拼多多不發(fā)貨怎么處理,換貨超時(shí)會怎么樣?
2022-12-30|15:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:44
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在拼多多店購買商品后,有些消費(fèi)者也想申請換貨,但換貨是有時(shí)間限制的。那么拼多多不發(fā)貨怎么處理,換貨超時(shí)會怎么樣?
如果拼多多長期退貨,會申請平臺客服介入。但是建議我們最好先和客戶溝通清楚,詢問退貨的原因,然后按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。拼多多退換具體規(guī)則:
1. 買方發(fā)貨后15天內(nèi)申請退貨(特殊商品,如境外購物商品),收到后15天內(nèi)申請換貨(僅在收到后)。
2. 買方申請退款的金額不得高于實(shí)際支付的金額。
3.如果買方在7天內(nèi)無故退貨,退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。
4. 因質(zhì)量問題、錯(cuò)貨、缺件等原因退換貨的,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
5. 如果買方未能在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)聯(lián)系商戶或平臺的客戶服務(wù)處理退換貨要求,商戶有權(quán)拒絕處理。
6、拼多多商城支持7天無理由退貨。你可以在不影響第二次銷售的情況下,要求商家無條件退換貨。由于商品性質(zhì)特殊,7天不支持生鮮/虛擬/海外在線直銷類別。
可以申請退款。如果想在拼多多上購買百貨,且訂單不超過交貨期,請聯(lián)系拼多多平臺客服。
此外,在48小時(shí)內(nèi),將成功加入購物中心并成功提供該商品。除了以下幾種情況:
1. 售前及其他特殊情況,在約定的交貨時(shí)間內(nèi)交貨,交貨時(shí)間以商品描述頁面為準(zhǔn)。
2. 海外直銷產(chǎn)品將于集團(tuán)成立后7天內(nèi)送達(dá)。
3.抽獎產(chǎn)品:系統(tǒng)將于抽獎當(dāng)日自動抽獎,一等獎將安排送貨,二等獎將獲得全額退款及獎券。
以上就是拼多多不發(fā)貨怎么處理以及換貨超時(shí)會怎么樣的全部內(nèi)容了,希望可以幫助到你,有疑問或者想了解更多知識的可以評論區(qū)留言,這邊看到會第一時(shí)間為你解答哦!后續(xù)每天都會更新文章哦,沒關(guān)注的可以關(guān)注一下。
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