店鋪降權(quán)后快速恢復(fù)的方法

                   PS:這篇文章有點(diǎn)標(biāo)題黨的味道。

這么說(shuō)吧，動(dòng)力降低的時(shí)候。如果你不想有什么超快的捷徑，你只有一個(gè)辦法:盡你所能提高你的店鋪綜合質(zhì)量得分。主要因素有銷(xiāo)售率、店鋪等級(jí)、DSR評(píng)分、退款各項(xiàng)指標(biāo)、旺旺各項(xiàng)指標(biāo)、全店客單價(jià)提升、全店轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)率、帶字好評(píng)率等等。

這樣店鋪的單品違規(guī)，店鋪的投訴，扣分等。會(huì)極大的影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，進(jìn)而快速極大的影響整個(gè)店鋪的自然搜索性能。比如這家店:去年5月份扣過(guò)一次，扣2分，1月份清倉(cāng)；1月20號(hào)又扣了2分！

扣費(fèi)前，店鋪日均訂單在50單左右，幾乎全部來(lái)自自然搜索；扣完分，自然搜索排名差不多沒(méi)了，丟權(quán)了很心疼。目前幾乎所有的流量來(lái)源都來(lái)自直通車(chē)，一天200多元。用軟件驅(qū)動(dòng)，每天銷(xiāo)量不是特別穩(wěn)定，銷(xiāo)量在500-2000之間。

平時(shí)不刷單，詳情頁(yè)什么的都是自己做的，也是自己的產(chǎn)品。

1.商店的基本問(wèn)題。當(dāng)然，毫無(wú)疑問(wèn)，店鋪之所以會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在的局面，違規(guī)扣分是最直接的誘因，直接大幅度拉低了店鋪的綜合質(zhì)量得分，從而使得自然搜索排名幾乎沒(méi)有了，只能靠直通車(chē)的流量來(lái)維持。

(1)店鋪綜合質(zhì)量得分三冠。在沒(méi)有違規(guī)之前，純天然搜索每天都有50多個(gè)訂單，所有的DSR評(píng)分都很高。這個(gè)成績(jī)還是不錯(cuò)的，所以即使當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售率低一點(diǎn)，整個(gè)店的整體質(zhì)量分?jǐn)?shù)還是可以的。

但店鋪違規(guī)扣分后，自然搜索權(quán)重迅速下降，低銷(xiāo)售率的影響顯現(xiàn)出來(lái)。店內(nèi)商品總數(shù)170件，僅售出80件，銷(xiāo)售率不到50%。深度銷(xiāo)售的只有兩件(月銷(xiāo)量50件以上)，導(dǎo)致此時(shí)銷(xiāo)售率的影響更為重要。

(2)直通車(chē)的帶動(dòng)效應(yīng)。用軟件超級(jí)快車(chē)開(kāi)車(chē)，每天200元左右，投入產(chǎn)出比比較低。至于開(kāi)車(chē)，我給中小賣(mài)家的建議一直是:如果你的車(chē)技不好，一定要謹(jǐn)慎。至于用軟件開(kāi)車(chē)，我不評(píng)判軟件好用不好用。我只是說(shuō)，對(duì)于中小賣(mài)家，尤其是每天投入不多的，最好謹(jǐn)慎！直通車(chē)效果不好，反過(guò)來(lái)可能會(huì)影響你的自然搜索排名！

(3)未能充分發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量好的優(yōu)勢(shì)。商品的質(zhì)量和款式是這家店的一大優(yōu)勢(shì)，但無(wú)論是從詳情頁(yè)還是從其他方面來(lái)看，這一點(diǎn)都沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。另外，老客戶的營(yíng)銷(xiāo)還有更大的空間。如果一些相關(guān)指標(biāo)優(yōu)化得好，店鋪不僅可以恢復(fù)到原來(lái)的自然搜索，還有更大的提升空間。

2.相關(guān)解決建議(斷電后快速恢復(fù)法)首先注意一個(gè)問(wèn)題。只要違規(guī)減權(quán)被扣，就意味著店鋪的綜合素質(zhì)得分下降，所以挽回的方法簡(jiǎn)單而獨(dú)特:想辦法快速提升店鋪的綜合素質(zhì)得分。

