一個天貓中級運營應(yīng)該具備的思維
2023-01-10|13:27|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:74
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很多人經(jīng)營不好是因為沒有方向和思路。
其實我個人用一句話來概括運營:“聚合一切資源,連接產(chǎn)品和消費者?!蹦闼龅囊磺行袆佣际菫榱诉@個目的。很多人經(jīng)營不好是因為沒有方向和思路。我下面的內(nèi)容只是拋磚引玉,沒有展開,只是為了引起你的思考,告訴你應(yīng)該研究哪個方向,研究什么。銷量=流量x轉(zhuǎn)化率。
留住客戶會變成更精準(zhǔn)的流量,產(chǎn)品最能影響轉(zhuǎn)化率。
1.選擇產(chǎn)品:你要對市場的未來趨勢有前瞻性,對消費者的需求有判斷,選擇符合市場、符合消費者需求的產(chǎn)品。未來會越來越是一個產(chǎn)品為王的時代。你應(yīng)該分析你的行業(yè),你的競爭對手的產(chǎn)品等。你要能夠挖掘你產(chǎn)品的主要賣點,能夠?qū)δ愕漠a(chǎn)品進(jìn)行包裝和優(yōu)化。做產(chǎn)品其實是對人性的分析。請深度分析(人群、市場、需求、競品、定價等。)而自己體會。當(dāng)你不知道如何挑選一堆商品的時候,學(xué)會如何衡量金錢,數(shù)據(jù)會給你最好的答案。可以用直通車、鉆展、投票、新媒體,甚至把新品放在品牌群活動、店鋪首頁等地方去觀察。方法多種多樣,就不一一列舉了。
2.獲取流量:很多人最頭疼的就是沒有流量,不知道從哪里獲取流量。請打開手機淘寶。從一個消費者的角度來看,如果你看到任何一個地點,研究那個地點,想想你的產(chǎn)品怎么才能到這個地點,比如怎么把手洗干凈,手怎么燙。聚劃算、天貓超市、淘金記、淘寶頭條、搶購、好貨、必買榜、清倉、每日特價、老婆購、天貓精選、特色中國、大家居、中國品質(zhì)、火爆市場、達(dá)人淘等你能看到的資源位置都研究過了嗎?根據(jù)你們店的情況,能抓的都抓了嗎?
為了盡可能的搶占這些資源的流量,PC端搜索流量也是這樣:現(xiàn)在有幾千人在搜索,淘寶也在刻意弱化搜索。阿里小二曾經(jīng)說過,搜索排名有一百多個維度,你不可能完全了解,但是你可以了解哪些因素影響搜索權(quán)重的比例很大,所以你可以對這些因素進(jìn)行優(yōu)化,這里就不贅述了?;顒恿鞒?品類活動:年貨節(jié),三八女神節(jié)。有沒有參加過1968中大促,99中大促,雙11,雙12之類的?
活動:聚劃算、搶購金幣、每日特惠、淘寶清倉、淘寶眾籌、中國品質(zhì)、免費試用、品牌街等。
你都研究過了嗎?
場外活動:返利。com,八折。各種異地平臺多如牛毛。
你們合作過嗎?
付費流量:鉆秀、直通車、淘寶客、站外推廣,都試過了嗎?
內(nèi)容導(dǎo)購流量:現(xiàn)在首頁已經(jīng)被內(nèi)容導(dǎo)購占據(jù)了半壁江山,在阿里的各種會議上不斷被提及??梢姲⒗飳?nèi)容運營的重視,淘寶頭條、好貨、必買榜、達(dá)人淘寶、天天好店、猜你喜歡等等。新媒體流量:微博、微信、微淘寶、網(wǎng)絡(luò)名人、大V、網(wǎng)站、論壇、社區(qū)、推廣。是客戶體驗。當(dāng)消費者點擊進(jìn)入你的產(chǎn)品鏈接時,影響轉(zhuǎn)化率的最重要因素就是你的產(chǎn)品頁面。你的詳情頁整體邏輯應(yīng)該是:突出賣點,調(diào)動感情,激發(fā)欲望,打消疑慮,成交。你應(yīng)該對頁面和圖片有視覺控制。
另外,你要足夠重視評分和評價,包括手機上的“問大家”,這些都會很大程度上影響客戶流量選擇的準(zhǔn)確性。銷量和價格也是你為了提高轉(zhuǎn)化率可以優(yōu)化的地方。留住客戶:老客戶的價值不用我多說,現(xiàn)在維護一個老客戶比獲得一個新客戶要低很多。那么,你該怎么做才能讓客戶信任你呢?仔細(xì)想想,如何增加客戶的粘性,仔細(xì)想想。
在這里,我想糾正一個誤解。很多店鋪通過每天給老顧客發(fā)垃圾短信來維護老顧客。這樣一來,客戶越來越少,就不要枯燥無味的搭建分銷系統(tǒng)了。老客戶體系,客戶變成粉絲。只有通過互動、參與、社交,才能實現(xiàn)對品牌的持續(xù)關(guān)注。有各種各樣的方法。
另外,你必須熟悉平臺的規(guī)則,掌握各種營銷手段,學(xué)會數(shù)據(jù)分析,研究你所在的行業(yè),分析你的競爭對手,有能力對抗他們,有計劃,有執(zhí)行力。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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