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    你的網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率夠高嗎

    2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:39

    你的網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率夠高嗎?

    你是否也面臨著這樣的困境:流量很多,但成交很少?

    這就是轉(zhuǎn)化率低。



    如何提高自己網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率?

    直接進入主題,分析轉(zhuǎn)化率,了解轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),創(chuàng)造高轉(zhuǎn)化率。

    簡單來說,就是練好深厚的內(nèi)功。

    首先,讓客戶找到你的產(chǎn)品。

    如果搜索找不到你的產(chǎn)品,怎么點擊。

    開始優(yōu)化搜索排名的第一步。

    1.標題。

    要讓標題吸引人,你必須吸引顧客的眼球。

    如果不吸引人,就不會被大眾一掃而光。

    2.主圖。

    如果主圖很丑,你還是可以讓客戶想點進去的。

    主要畫面必須不同。

    開放你的行業(yè)怎么樣?

    如果你的寶貝主圖看起來不一樣,那就太普通了。

    最簡單的方法之一是把圖片做成邊框。

    入門可以吸引一點注意力。

    3.標價。

    保證整體運營,實現(xiàn)利潤最大化。

    定價不能離譜。

    4.最近的營業(yè)額。

    這直接影響搜索排名。

    有類似產(chǎn)品的人,如果賣的比你好,肯定會先看別人。

    一般搜索是默認搜索,但也有買家習慣訂購銷售挑寶貝。

    5.不管是郵費。

    還是滿* * *包郵,送啥小禮物啥滴6。

    商店類型。

    C店或者B店,商城還有積分送,同等價位首選淘寶商城。

    (一般買家認為商場就是品牌的意思)7。

    購物保障。

    退貨保證,郵費上漲補償?shù)取?/p>

    ,像一個網(wǎng)絡學習售后服務。

    如果衣服不合身,我會給你退款,你不用付郵費。

    8.付款方式。

    信用卡,貨到付款。

    肯定是。

    淘寶新買家的速度激增。

    讓淘寶方便客戶才是王道。

    第二:目標轉(zhuǎn)化。

    如何引導客戶進來就買,如何多買(相關銷售)。

    1.商店的首頁。

    商店的首頁是門面。

    雜貨店和購物中心取決于布局。

    我們得裝飾一個模型。

    我們不需要你才華橫溢。

    你的排版清晰有序。

    讓客戶覺得你是一個品牌就行了。

    讓顧客舒適地瀏覽,并引導他們?nèi)谌肫渲小?/p>

    2.分類導航。

    有些店鋪裝修很時尚,但不能突出重點。

    顧客找了半天也沒找到要買的。

    簡單點也可以。

    3.現(xiàn)在全世界都在搞促銷活動,促銷信息滿天飛。

    連那些先提價再打折給別人的也打折,證明了雙11的魅力。

    但是你得打個實實在在的折扣,不然不行。

    我們需要回饋新老客戶。

    4.產(chǎn)品主題。

    有些人習慣JD.COM,直接在主圖上看細節(jié),這就需要全方位的產(chǎn)品圖片。

    5.銷售記錄。

    把熱門記錄給我看,不看就讓身邊的親朋好友當些虛擬炮灰。

    6.購買評估。

    你不需要100%的好評,但是一件寶貝10條評論中有9條是好評。

    首先,嬰兒不能抱在手里,肉眼看不到的東西。

    如果有一些有力的評論,相信買家會少一些疑慮。

    7.瀏覽速度。

    趕緊把圖搬到淘寶空間,那里有人管,幫你的圖瘦下來,不然半天打不開,天知道誰愿意等。

    8.嬰兒指導。

    描述天花有什么用?

    你必須給顧客留下深刻印象。

    說重點。

    一擊必破。

    8.1.視頻介紹,長度一定要控制好。

    客戶沒有那么多時間看你。

    你有三分鐘時間來打動我并留下來。

    8.2.產(chǎn)品屬性,寫的盡量全面。

    不要夸大其詞。

    全面一點就好。

    8.3.產(chǎn)品圖片,實物圖片,細節(jié)圖片,真人秀。

    全圖。

    這個要求很詳細,但不多。

    8.4.產(chǎn)品文字,客戶可以全方位體驗的信息。

    清楚,讓客戶明白你的意思。

    8.5.產(chǎn)品賣點。

    你的賣點在哪里?

    淘寶上有那么多類似的產(chǎn)品。

    你的東西有什么特別的?

    風格?

    質(zhì)量?

    表現(xiàn)出獨特性。

    8.6.相關銷售,替代品。

    看的時候不喜歡。

    為什么我不放一些替代品在上面呢?

    看了就喜歡,但還是想買。

    為什么我不放一些相關產(chǎn)品在上面呢?

    他們都感覺很好。

    你為什么不刺激他們?

    如果你買幾個,給他們打折,或者送他們東西。

    第三:咨詢轉(zhuǎn)型。

    1.工作時間。

    辛苦了。

    方便顧客。

    2.合作物流。

    客戶想說不要只送童淵。

    童淵派我來這里超越這個區(qū)域。

    匯通這邊態(tài)度差,大云整個行業(yè)普遍差。

    需要和幾家快遞公司合作,有要求的客戶想寄什么快遞都可以。

    著急的話,送順豐快遞給別人。

    缺幾件,就買忠實回頭客。

    3.交貨時間。

    每天都要出貨。

    買家需要的是快捷方便。

    4.400電話。

    必須有400固話。

    有些客戶不會打字怎么辦,對吧?

    5.恢復速度。

    問有沒有木頭和貨,送來的時候等半天回復。

    這已經(jīng)足夠高效了。

    6.服務態(tài)度。

    有多少不是故意找茬的客戶,用心和你的客戶溝通,不卑躬屈膝,但至少是善意的。

    7.有效應對。

    不要忽悠你的買家,一問一答,你要回答重點。

    認真回答你的客戶。

    8.推薦能力。

    我懶得去找。

    似乎一切看起來都一樣。

    這時候我就得發(fā)揮我的客服營銷能力了。

    否則,顧客記不住還要買什么。

    9.購物承諾。

    不要一天一個價。

    不上不下。

    偶爾促銷。

    不要隨意更改推廣。

    10.增值服務。

    我給一個朋友買的。

    可以給我一張卡片一起寄嗎?

    11.統(tǒng)一口徑。

    客服要統(tǒng)一。

    如果客服A和客服B回答不一樣,你希望客戶相信哪一個?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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