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21年豐收中秋團(tuán)圓季的發(fā)貨規(guī)則是什么？怎么發(fā)貨？

2022-03-29|09:53|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：128

21年豐收中秋團(tuán)圓季活動(dòng)可以幫助大家的店鋪有更多流量，那么在這個(gè)活動(dòng)期間，店鋪的訂單量肯定會(huì)突增，后續(xù)的發(fā)貨和售后服務(wù)也需要做好，一起去了解一下21年豐收中秋團(tuán)圓季的發(fā)貨規(guī)則吧!

21年豐收中秋團(tuán)圓季的發(fā)貨規(guī)則

親，21年豐收中秋團(tuán)圓季的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則辛苦參考：

(一)2021年9月15日00:00:00-2021年9月17日23:59:59期間產(chǎn)生的訂單，發(fā)貨時(shí)間按照對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間要求，否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。

(二)以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理：

1、定制商品發(fā)貨時(shí)間，以商家詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)。

2、預(yù)售商品(定義詳見(jiàn)延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則)以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。

3、已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時(shí)送”的訂單，發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn)。

4、其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。

一、延遲發(fā)貨包括哪些情況?

延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒(méi)有明示發(fā)貨時(shí)間，并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

二、賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?

買家在付款后，賣家用種種方式向買家表示自己無(wú)法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

三、為什么對(duì)賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?

經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證，絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滿足買家高效購(gòu)物權(quán)，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。

四、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?

買家申請(qǐng)退款時(shí)選擇的原因?yàn)椤叭必洝被颉疤摷侔l(fā)貨”，在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。

五、須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過(guò)三十元怎么理解?

舉例：交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過(guò)30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

發(fā)貨的規(guī)則都是看情況而定的，天貓訂單和天貓國(guó)際訂單的發(fā)貨規(guī)則就會(huì)有所不同，但是不管怎么樣，只要報(bào)名參與了此次活動(dòng)的商家們，就必須要去嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，否則會(huì)被清退。