淘寶店推廣如何提高轉(zhuǎn)化率

淘寶只做流量推廣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

最終的推廣效果取決于轉(zhuǎn)化率。

如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

具體來說，要從以下四個方面入手。

店鋪轉(zhuǎn)化率是衡量一個店鋪健康程度的重要指標(biāo)。

它通過四個維度的數(shù)據(jù)來判斷一個店鋪是否正常。

這里我們以崗位劃分的維度來分析影響門店轉(zhuǎn)化率的因素，結(jié)合門店數(shù)據(jù)和行業(yè)平均數(shù)據(jù)讓門店進(jìn)行自查。

四個維度分別是:推廣的流量轉(zhuǎn)化率、運(yùn)營的交易轉(zhuǎn)化率、客服的訂單轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率。

流量轉(zhuǎn)化率流量轉(zhuǎn)化率簡單來說就是通過所有推廣方式計算店鋪引流的UV/PV。

這里只說淘寶最廣泛使用的付費(fèi)廣告的引流。

1)直通車直通車是目前淘寶最廣泛使用的推廣方式之一。

是用戶按點(diǎn)擊付費(fèi)獲取流量的一種關(guān)鍵詞競價方式。

關(guān)鍵詞優(yōu)化和寶貝圖片展示是影響流量轉(zhuǎn)化率的重要因素，選擇精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的方法有很多。

我們可以查看該類目排名前500的關(guān)鍵詞，淘寶首頁目標(biāo)紅色關(guān)鍵詞，淘寶首頁搜索自動搜索推薦關(guān)鍵詞，相關(guān)屬性關(guān)鍵詞，熱門關(guān)鍵詞等。

關(guān)鍵詞的優(yōu)化選擇是為了給寶貝提供一個優(yōu)先排序展示的機(jī)會。

熟悉用戶的搜索習(xí)慣和需求，決定了寶貝是否被精準(zhǔn)展示。

因此，在這里，商家需要考慮商店客戶群的搜索需求習(xí)慣。

寶貝圖片展示的越多，點(diǎn)擊就會越高，但不一定是優(yōu)質(zhì)點(diǎn)擊。

先優(yōu)化直通車的關(guān)鍵詞，再把關(guān)鍵詞和圖文展示結(jié)合起來，突出重點(diǎn)。

要影響直通車的流量轉(zhuǎn)化，第一，關(guān)鍵詞要選擇目標(biāo)客戶群體對產(chǎn)品的搜索行為習(xí)慣；第二，精準(zhǔn)優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞；三、寶貝圖片要清晰，拍攝角度符合視覺陳列要求；第四，如果產(chǎn)品有打折信息，寶貝圖片要用數(shù)字顯示。

第五，店鋪質(zhì)量評分要高。

2)鉆石展位，鉆石展位，利用淘寶中的圖片，通過展示付費(fèi)來獲取流量，俗稱“小硬廣”。

鉆展最大的用處最好是專注于推廣品牌和活動。

形象創(chuàng)意素材和文字是影響流量轉(zhuǎn)化率的重要因素，商家可以主要根據(jù)鉆展目的來選擇形象創(chuàng)意。

如果是活動，最好把暢銷的產(chǎn)品放在店里，在曝光的同時分發(fā)活動信息；最好重點(diǎn)關(guān)注活動折扣的數(shù)字(數(shù)字展示是通過數(shù)據(jù)分析的，數(shù)字越厲害，點(diǎn)擊越高)。

影響鉆井和開發(fā)流量的轉(zhuǎn)換，首先分析鉆井和開發(fā)位置的平均流量；第二，鉆展啟動時間分析；三、鉆展內(nèi)容分析(需求點(diǎn))；第四，畫面素材的視覺布局；五、文字誘惑程度交易轉(zhuǎn)化率上面說了，店鋪通過促銷員的付費(fèi)廣告為店鋪吸引流量，這里我們只作為優(yōu)質(zhì)流量進(jìn)行自測。

