在運(yùn)營(yíng)天貓店鋪的時(shí)候，不少賣家也想要了解天貓店鋪如果被扣12分，到底應(yīng)該要怎么去解決呢?如果想要讓這種負(fù)面信息趕緊清除，那么淘寶平臺(tái)今年到底是什么時(shí)候清零呢?

天貓店鋪被連續(xù)扣12分會(huì)公示警告7天，限制發(fā)布商品7天，屏蔽店鋪7天。

天貓違規(guī)扣分節(jié)點(diǎn)處理措施：

1、扣分累計(jì)12分：公示警告7天，限制發(fā)布商品7天，屏蔽店鋪7天。

2、扣分累計(jì)24分：公示警告14天，限制發(fā)布商品14天，屏蔽店鋪14天。

3、扣分累計(jì)36分：公示警告21天，限制發(fā)布商品21天，屏蔽店鋪21天。

4、扣分累計(jì)48分：公示警告28天，限制發(fā)布商品28天，屏蔽店鋪28天

5、扣分累計(jì)60分：公示警告35天，限制發(fā)布商品35天，屏蔽店鋪35天。

當(dāng)會(huì)員違反一般違規(guī)行，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點(diǎn)處罰。若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買家行為的處罰。

舉例：某會(huì)員因?yàn)E發(fā)信息被扣十二分，同時(shí)又因違背承諾被扣十二分，達(dá)到了二十四分的處罰節(jié)點(diǎn)，該會(huì)員應(yīng)被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十四天的處罰。

什么時(shí)候清零?

天貓違規(guī)扣分將在每個(gè)自然年的年終(即每年12月31日的24時(shí))被統(tǒng)一清零。嚴(yán)重違規(guī)被扣48分的則被清退，不存在清零。

違規(guī)行為包括嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為、兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。一般違規(guī)累計(jì)12分、屏蔽12天。嚴(yán)重違規(guī)每也一樣、但是一年之內(nèi)累計(jì)48分就會(huì)永久封禁。詳情可以搜索一下“天貓規(guī)則(2011年1月4日修訂)”中關(guān)于違規(guī)的內(nèi)容。

淘寶扣48分還能開店嗎？怎么辦？

淘寶現(xiàn)在的把控越來(lái)與嚴(yán)格，規(guī)則也越來(lái)愈明確，按淘寶規(guī)則，嚴(yán)重違規(guī)48分后就會(huì)被封店永久。如果被扣了48分是否還能夠重新開店呢?下面的內(nèi)容中我們一起來(lái)詳細(xì)的了解一下吧。

1、首先重新使用被淘寶封店的身份號(hào)碼注冊(cè)一個(gè)支付寶。

2、開始實(shí)名認(rèn)證，接下來(lái)會(huì)提示你的身份證已經(jīng)注冊(cè)，會(huì)給兩個(gè)選擇，你就選以上信息不是自己的，然后進(jìn)行申訴。接下來(lái)按提示，上傳雙證(身份證，戶口本或其他)，然后確定提交，等客服處理過(guò)2-3個(gè)工作日時(shí)間會(huì)收到郵件結(jié)果。

結(jié)果一：恭喜申訴成功，身份證已釋放，您可重新申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證。

結(jié)果二：申訴未通過(guò)人工審核，原因是需補(bǔ)充銀行證明。

3、申訴成功的親們，可按開店流程，一步一步操作即可。失敗了也沒(méi)關(guān)系，聯(lián)系支付寶在線云客服說(shuō)明情況，會(huì)要求你上傳銀行證明并提供上傳證明文件鏈接。

4、上傳銀行證明后，等待約3個(gè)工作日出結(jié)果。

重要說(shuō)明：客服受理后，被封淘寶店對(duì)應(yīng)的支付寶以及其關(guān)聯(lián)認(rèn)證的支付寶，會(huì)全部限制登陸。準(zhǔn)備申訴前可以做好相關(guān)事宜。如轉(zhuǎn)出余額

5、激動(dòng)的苦等三天后，會(huì)有郵件通知，身份證已釋放。完成支付寶實(shí)名認(rèn)證，綁定淘寶賬號(hào)，即可成功開店啦

因此，淘寶賬號(hào)被盜扣48分能重新開店，只是店鋪之前累計(jì)的信用將會(huì)被全部清零，需要重新開始。

各位淘寶商家們，即使是扣了48分，也是能夠重新開店的，只不過(guò)你重新開電腦后，之前的店鋪信息都已經(jīng)不存在了，甚至已經(jīng)打好的基礎(chǔ)也不復(fù)存在，就需要各位淘寶商家們一切從0開始了喲。

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