手機淘寶店鋪運營:培養(yǎng)用戶形成流量閉環(huán)

                   2014年雙十一和雙十二的淘寶數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了手機淘寶的重要性不言而喻，但是可能有很多剛剛接觸手機淘寶或者還沒接觸過手機淘寶的賣家，對無線端的整體運營并不是很了解。

這里先說一下無線終端用戶怎么樣，如何養(yǎng)成習慣，最重要的關(guān)閉出行流量的方法。

淘寶流量閉環(huán)的整體思路分為五步:

1。將新的無線客戶沉淀為潛在客戶；

2.將新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶；

3.提高無線老客戶的回訪率；

4.提高無線老客戶的流失率；

5.通過老無線客戶拓展新無線客戶。

下面，我們就通過一張圖來說明流量閉環(huán)的整體布局:手機淘寶

1。如何將新客戶沉淀為潛在客戶，轉(zhuǎn)化為老客戶？主要是無線端的一些活動和游戲，用來引導新客戶下單消費，第二給。手機淘寶

1。收集優(yōu)惠券手機淘寶收集優(yōu)惠券主要是通過優(yōu)惠券來刺激買家收集自己的手機淘寶店鋪。一般來說，買家都有收藏店鋪或者把寶貝加入購物車的行為，轉(zhuǎn)化率還是很高的。而且在手機淘寶，系統(tǒng)會根據(jù)買家的購買習慣，自動將買家收藏的店鋪推薦給手機淘寶首頁的天天好店。這種流量比較精準，流量會慢慢積累。

2.引導加入購物車，獲得手機專屬優(yōu)惠券。手機淘寶，我們可以在寶貝詳情頁下方提示加入購物車，獲取手機專屬優(yōu)惠券的信息。如果買家愿意加入購物車，那么她就有很大的購買這個產(chǎn)品的意向。這時候如果他知道加入購物車可以獲得手機專屬優(yōu)惠券，就很有可能成交。是手機淘寶客戶端中點擊量較高的入口，系統(tǒng)也會根據(jù)用戶習慣推薦購物車商品，這是增加寶貝流量的重要來源。

3.微淘收集手機淘寶新客戶和老客戶的照片收藏店鋪或?qū)⒌赇丄PP添加到桌面，給予一定的獎勵積分，引導他們參與蓋樓的照片。微淘是一個具有社交屬性的手機平臺。我們可以通過豐富的獎品和福利結(jié)合微淘經(jīng)典SNS游戲蓋樓，讓新老客戶收藏店鋪，添加桌面app，增加流量入口。同時，SNS活動讓新老客戶沉淀為店鋪粉絲，拉近了消費者與商家的距離?；顒硬荒芫窒抻谑詹?，增加店鋪，每個月調(diào)整活動內(nèi)容，提高粉絲活躍度。

4.禮品無線任務(wù)集積分利用淘寶開放平臺中的無線任務(wù)插件，通過發(fā)放一定的活動獎品作為興趣點，引導顧客參與店鋪積分活動。重點是吸引買家每天固定時間來店里做任務(wù)，讓買家看到店里的最新信息，既能給店鋪帶來流量，又能促進轉(zhuǎn)化，還能增加買家對店鋪的粘性。

第二，如何提高老客戶的回訪率。

1.既然我們在手機淘寶上投入了這么多的精力，積累的潛在客戶或者老客戶肯定比PC上的多，而且這部分人對新品上架和活動最敏感，所以我們最好比PC早幾天上架新品，讓無線終端的用戶提前看到新品。其實這也符合手機用戶的特點:用手機瀏覽方便快捷；及時快速更新信息，符合手機信息傳播特點；提高無線終端的專有權(quán)，改善無線用戶的體驗。

2.手機定期專屬活動。手機最好一個月舉辦一次主題活動。一般每個月都有一些重大節(jié)日。我們可以以這個節(jié)日為主題開展活動，具體活動的安排還得思考和設(shè)計。這樣既能引流轉(zhuǎn)化，又能增加新老用戶的參與感，一些好的主題活動很容易讓用戶記住你的店。活動期間，最好能進一步提升無線用戶的購物體驗，從而增加老客戶的回訪率。

3.微淘互動微淘作為淘寶出品的社交平臺，可以連接淘寶店鋪進行互動，是提高用戶粘度和回訪的重要工具。

注意使用微淘做活動不要太頻繁，平時多發(fā)心靈雞湯維護粉絲。使用微淘做活動時，要保證活動的連續(xù)性。微淘簽到和送禮可以很好的解決這個問題，也必須要有噱頭，才能吸引更多的用戶。每一次活動，除了獎品足夠之外，還必須符合店鋪的主題。淘寶如何運營推廣？有哪些方法？淘寶店鋪如何運營推廣？以及干貨的運營推廣。淘寶店鋪的運營推廣怎么做？                

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