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拼多多售后有保障嗎?有什么退換貨規(guī)則?

2023-01-18|09:34|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：298

線上售后保障是最重要的。

售后服務(wù)直接影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，甚至做得不好也會導(dǎo)致客戶的流失。

同時(shí)，面對如此低價(jià)的商品，消費(fèi)者也必然心存疑慮。

拼多多有售后保障嗎？

1.拼多多售后有保障嗎？

拼多多平臺售后服務(wù)有保障。

雖然主打低價(jià)商品，但拼多多平臺制定了嚴(yán)格的平臺規(guī)則，如退換貨規(guī)則、七天無理由退換貨等售后服務(wù)。

如果買家遇到售后問題，可以直接聯(lián)系商家，說明退貨原因。

與商家達(dá)成協(xié)議后，他可以在拼多多的訂單頁面申請“退貨退款”或“僅退款”。

商家同意退款后，如果買家需要退貨，需要按照商家發(fā)來的退貨地址退貨，并在售后詳情頁填寫退貨信息。

填寫完成后，可以等待商家確認(rèn)收貨，完成退款。

如果商家拒絕買家的退款申請，買家可以在售后詳情頁申請拼多多客服介入。

2.退貨規(guī)則是什么？

1.買家應(yīng)在發(fā)貨后15天內(nèi)申請退貨(特殊商品除外，如海淘商品)，收貨后15天內(nèi)申請換貨(確認(rèn)收貨后方可)。

2買方要求的退款金額不得高于實(shí)際付款金額。

3.如果買方7天無理由退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。

4.如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯(cuò)誤、零件丟失等形式退貨，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

5.如果因?yàn)閭€(gè)人原因拒收水產(chǎn)肉類/新鮮果蔬/熟食等食品，商家有理由拒絕退款給買家。

6如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7.如果買家按照賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到后7天內(nèi)從拼多多無理由退貨，且賣家在收到退貨后3天內(nèi)(從物流簽收后第二天零點(diǎn)開始計(jì)算，72小時(shí)后3天)無異議，拼多多有權(quán)介入后退款給買家。

8.如買家要求換貨，商家應(yīng)在收到退貨商品后3天內(nèi)安排換貨(時(shí)間從收到物流后第二天零點(diǎn)開始計(jì)算，72小時(shí)后為3天)。

逾期不補(bǔ)發(fā)的，拼多多有權(quán)介入。

9.拒簽:如果簽證被無故拒簽，運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。

拒絕原因包括但不限于:a .賣方未發(fā)貨前，買方已申請退款取消訂單，后買方未經(jīng)買方同意強(qiáng)行拒絕發(fā)貨；b買方驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有破損或不符，然后拒簽。

品多多之前經(jīng)歷了一場打假風(fēng)波，對品多多的聲譽(yù)造成了很大的影響，但品多多也在風(fēng)波之后盡力挽回了局面。

正所謂，拼多多要想在未來發(fā)展的更好，就必須打擊平臺商家賣假貨的行為，同時(shí)必須規(guī)范和完善拼多多平臺的規(guī)則，給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。

拼多多取消售后是什么意思？

購房者如何維權(quán)？

拼多多取消售后服務(wù)有什么影響？

如何做好拼多多？

拼多多取消售后有影響嗎？

取消后可以申請嗎？

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