(1)優(yōu)化銷(xiāo)售率。前面說(shuō)過(guò)，違規(guī)減少前銷(xiāo)售率較低，看似影響不大(其實(shí)優(yōu)化后，自然搜索流量肯定會(huì)進(jìn)一步增加)。但是現(xiàn)在，需要通過(guò)提高銷(xiāo)售率來(lái)快速提升店鋪的整體質(zhì)量得分。這樣違規(guī)的影響就可以慢慢抵消了。利用業(yè)務(wù)人員將店內(nèi)未售出的寶貝全部提取，然后下架。然后，制定一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的新計(jì)劃，并逐步更新它們。這樣才能快速提升整個(gè)店鋪的銷(xiāo)售水平。

(2)就店鋪目前的情況來(lái)看，這家店每個(gè)月都可以持續(xù)更新新品。所以我們?cè)谶@里建議，門(mén)店要為新品安排一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的計(jì)劃，對(duì)新品進(jìn)行優(yōu)化。

具體操作方法如下:

第一步:從商業(yè)慣例中選擇最佳上架時(shí)間。因?yàn)檫@家店是三冠店，而且以前基礎(chǔ)很好，現(xiàn)在恢復(fù)完善，所以你可以找交易高峰期，把寶貝安排在交易高峰期后兩三個(gè)小時(shí)上架。被修理！

第二步:制定一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的計(jì)劃。每周固定時(shí)間上架，將一個(gè)月的新品平均分配到每周，讓上架新品成為一種習(xí)慣。

第三步:所有新品，只要上架，必須在24小時(shí)內(nèi)破。可以找老客戶破零。刷單的話，最好找目標(biāo)群體來(lái)刷。也就是說(shuō)，它可以被當(dāng)前的爆炸所驅(qū)動(dòng)(如果相關(guān)的話)。(可以加我個(gè)人威信交流:laopao808，朋友圈也會(huì)為大家更新干貨。)

第四步:避免新品退貨。確保所有新品在新品期(前兩周)零退款。萬(wàn)一退貨，跟客戶溝通，要求客戶不要在淘寶上申請(qǐng)退款，直接把貨寄回去！

(3)全店復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)的全方位提升。這家店沒(méi)有相關(guān)銷(xiāo)售。雖然消費(fèi)者也會(huì)購(gòu)買(mǎi)其他的寶貝，但是有了指導(dǎo)，效果會(huì)更好。

所以提供兩個(gè)建議:

建議一:關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售可以提高客單價(jià)。比如3-6個(gè)月的孩子買(mǎi)衣服，可以和6-12個(gè)月，12-18個(gè)月等相關(guān)。

買(mǎi)后兩種的時(shí)候會(huì)有優(yōu)惠(幅度會(huì)大一點(diǎn)，所以吸引力會(huì)好一點(diǎn))。如果當(dāng)時(shí)尺寸不合適，可以免費(fèi)退換，和寶媽們的后顧之憂取得聯(lián)系。這樣，客單價(jià)的提高是必然的。

建議:提高復(fù)購(gòu)率，建立客戶檔案。因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品，珍貴的媽媽們很少會(huì)進(jìn)行無(wú)聲轉(zhuǎn)換，一般都會(huì)進(jìn)行咨詢，所以在咨詢的時(shí)候，客服人員要有意識(shí)的和客戶進(jìn)行溝通，溝通一些關(guān)鍵的信息，比如寶寶的年齡、性別、體重、身長(zhǎng)等等。

然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，再賣(mài)回來(lái)。比如三個(gè)月的寶寶已經(jīng)買(mǎi)完衣服，六個(gè)月結(jié)束就要聯(lián)系客戶，先談寶寶(寶媽們的通病就是談寶寶會(huì)充滿母愛(ài)，然后是情感消費(fèi))。寶寶多大了，衣服還合身，出了一些新的，很好看...

(4)直通車(chē)的優(yōu)化我就不多說(shuō)了。自己不會(huì)開(kāi)車(chē)，但是

(5)加一些暖心的小文案。這家店的詳情頁(yè)介紹的更多只是寶貝圖片的積累。

現(xiàn)在的寶媽很多已經(jīng)開(kāi)始90后出生，根據(jù)他們的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一些溫暖的文案，有助于提高詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化率。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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