當(dāng)有高質(zhì)量的流量進(jìn)入店鋪時，店鋪經(jīng)營者就有必要開展一系列的活動和促銷活動來提高交易訂單轉(zhuǎn)化的質(zhì)量。

這里的計算公式是order /UV，即最后成交訂單數(shù)除以總進(jìn)店人數(shù)。

所以這里影響數(shù)據(jù)的決定性因素是店鋪的運(yùn)營技巧強(qiáng)不強(qiáng)。

# # # # # 1)視覺策劃顧客進(jìn)店吸引眼球的第一步應(yīng)該是視覺。

良好的視覺友好界面極大地促進(jìn)了顧客的欣賞欲望。

視覺營銷分為以下幾個部分:VI設(shè)計、界面架構(gòu)、UI設(shè)計。

目前主要講一下商家使用最多的界面架構(gòu)，包括店鋪首頁模板、寶貝頁面模板、店鋪專題頁面模板、推廣模板。

店鋪首頁模板的分發(fā)以面向顧客的“一屏論”為設(shè)計重點(diǎn)，通過圖片將店鋪?zhàn)钪匾男畔⒄故驹谡垌撋戏健?/p>

界面顏色簡潔大方，分布合理。

亞洲人不同于歐美人，他們更愿意使用搜索功能，因?yàn)樗麄兊拿褡甯邆€人主義和冒險精神；而亞洲用戶則更喜歡使用類目導(dǎo)航的固定路徑，求同存異，更依賴已知。

所以，即使店鋪有了左手分類，還是要針對用戶的購買習(xí)慣，在首頁添加一些分類模塊。

在這里，你可以看到韓都或麥包。

另外，擺放寶貝時，要用清晰合理的關(guān)鍵詞進(jìn)行區(qū)分，擺放風(fēng)格要統(tǒng)一，不要雜亂；寶貝頁面模板更傾向于用戶對購買的心理分析，根據(jù)產(chǎn)品不同而有所不同，但不外乎推薦推廣、模型繪制、品牌介紹、產(chǎn)品繪制、細(xì)節(jié)繪制、流行趨勢、功能、材質(zhì)、尺寸、質(zhì)量和承諾、公司實(shí)力和配套等。

這個優(yōu)先順序也需要驗(yàn)證；店鋪主題頁面模板俗稱“登陸頁”，廣泛應(yīng)用于一般的主題活動或節(jié)日促銷活動中，所以設(shè)計風(fēng)格要更傾向于主題風(fēng)格；推廣模板應(yīng)注重吸引客戶的注意力，突出亮點(diǎn)，展示產(chǎn)品。

2)是什么吸引顧客進(jìn)店后停留更久，取決于店內(nèi)的活動是否有吸引力。

目前傳播最廣的是常規(guī)營銷活動(含包郵、滿送)、主題系列活動(周末瘋狂購物、周二上新)、節(jié)日促銷(情人節(jié)、感恩節(jié))、噱頭促銷(老板不在家、皇冠特價)等。

目前大部分的活動都是以促銷為主，但是隨著SNS的興起，在中國人心目中，購物不是為了買便宜的東西，而是為了占便宜。

所以店鋪往往會策劃一些活動，讓消費(fèi)者覺得在你這里買東西很便宜。

3)價格顧客購買心理的第一印象可能是因?yàn)楫a(chǎn)品的價格因素。

除非傳統(tǒng)品牌的溢價空間有限，否則產(chǎn)品的定價必須合理化。

互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的平臺，任何信息都可以找到，所以商家必須清楚地認(rèn)識到，價格是影響轉(zhuǎn)化率的一個至關(guān)重要的因素。

