2021年天貓618活動有沒有價格保護(hù)期?
2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:182
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現(xiàn)在很多商家都開始做好準(zhǔn)備迎接618的到來了,也開始了618活動報名,但是有個問題有商家不是很明白,就是2021年天貓618活動有沒有價格保護(hù)期?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
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2021年天貓618價格保護(hù)要求如下:
1、價格保護(hù)期:每波活動后的15天為活動商品的價格保護(hù)期;在此期間,參加過天貓618活動的同款商品,其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準(zhǔn)),除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》。
2、價保服務(wù):本次活動商家必須向消費(fèi)者提供預(yù)售及現(xiàn)貨價格保護(hù)服務(wù),即活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間見下表)出現(xiàn)降價(以天貓統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
溫馨提醒:
1、在價格保護(hù)期內(nèi),商品標(biāo)價無法下降,系統(tǒng)會有相應(yīng)攔截提示;如消費(fèi)者到手價降價,消費(fèi)者可申請補(bǔ)差,具體可查看《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,店鋪不會有處罰扣分;
雖然平臺取消了活動后降價處罰,但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。因為活動后立即降價,對消費(fèi)者的體驗及商家的信譽(yù)都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內(nèi)降價,那么商家需要通過補(bǔ)差價的方式保障消費(fèi)者的體驗。
2、同時報名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品,不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如:增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購買預(yù)售商品的消費(fèi)者的利益受損,否則消費(fèi)者及平臺有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問題造成消費(fèi)者投訴的,平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
3、價格保護(hù)是SKU維度校驗,新增SKU價格可以低于2021年天貓618活動期內(nèi)的其他SKU價格,請勿通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,出現(xiàn)SKU作弊行為。
好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,現(xiàn)在大家應(yīng)該知道2021年天貓618價格的相關(guān)內(nèi)容了吧,每波活動后的15天為活動商品的價格保護(hù)期,商家們一定要設(shè)置好哦!
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