天天特賣(mài)一元秒殺賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦?怎么投訴他?(天天特賣(mài)工廠店是淘寶官方的嗎?是一起發(fā)貨嗎?)
2023-05-18|21:37|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:1011
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一元秒殺是天天特賣(mài)的一個(gè)低價(jià)活動(dòng),用戶(hù)朋友們可以在限定的時(shí)間內(nèi),用一元錢(qián)買(mǎi)到心儀的商品。但是有些賣(mài)家可能因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,那么天天特賣(mài)一元秒殺賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦?
一、天天特賣(mài)一元秒殺賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦?
首先,我們要及時(shí)與賣(mài)家溝通,詢(xún)問(wèn)發(fā)貨的原因和時(shí)間。如果賣(mài)家回復(fù)并承諾發(fā)貨,我們可以耐心等待。如果賣(mài)家不回復(fù)或者故意推諉,我們可以選擇以下幾種方式:
1、 申請(qǐng)退款。我們可以在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨的理由,要求賣(mài)家退款。如果賣(mài)家同意退款,我們就可以取消訂單并拿回錢(qián)款。如果賣(mài)家拒絕退款或者不處理,我們可以在72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入,讓淘寶小二幫助我們處理。
2、 投訴賣(mài)家。我們可以在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊投訴賣(mài)家,選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨的理由,提供相關(guān)證據(jù),要求賣(mài)家賠償。如果賣(mài)家同意賠償,我們就可以獲得一定金額的補(bǔ)償。如果賣(mài)家拒絕賠償或者不處理,我們可以在72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入,讓淘寶小二幫助我們處理。
3、 舉報(bào)賣(mài)家。我們可以在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊舉報(bào)賣(mài)家,選擇違反平臺(tái)規(guī)則的理由,提供相關(guān)證據(jù),要求平臺(tái)處罰賣(mài)家。如果平臺(tái)認(rèn)定賣(mài)家有違規(guī)行為,會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行相應(yīng)的懲罰措施,比如取消活動(dòng)資格、扣分、降權(quán)等。
二、天天特賣(mài)賣(mài)家不發(fā)貨怎么投訴他?
1、通過(guò)淘寶官網(wǎng)進(jìn)行投訴。在淘寶首頁(yè)右上角點(diǎn)擊“聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服”,登錄后進(jìn)入客服小蜜聊天界面,輸入“轉(zhuǎn)人工”,然后向人工客服說(shuō)明投訴問(wèn)題和提供相關(guān)證據(jù),如訂單號(hào)、截圖等。
2、通過(guò)淘寶官方app進(jìn)行問(wèn)題反饋。在淘寶app中點(diǎn)擊“我的淘寶-官方客服”,進(jìn)入客服小蜜界面,輸入“投訴商家”,然后選擇對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)行投訴反饋,或者輸入“在線(xiàn)客服”,轉(zhuǎn)接人工進(jìn)行投訴。
3、撥打淘寶客服熱線(xiàn)進(jìn)行問(wèn)題投訴。淘寶客服熱線(xiàn)為0571-88157838,撥通后按照語(yǔ)音提示選擇相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目,然后向客服人員說(shuō)明投訴問(wèn)題和提供相關(guān)證據(jù)。
以上就是天天特賣(mài)一元秒殺賣(mài)家不發(fā)貨的幾種方法,同時(shí),我們也建議大家在參加天天特賣(mài)時(shí),要注意查看賣(mài)家的信譽(yù)和評(píng)價(jià),選擇正規(guī)和可靠的商家,避免上當(dāng)受騙。
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天天特賣(mài)工廠店的身影,在淘寶和天貓app都是能夠被大家看到的,產(chǎn)品的豐富度也很高,那天天特賣(mài)工廠店是屬于淘寶官方的嗎?
是的,因?yàn)樘焯焯刭u(mài)工廠店是淘寶事業(yè)部官方直營(yíng)的。
一、天天特賣(mài)工廠店是一起發(fā)貨嗎?
不一定。
如果我們購(gòu)買(mǎi)的商品都是一個(gè)廠家的,發(fā)貨就是一起發(fā)的。如果我們?cè)谔焯焯刭u(mài)工廠店里購(gòu)買(mǎi)了不同廠商的商品。那么,發(fā)貨肯定就不是在一起發(fā)貨的。
二、天天特賣(mài)工廠店的東西怎么樣?
先來(lái)客觀普及下特賣(mài)工廠店的性質(zhì),他是一個(gè)集眾多廠家為一體的店鋪,店鋪的性質(zhì)實(shí)質(zhì)上是天貓自營(yíng),他不囤貨,買(mǎi)家從店鋪下單,店鋪聯(lián)系廠商,貨物是廠商負(fù)責(zé)直接發(fā)貨,店鋪的客服是淘寶小二。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)A公司地址在上海是賣(mài)剪刀的,B公司地址在義烏是賣(mài)小飾品的,AB公司支付一定費(fèi)用,就能在工廠店上架,然后淘寶小二幫著賣(mài),發(fā)貨都是A上海、B義烏兩個(gè)不同地址發(fā)貨。所以有人因?yàn)樵诠S店加購(gòu)一堆小商品本想著一個(gè)大包裹寄來(lái),結(jié)果分成十幾個(gè)小包裹陸陸續(xù)續(xù)發(fā)來(lái)而不滿(mǎn),這暫且不提,我想分開(kāi)發(fā)大部分人也能接受。
但是重點(diǎn)來(lái)了,林子大了什么花里胡哨的鳥(niǎo)都有,林林總總上萬(wàn)個(gè)商家,商品質(zhì)量參差不齊,商家素質(zhì)不一就慢慢體現(xiàn)出來(lái)了,可以說(shuō)你在特賣(mài)工廠店買(mǎi)東西就是碰運(yùn)氣,也可能你買(mǎi)到的某件東西質(zhì)量很好(該廠家做工細(xì)致產(chǎn)品合格)但是另一件東西質(zhì)量特別差(該廠家屬于林子里花里胡哨的鳥(niǎo)),所以在這買(mǎi)東西真的有一定技巧。
天天特賣(mài)工廠店雖然也屬于淘寶的,但是大家買(mǎi)東西也一樣得看評(píng)價(jià)、看銷(xiāo)量等,因?yàn)楣S店里的產(chǎn)品質(zhì)量有好的也有不好的,所以也需要我們?cè)谙聠沃昂煤谜遄谩?/p>
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