4)寶貝描述從流量分析，顧客進(jìn)店，大部分來自單品寶貝搜索。

視覺陳列中提到，頁面的視覺規(guī)則是顧客進(jìn)店的第一印象，所以必須合理規(guī)劃。

然后參考客戶的購買習(xí)慣，我也建議商家看賣家雜志，里面有很多關(guān)于寶貝描述和排版順序的介紹。

找不到可以參考羊皮堂、麥包包等網(wǎng)店。

可以去那些做淘寶活動的寶貝，比如聚劃算或者金幣，很豐富的。

傾向于客戶的心理需求，無非就是品牌、型號、產(chǎn)品、促銷信息、包裝搭配。

訂單轉(zhuǎn)化率吸引顧客參與店鋪活動。

這里需要咨詢客服來解決他們的問題，也就是咨詢過程中涉及到的客服態(tài)度的影響程度。

這里的計算方法是訂單數(shù)/詢盤數(shù)，詢盤數(shù)是從旺旺后臺獲取的。

一個客服的好壞，在于她的服務(wù)意識和主動銷售，讓每一個來咨詢的客戶都能下單購買產(chǎn)品，而且不僅僅是客戶選擇的當(dāng)前產(chǎn)品，還有聯(lián)合推薦的一系列產(chǎn)品。

從客服的聊天記錄中可以看出客服的主動銷售技巧。

影響訂單轉(zhuǎn)化率:一是客戶服務(wù)意識；二、專業(yè)技能(淘寶技能和產(chǎn)品知識)；第三，主動銷售；第四，服務(wù)態(tài)度；第五，響應(yīng)速度，支付的轉(zhuǎn)化率，它是客戶購買產(chǎn)品為其付費(fèi)的一個過程，而在這個過程中，也有大量的購買是采取未付費(fèi)的圖像。

我們可以得出客戶的支付寶余額不足或者是別的什么原因，所以這也是影響交易量增長的一部分因素。

這里的計算方法是付款次數(shù)/訂單次數(shù)，付款次數(shù)會是處理成功的很大因素。

這一面應(yīng)該還涉及到淘寶的客服責(zé)任，也就是訂單處理。

如果發(fā)現(xiàn)有未付款的訂單，商家是不管還是怎樣？

其實(shí)客服可以通過旺旺的留言或者電話聯(lián)系客戶。

客戶拿的時間基本都是上班拿的，然后晚上回家再付錢。

這樣客服在和客戶談的時候，就可以告訴客戶，比如“我們一般是當(dāng)天四點(diǎn)前拍照當(dāng)天付款，第二天四點(diǎn)后付款”或者“你眼光不錯，選的產(chǎn)品很受歡迎，所以目前庫存不算太多。

如果你有時間，可以盡快付款，我們保證有貨給你。

”以此類推，也就是給客戶制造一系列的緊迫感，讓客戶快速付款。

然后在客戶拍下照片后，我們可以看到有一兩天沒有付款，讓有條件的商家通過呼叫中心打出電話，如果沒有條件，可以直接打電話給客戶，告訴客戶庫存不足，因?yàn)楫a(chǎn)品賣得好，盡快付款。

簡而言之，就是讓客戶快速付款。

當(dāng)然，也有顧客拍照后不知道如何付款。

這就需要我們客服的專業(yè)技能來指導(dǎo)客戶完成付款流程，包括為客戶做決策建議(比如選擇貨到付款)。

所以很多時候不是因?yàn)榭蛻舨幌敫犊?，而是因?yàn)槠渌虑閷?dǎo)致客戶忘記付款或者沒有付款。

這樣商家一個電話就可能成交。

按費(fèi)用算，一個電話的費(fèi)用最多10分鐘左右，花不了多少錢。

即使最終成交不了，也算是聯(lián)盟營銷，對客戶進(jìn)行回訪也是合理的。

以上分析診斷是對淘寶店鋪產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率的一個粗淺的總結(jié)分析。

有很多實(shí)質(zhì)性的知識需要商家了解運(yùn)營后影響轉(zhuǎn)化率的因素和維度。

在這里我只能告訴商家一些影響因素以及如何規(guī)避，需要操作。

如何讓轉(zhuǎn)化率超過10%

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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