如何進行私域流量會員營銷?如何維護店鋪會員、提升復(fù)購?

近年來，臺灣的碎片化分流，使得搶占公域流量成為一件“困難”的事情。

一方面，引流手段屢見不鮮，店鋪流量下滑難以改善；另一方面，吸引新客戶的成本與日俱增，相對而言，挖掘老客戶的回報更高。

于是，越來越多的商家將精力轉(zhuǎn)向私域流量的運營。

1.如何進行私有域流量的聯(lián)盟營銷？

到現(xiàn)在，商家或多或少都有自己的私域流量，比如淘寶上的商家群，有好評的粉絲群，跨平臺交流群等等。

所謂聯(lián)盟營銷，就是將這些有購買記錄的買家集合起來，貼上“聯(lián)盟會員”的標(biāo)簽，進行反復(fù)喚醒和直接接觸營銷，循環(huán)挖掘其可持續(xù)價值。

它是會員商店運營靈魂。

很多時候我們把太多的精力放在引流上，卻不知道尋找新客戶的難度更大。

據(jù)統(tǒng)計，獲取新會員的成本是維護老會員的8倍！從以下四點可以看出聯(lián)盟營銷的優(yōu)勢:(1)相當(dāng)于免費引流:有店鋪購買記錄的買家和用戶信息完整，隨時可以短信關(guān)心，營銷活動精準(zhǔn)直接。

②更高的下單率:基于會員完整的歷史購物行為，更便于商家分析用戶喜好，規(guī)劃有針對性的營銷方案。

③有效降低成本:只需要一條短信就能刺激會員再次購買，可以直達買家。

全能掌柜里的短信單價低至4.3分，不僅遠低于直通車和淘寶客，而且量大優(yōu)先，按發(fā)送成功的短信數(shù)收費。

④支持精細化運營:商家可以將會員設(shè)置為不同等級，通過全能掌柜中的智能營銷發(fā)送功能，根據(jù)會員的生命周期實現(xiàn)精細化客戶運營，提高ROI。

二、如何維護店鋪會員，促進復(fù)購？

第一，強化購物體驗。

商品達到買家預(yù)期后，會用全鏈路短信關(guān)懷來贏得買家的好感，讓買家在整個購物過程中充分感受到商家的關(guān)懷。

此時，商家可以借助全能掌柜的訂單關(guān)懷，進行全鏈路短信問候，有效提升消費者購物體驗，促進復(fù)購轉(zhuǎn)化。

其次，要增強用戶粘性。

強大的用戶粘性不僅體現(xiàn)在購買次數(shù)上，還體現(xiàn)在用戶的店內(nèi)訪問和微淘/直播互動的頻率上。

頻率越高，用戶粘性越強。

想要改善這兩點，內(nèi)容輸出和店鋪福利缺一不可。

商家可以去全能掌柜設(shè)置簽到禮和積分任務(wù)，既能培養(yǎng)用戶的訪問習(xí)慣，又能不斷提升店鋪首頁的流量。

最后，要分清會員的利益。

是會員留住老客戶的有效推廣方式，也是吸引新客戶，區(qū)別于新客戶福利的運營策略。

我們必須不斷強化買家心中的這種差異，讓“會員”這個標(biāo)簽更有吸引力。

全能掌柜中的折扣/滿減功能支持指定會員級別的折扣；會員分組功能可以分組營銷會員，方便商家策劃會員活動，進一步提升店鋪會員忠誠度。

此外，還可以向會員發(fā)放無門檻優(yōu)惠券，直接發(fā)送到買家賬戶，以短信形式告知買家優(yōu)惠信息。

會員復(fù)購率會大大提高。

轉(zhuǎn)眼間，2023年即將結(jié)束。

希望這篇分享能幫助商家抓住年底掃貨的熱潮，讓你的店鋪會員轉(zhuǎn)一升再升。

今天，陶凱·邊肖將首先分享它。

祝大家年底大賣！淘寶店鋪如何創(chuàng)造私域流量？

有哪些方法？

淘寶私域流量有哪些，如何獲取淘寶私域流量？

店鋪做好這三點，輕松轉(zhuǎn)化私域流量。

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