淘寶客服分流設(shè)置掛起什么意思？如何設(shè)置客服分流

如今說到大家在淘寶開店之后有很多的客戶他是在同一時(shí)間拖進(jìn)店的，這個(gè)時(shí)候可能會出現(xiàn)客服接待不過來的情況，一個(gè)店可能有多個(gè)客服，因此就需要設(shè)置客服分流。淘寶客服分流設(shè)置掛起什么意思？如何設(shè)置客服分流？下面來看看吧。

淘寶客服分流設(shè)置掛起什么意思?

簡而言之，千牛懸掛相當(dāng)于離線，與以前的QQ隱藏相同，不參與淘寶的自然流量分流，不能接受顧客的消息。千牛不掛就相當(dāng)于以前的QQ在線，參加自然流量分流，可以正常接受顧客的消息。

很多人認(rèn)為這對店鋪沒有什么影響，但實(shí)際上有影響。如果想開店的話，一定要抽出時(shí)間，所以最好不要設(shè)置這個(gè)千牛。這個(gè)千牛掛起來，只有在一種情況下設(shè)置。那是因?yàn)槟愕牡赇佊凶銐虻牧髁?，忙得不可開交，回復(fù)率下降的話，千牛掛起來，回復(fù)率就會上升!

當(dāng)我們登錄的賬戶選擇懸掛功能時(shí)，用戶點(diǎn)擊我們店鋪中的聯(lián)系模塊發(fā)送信息后，懸掛的賬戶不會收到客戶的信息。這個(gè)信息去哪里了?此時(shí)，客戶發(fā)來的信息會自動(dòng)分流到其他未掛的賬戶上。

淘寶如何設(shè)置客服分流

1、直接打開千牛-旺旺聊天，右上角可以看到像小電話一樣的圖標(biāo)點(diǎn)的倒三角。

2、打開千牛-插件-旺旺分流，點(diǎn)擊實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，找到不想分流的賬戶，后面有懸掛的操作，點(diǎn)擊懸掛即可

賣方旺旺子賬戶掛起后，不會將客戶分配到該賬戶，也不會有新客戶咨詢，但以前聯(lián)系過的和指定發(fā)送到該賬戶的信息仍然可以收到。主要賬戶不適用于這個(gè)規(guī)則。

因此，淘寶呼叫的分流是什么意思，有什么作用，相信看了上述資料就知道了，可以用上述方法掛哦。

因此，在施加壓力時(shí)，該功能仍然很重要。此時(shí)，如果你忙得不可開發(fā)，你可以開發(fā)一個(gè)小賬戶，做一些兼職客戶服務(wù)來整理商店。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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