淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)怎么提高?

                   當(dāng)你的新產(chǎn)品有了流量，要不要想辦法提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)？這兩個(gè)核心指標(biāo):轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，都代表著同一個(gè)數(shù)據(jù)需求:單個(gè)流量所能產(chǎn)生的價(jià)值最大化。

我們來(lái)看看細(xì)節(jié):如何提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)？關(guān)于轉(zhuǎn)化率的提高，會(huì)有更多的人買(mǎi)，這是轉(zhuǎn)化率的根本解釋。在流量固定的前提下，根據(jù)公式:銷(xiāo)售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的提高都可以提高數(shù)據(jù)。先說(shuō)轉(zhuǎn)化率，以及影響轉(zhuǎn)化率的相關(guān)因素。我覺(jué)得從上到下的順序是(個(gè)人感覺(jué)，非官方公布):流量精準(zhǔn)、主圖設(shè)計(jì)(針對(duì)無(wú)線端)、賣(mài)點(diǎn)相關(guān)性(針對(duì)詳情頁(yè))、活動(dòng)設(shè)計(jì)、客服力量。

1. 流量的精準(zhǔn)性可以說(shuō)是影響轉(zhuǎn)化率的核心因素。流量不準(zhǔn)，其他都談不上?；叵胍幌?，想想當(dāng)初中小賣(mài)家常用的流量渠道:免費(fèi)搜索流量、直通車(chē)流量、淘寶流量。

(1)如何做到搜索流量的精準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，就是你一定要注意關(guān)鍵詞的選擇。很多人分享了很多選詞的方法，也提供了很多選詞的渠道，比如下拉框，淘寶排行榜等等。很多人在選詞的時(shí)候，更看重搜索熱度、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率等等數(shù)據(jù)。但是你有沒(méi)有想過(guò)？數(shù)據(jù)這個(gè)詞再好，如果不是和你的寶寶強(qiáng)相關(guān)，而是弱相關(guān)甚至不相關(guān)，那也是沒(méi)用的。因?yàn)橄M(fèi)者在搜索時(shí)將自己的本質(zhì)需求深度融入到關(guān)鍵詞中，換句話說(shuō)，關(guān)鍵詞基本上代表了消費(fèi)者“最想看”和“最有可能轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)”的商品。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如一個(gè)消費(fèi)者在淘寶上搜索“高幫休閑鞋”，這個(gè)關(guān)鍵詞顯示的“轉(zhuǎn)化點(diǎn)”是什么？絕對(duì)是高邦。如果你是低幫，你只是覺(jué)得高邦這個(gè)詞搜索熱度高，各方面數(shù)據(jù)表現(xiàn)好，然后你就用了。比如“你”這個(gè)詞確實(shí)吸引了流量，然后消費(fèi)者進(jìn)來(lái)了，進(jìn)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)并不是自己轉(zhuǎn)化的興趣點(diǎn)——高邦。那就關(guān)掉它。。。這是你最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化率指標(biāo):搜索轉(zhuǎn)化率會(huì)下來(lái)，這是一件很沮喪的事情，因?yàn)樗阉饕鏁?huì)認(rèn)為你消化流量的能力太差，會(huì)很快調(diào)整呈現(xiàn)機(jī)會(huì)的分配給你。

(2)直通車(chē)流量和淘寶客流如何實(shí)現(xiàn)直通車(chē)流量和淘寶客流的精準(zhǔn)化比較簡(jiǎn)單，主要是通過(guò)精準(zhǔn)投放。當(dāng)然，如果把直通車(chē)和淘寶客作為打造爆款的主要流量工具，可以玩廣泛匹配。否則，我們一般建議精確。

2.主圖的設(shè)計(jì)在PC端應(yīng)該沒(méi)有明顯的作用，但是在無(wú)線端，主圖對(duì)轉(zhuǎn)化率的提升承擔(dān)了比PC端高得多的責(zé)任。在滿足要求的前提下，注意主圖的設(shè)計(jì)。

下面給大家介紹幾個(gè)小操作細(xì)節(jié):

