淘寶店如何站外引流?有些什么方式?(淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?經(jīng)常退貨有啥影響?)
2023-01-06|10:44|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:45
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之前我們就說(shuō)過(guò),淘寶店鋪要做起來(lái),推廣引流非常關(guān)鍵。引流方式有兩種,一種是從淘寶平臺(tái)內(nèi)引流,還有一種是從淘寶平臺(tái)外引流,也就是站外引流。那么,我們?cè)撛趺醋鎏詫氄就庖髂?
一、短視頻網(wǎng)站。例如快手、抖音、趣頭條這些網(wǎng)站都可以作為站外引流,而且節(jié)省很多成本,文案可以從網(wǎng)上借鑒,拍攝短視頻店鋪工作人員就能完成,投放到網(wǎng)站上也沒(méi)有費(fèi)用,制作一條短視頻的成本比找網(wǎng)紅代言低很多,保持每天兩三條短視頻的輸出量,不到一個(gè)月肯定能為店鋪帶來(lái)不少流量。
二、小紅書(shū)。這個(gè)平臺(tái)的用戶活躍度很高,總是有網(wǎng)紅在上面分享日常、化妝視頻、愛(ài)用好物,其實(shí)網(wǎng)紅推薦的商品大多都是在做廣告,而且評(píng)論區(qū)稱(chēng)贊產(chǎn)品好用的用戶大多也是水軍,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)正好可以利用這一點(diǎn)為自己的淘寶引流,這是很好的淘寶引流技巧。
先找到和可以代言店鋪產(chǎn)品的網(wǎng)紅,然后聯(lián)系商務(wù)合作,廣告費(fèi)用是分為代言費(fèi)和提成兩個(gè)部分,代言費(fèi)是一次性結(jié)清,提成是根據(jù)網(wǎng)紅推薦帶來(lái)的成交額計(jì)算。
三、微信推廣。在微信推廣和微商做的工作基本一樣,每天都要在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品文案和圖片,推廣效果由文案質(zhì)量決定,通過(guò)微信為淘寶引流是很好的渠道,因?yàn)槭褂梦⑿诺挠脩艚^大部分每天都要刷朋友圈,多發(fā)布幾天產(chǎn)品信息就會(huì)加深客戶的印象,等到客戶對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品有了需要肯定先想起最常見(jiàn)的店鋪。
站外引流就是將淘寶平臺(tái)外的流量引入到自己的淘寶店鋪,我們可以去一些短視頻網(wǎng)站引流,現(xiàn)在的抖音、快手、趣頭條都是非?;鸬?。其次,可以去小紅書(shū)發(fā)表一些購(gòu)物體驗(yàn),或者通過(guò)微信來(lái)推廣。
淘寶是公平交易平臺(tái),就是買(mǎi)家個(gè)賣(mài)家都是自由麥買(mǎi)賣(mài)的,同時(shí)平臺(tái)還會(huì)保障買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),因此也會(huì)制定一些規(guī)定的。一般情況下,只要符合退貨規(guī)則了,買(mǎi)家想要退貨,平臺(tái)就會(huì)無(wú)條件支持的。那么淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?經(jīng)常退貨有啥影響?
淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?
如果商品是不支持七天無(wú)理由退換貨,買(mǎi)家因?yàn)樽陨碓虬l(fā)起退貨申請(qǐng),不管商品是否包郵,來(lái)回的郵費(fèi)都是要買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)的哦。
淘寶退貨如果是賣(mài)家發(fā)的東西質(zhì)量存在問(wèn)題、或者是發(fā)錯(cuò)貨了,由賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類(lèi)的原因,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買(mǎi)家自己負(fù)責(zé)。
淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解,賣(mài)家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司,并不是賣(mài)家賺取的,希望買(mǎi)家能多體諒下賣(mài)家。
如果是賣(mài)家責(zé)任導(dǎo)致買(mǎi)家需要退貨的,則賣(mài)家主動(dòng)支付運(yùn)費(fèi),不要找各種理由推脫。郵費(fèi)問(wèn)題,需要交易雙方友好協(xié)商,若無(wú)法達(dá)成一致,可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。
買(mǎi)家經(jīng)常退貨有啥影響?
1、影響買(mǎi)家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)物行為進(jìn)行評(píng)估,對(duì)一些退款理由一直填寫(xiě)的是七天無(wú)理由退款或其他的買(mǎi)家,系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶想鉆七天無(wú)理由退貨退款的空子,不是真心想買(mǎi)東西,限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值,甚至將其拉入黑名單。
2、影響買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益,會(huì)對(duì)一些買(mǎi)家退貨退款行為進(jìn)行一定的評(píng)估。保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來(lái),拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶,不僅自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止,而且賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無(wú)法生效。
要想將退貨不良影響降到最低,大家在退貨時(shí)就要注意以下問(wèn)題:
1、盡量真實(shí)填寫(xiě)。如果買(mǎi)到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,就在退款理由里詳細(xì)填寫(xiě)破損的地方,最好配上真實(shí)的圖片。如果衣物或鞋子的尺碼不合適,就填寫(xiě)尺碼過(guò)大或過(guò)小。買(mǎi)家按照真實(shí)的使用體驗(yàn)填寫(xiě),系統(tǒng)自然就沒(méi)理由懷疑買(mǎi)家的信譽(yù)。
2、避免長(zhǎng)期填寫(xiě)七天無(wú)理由退款。如果買(mǎi)家填寫(xiě)七天無(wú)理由退款的次數(shù)過(guò)多,填寫(xiě)的時(shí)間過(guò)于緊湊,很容易被淘寶系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司誤解,從而影響用戶購(gòu)物權(quán)益的正常使用。所以,填寫(xiě)退款理由時(shí)還是要認(rèn)真填寫(xiě),避免高頻率地填寫(xiě)七天無(wú)理由退貨。
3、可以和淘寶商家進(jìn)行協(xié)商。商品退貨退款時(shí)最好和商家協(xié)商,一方面,賣(mài)家可以第一時(shí)間處理買(mǎi)家的訂單,買(mǎi)家可以更快地收到退款;另一方面,賣(mài)家也會(huì)給你提供合理的退款理由的建議。
總之,大家在淘寶購(gòu)物后遇到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品時(shí)一定要留好證據(jù),這樣在退貨時(shí)就可以讓賣(mài)家來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的哦。
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