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淘寶訂閱常見問題有哪些?問題解答匯總

2023-01-18|09:34|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：106

微淘升級后，相信商家在升級過程中一定遇到了很多問題，比如流量曝光、內(nèi)容打造、數(shù)據(jù)、業(yè)務水平等。

那么淘寶訂閱的常見問題有哪些呢？

問題答案匯總一、流量/曝光問題1。

訂閱上線后，為什么微淘流量越來越少？

答:微淘訂閱是一個迭代升級的過程。

隨著用戶版本的升級，微淘的流量會越來越少。

反而訂閱流量會越來越多。

微淘和訂閱數(shù)據(jù)也是分開統(tǒng)計的。

訂閱在商員會中新增了數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊，商家可以在【商員訂閱】中查看相應的數(shù)據(jù)。

2.商家去哪里發(fā)布訂閱中粉絲能看到的內(nèi)容？

答:PC登錄淘寶牛倩工作臺(mai.taobao.com) →在內(nèi)容運營中心的左側，點擊“首頁”→在發(fā)布工具下，選擇相應的發(fā)布工具，創(chuàng)建后的內(nèi)容將進入訂閱最新消息和存儲消息，供粉絲查看。

3.粉絲/會員可以看到我在牛倩內(nèi)容運營中心發(fā)布的內(nèi)容嗎？

分配邏輯有變化嗎？

答:內(nèi)容會根據(jù)人群對應的商家推送，在店鋪動態(tài)和最新訂閱動態(tài)中顯示。

店鋪動態(tài)和最新訂閱動態(tài)一致。

例如，A是成員，B 是新粉絲，商家目前推送的是相應會員的內(nèi)容+權益。

在店鋪動態(tài)和最新訂閱動態(tài)中，只有會員A能看到，新粉B看不到。

4.既然用戶會同時訂閱N家以上的店鋪，那么如何讓我的店鋪先顯示在用戶的訂閱頁面中呢？

根據(jù)哪些維度來提升優(yōu)先級顯示？

答:個人粉絲關注店鋪，將“關系親密度”作為重要的分配機制，是為了讓更好的關系與商家更緊密的聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生更大的價值。

(1)首先，粉絲與店鋪的親密度是通過消費者對店鋪的關心行為來衡量的。

被測行為包括:消費者在店鋪群聊中發(fā)言、在店鋪會員中心領取權益、與專屬客服對話、逛店訂閱、瀏覽購買更多寶貝、看直播、看短視頻、參與點贊評論等行為。

(2)然后，親密度的測量結果最終會成為消費者對商家行為親密度的得分。

親密度越高，消費者對店鋪的關注度越高，在訂閱時會優(yōu)先考慮店鋪的動態(tài)，這也意味著商家可以更好的觸達這個消費者，從而放大質(zhì)量關系的價值。

簡而言之:用戶越關心\回訪商店，就越貼心，商店發(fā)布和訂閱的內(nèi)容就會越多。

二、內(nèi)容創(chuàng)作問題1、內(nèi)容創(chuàng)作形式會有所調(diào)整，還是會保持原有的發(fā)布類型？

答:內(nèi)容創(chuàng)作的形式會有所調(diào)整。

平臺將提供以下四類供應能力，幫助商家更好地運營，分別是:(1)“商品動態(tài)”:專注升級“上新”，提升創(chuàng)造品質(zhì)，帶來高效進店。

(2)“導購內(nèi)容”:按場景創(chuàng)建內(nèi)容模板，如輕圖文、輕視頻類型的匹配/評價模板，幫助商家建立消費者認知。

(3)“互動玩法”:提供更豐富的互動玩法，促進人群的活躍。

(4)“精細化權益”:提供各種權益，提高轉(zhuǎn)化效率，專注于向新品升級，打造行業(yè)垂直玩法，為消費者提供更好的新體驗:專注于不同行業(yè)的新玩法，提供能力和工具:例如服裝行業(yè)新品、美妝行業(yè)新品、消費電子行業(yè)新品免息分期、運動游樂行業(yè)新品銳品抽獎等。

同時加強新品時效性，幫助新品銷售爆發(fā):比如提前提供新品銷售提醒，新品活動提供預約提醒等。

2.訂閱最新消息和店鋪消息是否保留微淘原創(chuàng)內(nèi)容？

答:2023年12月2日，我們已進入訂閱(最近3個月的內(nèi)容)的多品種草(需要相關產(chǎn)品)、多產(chǎn)品新/預新、列表、互動(店鋪樣品分發(fā)、新品預定、店鋪活動)、直播、直播回放發(fā)布在我們網(wǎng)站(阿里創(chuàng)作平臺)。

粉絲可以在訂閱中看到最新消息和店鋪消息；但2023年1月19日，隨著mai.taobao.com(牛倩內(nèi)容運營中心)新商戶運營后臺的上線，訂閱將會顯示更多牛倩內(nèi)容運營中心發(fā)布的內(nèi)容。

請移至牛倩內(nèi)容運營中心發(fā)布。

3.原來微淘的粉絲券\會員券在新的訂閱前臺會有變化嗎？

答:截至目前，新訂閱最新動態(tài)內(nèi)容流前臺已顯示粉絲券和會員券；商家每天設置粉絲券\會員券后，所有內(nèi)容都會在優(yōu)惠券可用時間范圍內(nèi)自動關聯(lián)并展示；大商家設置粉絲券\會員券后，引導粉絲\會員提前領取，并提前透露具體時間。

每次大促的時間都略有不同。

三、數(shù)據(jù)問題1、在內(nèi)容的訂閱上，從哪里看數(shù)據(jù)？

答:訂閱發(fā)布內(nèi)容時，會先在訂閱后臺呈現(xiàn)相應的數(shù)據(jù)。

路徑:登錄牛倩內(nèi)容運營中心→內(nèi)容運營中心→首頁→核心訂閱數(shù)據(jù)。

注:認購數(shù)據(jù)2023年1月31日前無交易數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)2023年1月31日后上線；2023年2月28日之前無認購數(shù)據(jù)，2023年2月28日后認購數(shù)據(jù)上線；2.訂閱中出現(xiàn)的圖文、短視頻、直播數(shù)據(jù)的計數(shù)邏輯是如何計算的？

答:針對訂閱發(fā)布的內(nèi)容(圖片、短視頻等。

)，將提供整個訂閱和個人內(nèi)容數(shù)據(jù)，包括內(nèi)容數(shù)據(jù)(曝光\點擊等)。

)和用戶數(shù)據(jù)(累計粉絲\新增粉絲\會員\活躍人數(shù)等)。

);注:訂閱中不發(fā)布直播，會提供訂閱頻道數(shù)據(jù)(無單個直播數(shù)據(jù))。

四、業(yè)務級別問題1、原微淘的業(yè)務號級別，訂閱還有效嗎？

答:與原來的微淘相比，新訂閱商家的發(fā)布工具和分發(fā)機制都發(fā)生了很大的變化。

原有的微淘商家號等級在訂閱中不會繼續(xù)使用，訂閱后續(xù)會有新的商家玩法。

2.沒有微淘商家號級后，帖子數(shù)量會有變化嗎？

答:訂閱方面，每個商家【訂閱】5篇/天，發(fā)布的文章更多。

請利用一切機會認真訂閱，保證發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量，不斷提高粉絲粘性，避免粉絲流失。

一般來說，對于商家來說，常見的問題就是包括以上三類，一些常見的相關問題都包括在內(nèi)。

如果不熟悉，可以根據(jù)以上類型進行區(qū)分。

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常見問題分析

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