(1)第二張圖是商品的核心賣(mài)點(diǎn)。比如你要去爭(zhēng)奪“內(nèi)增高”這個(gè)關(guān)鍵詞，那么你的第二張圖就要加強(qiáng)和突出這個(gè)寶貝內(nèi)增高的效果；如果你準(zhǔn)備爭(zhēng)奪“加厚”二字，那么你就要加強(qiáng)這個(gè)寶貝的保暖效果。

(2)第三和第四張圖通過(guò)細(xì)節(jié)幫助核心賣(mài)點(diǎn)。舉個(gè)例子，如果你的核心賣(mài)點(diǎn)是“收腰”，那么第三個(gè)可以讓你看到，這樣的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，收腰效果最好。然后第四張圖，通過(guò)面料的展示，說(shuō)明用這種面料收腰效果最好。

(3)第五張主圖是點(diǎn)睛之筆。例如，它可以是您贈(zèng)品的照片，也可以是活動(dòng)的副本。

3.詳情頁(yè)的賣(mài)點(diǎn)應(yīng)該如何提煉，詳情頁(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？這里的關(guān)鍵是邏輯，也就是你的內(nèi)容應(yīng)該如何布局，關(guān)鍵是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)應(yīng)該如何體現(xiàn)在詳情頁(yè)中。這里我就說(shuō)一下核心:詳情頁(yè)要展示多少賣(mài)點(diǎn)。我們看過(guò)很多詳情頁(yè)，展示的時(shí)候不愿意放棄任何賣(mài)點(diǎn)。我們都覺(jué)得自己的寶貝款式好，質(zhì)量好，價(jià)格低，技術(shù)好，等等，就一個(gè)個(gè)給他們看。但是你要注意，無(wú)線購(gòu)物最大的特點(diǎn)之一就是碎片化。消費(fèi)者做決定的時(shí)間其實(shí)很短。如果你展示的賣(mài)點(diǎn)太多，消費(fèi)者看完之后往往抓不住重點(diǎn)，不知道說(shuō)什么，什么都不記得。那么，什么才是正確的方法呢？整篇文章只展示一個(gè)核心賣(mài)點(diǎn)，然后其他你認(rèn)為好的地方會(huì)對(duì)這個(gè)賣(mài)點(diǎn)有幫助。比如你想展示“縮腰”這個(gè)核心賣(mài)點(diǎn)，你可以說(shuō)“這種面料的縮腰效果最好”，說(shuō)明你的面料有優(yōu)勢(shì)；這樣的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，收腰效果最好，圖文并茂的款式設(shè)計(jì)很科學(xué)……這樣，消費(fèi)者看完之后，就會(huì)記住一個(gè)核心的東西:你的衣服收腰效果最好。如果蠻腰恰好是轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞，這個(gè)轉(zhuǎn)化率是極好的。

4.活動(dòng)設(shè)計(jì)和客服的力量這兩點(diǎn)我就不多說(shuō)了。你的活動(dòng)設(shè)計(jì)越強(qiáng)大，轉(zhuǎn)化肯定越好；客服的溝通能力和推薦能力越強(qiáng)，轉(zhuǎn)化效果越好。第二部分:關(guān)于客單價(jià)的提高。客單價(jià)在很大程度上也代表了你消化流量的能力，可以提升整體業(yè)績(jī)。從淘寶的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，我們會(huì)主要通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售來(lái)提高客單價(jià)，而這種關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，我們有以下幾個(gè)小細(xì)節(jié):

(1)關(guān)聯(lián)推薦什么樣的商品很重要。在通用詳情頁(yè)的前面，我們可以聯(lián)想到一些與落頁(yè)后面的產(chǎn)品非常相似的產(chǎn)品。款式差不多，但細(xì)節(jié)上有區(qū)別，會(huì)給消費(fèi)者更多的選擇，降低跳出率。然后在詳情頁(yè)的后面，可以關(guān)聯(lián)一些不同風(fēng)格的寶貝。

(2)相關(guān)商品數(shù)量不宜過(guò)多。一般6-12項(xiàng)就夠了。“如何提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)？”賣(mài)家信息編輯，請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣(mài)家信息http://tool.musicheng.com/news/article/263681)                

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