請(qǐng)，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”功能即可。

客服退款要多久?

拼多多退款有兩種情況，一種是只退款，不退貨;另一種則是退貨退款;在退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款; 如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

在只退款不退貨的情況下在，退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如 果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

拼多多客服直接退款的流程

1.首先我們需要打開(kāi)拼多多購(gòu)物軟件，在拼多多的個(gè)人中心選項(xiàng)中選擇我的訂單，在訂單列表里選擇我們需要申請(qǐng)的售后商品，然后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后;

2.假如我們的商品是僅僅只需要退款并不用退貨的，我們就要選擇僅退款，然后填寫(xiě)退款金額以及退款原因，可以的話盡量附帶相關(guān)的憑證，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)就可以了;

3.退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅覀円龅木褪堑却碳业奶幚砹?，商家同意后就?huì)給我們退款，如果商家拒絕的話，我們可以修改申請(qǐng)或者是聯(lián)系客服來(lái)解決;

4.商家同意退款后，退款的金額可能會(huì)在3到5個(gè)工作日退還到我們的賬戶，快的話也可能會(huì)當(dāng)時(shí)就會(huì)到賬。

當(dāng)我們的商品需要退貨也需要退款的操作：

1.同樣的，我們首先打開(kāi)拼多多購(gòu)物軟件，在個(gè)人中心---我的訂單，在訂單中選擇我們需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇退款;

2.同樣的，第二步需要我們填寫(xiě)退款金額和退款原因，盡量的附帶相關(guān)的憑證。如果包裹含有郵費(fèi)的話，最大的退款金額就可以包含郵費(fèi)，否則就不會(huì)包含;

3.退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，我們就只要等待商家的處理就好了，商家同意后，我們就要把需要退款的商品寄回給商家，如果拒絕的話，我們就可以直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理;

4.同樣的，商家收到貨物后，就會(huì)確認(rèn)收貨，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款了，一般的退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日退回到賬戶的。

拼多多退款注意事項(xiàng)

1、拼團(tuán)訂單退款情況

拼團(tuán)訂單不能直接申請(qǐng)退款，需要拼單成功后申請(qǐng)僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

2、僅退款訂單

1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請(qǐng)僅退款，訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

3、退貨退款訂單

拼多多平臺(tái)也是支持7天無(wú)理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問(wèn)題退換貨，由買家承擔(dān)。

消費(fèi)者申請(qǐng)品質(zhì)退款，在售后詳情頁(yè)，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

在【商家管理后臺(tái)】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。

只要是商家那邊還沒(méi)有發(fā)貨是可以直接申請(qǐng)退款的，錢也是很快就能到賬的，跟客服講一下原因，基本上都是能退的，如果客服不退的話，也可以對(duì)商家進(jìn)行投訴，這樣對(duì)商家店鋪是非常不利的。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了，內(nèi)容僅限參考和閱讀。

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