我們淘寶開(kāi)店時(shí)，需要使用身份證確認(rèn)身份信息。但是有朋友在淘寶開(kāi)店時(shí)發(fā)現(xiàn)自己是身份證被占用了。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦?怎么申訴?一起來(lái)了解一下吧。

淘寶實(shí)行“一個(gè)身份證只能開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店的政策”控制網(wǎng)店數(shù)量的同時(shí)要求店家珍惜自己的網(wǎng)店，不要隨便違規(guī)，這給很多店長(zhǎng)開(kāi)店帶來(lái)了麻煩，很多店長(zhǎng)點(diǎn)擊“我要開(kāi)店”，然后就看到提示“該身份證號(hào)碼被占用了，淘寶賬戶為XX”，但是怎么也想不起來(lái)是哪個(gè)淘寶賬戶進(jìn)行的認(rèn)證，這樣的情況，只能找回通過(guò)認(rèn)證的淘寶賬號(hào)。

由于身份證件等屬于個(gè)人隱私信息，如存在被盜用則涉及法律風(fēng)險(xiǎn)，目前淘寶網(wǎng)無(wú)法核實(shí)身份信息是否被盜，故無(wú)法對(duì)此帳戶信息進(jìn)行處理。如果自己在淘寶開(kāi)店認(rèn)證時(shí)提示“身份證被占用”了，可以向淘寶平臺(tái)提起申訴，申訴操作流程如下：

登錄支付寶賬戶(www.alipay.com)，點(diǎn)擊右上角【服務(wù)大廳】—【自助服務(wù)】—【身份占用申訴】，填寫(xiě)您的真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼，選擇對(duì)應(yīng)被申訴賬戶，按頁(yè)面提示上傳證件進(jìn)行申訴。證件提交成功后，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)關(guān)注申訴進(jìn)度。

注意：

1、身份信息被占用只能向淘寶人工申訴;

2、申訴成功后，身份證占用的淘寶賬戶將會(huì)被刪除。

開(kāi)店準(zhǔn)備什么?

身份證、照片、網(wǎng)銀、淘寶帳號(hào)

一、到銀行開(kāi)辦一張銀行卡，并開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)。

二、進(jìn)入淘寶網(wǎng)，注冊(cè)一個(gè)會(huì)員名，可以是漢字，也可以是英文字母。輸入會(huì)員名后，先點(diǎn)擊一下檢查會(huì)員名按鈕，如果有相同會(huì)員名，會(huì)有提示的。然后二次輸入密碼，填上你的電子郵箱和校驗(yàn)碼，勾選上自動(dòng)創(chuàng)建支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊同意條款，提交注冊(cè)信息即可。注意：要記住賬號(hào)名稱和密碼。

我們的身份證是屬于我們比較私密的證件，不可輕易借他人所用。當(dāng)然，除了出借，還有一種情況是被別人冒用，如果是冒用，就一定要進(jìn)行申訴。

淘寶開(kāi)店證件號(hào)碼不一致如何解決？

我們?nèi)绻麤Q定在淘寶開(kāi)店的話是必須要去經(jīng)過(guò)淘寶開(kāi)店認(rèn)證的，在具體的操作過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)證件號(hào)碼不一致的情況，那么針對(duì)這個(gè)情況。大家知道如何去解決問(wèn)題嗎?下面進(jìn)行介紹。

1、淘寶開(kāi)店必備的證件就是用戶的個(gè)人身份證信息，這個(gè)信息在哪些板塊中會(huì)用到呢?在大家申請(qǐng)?zhí)詫殨?huì)員賬號(hào)的時(shí)候需要進(jìn)行身份驗(yàn)證操作，上傳身份證資料，然后大家在申請(qǐng)支付寶賬戶的時(shí)候，賬戶通過(guò)實(shí)名制驗(yàn)證也是需要身份證資料信息的。

2、除了以上兩個(gè)需要身份證信息之外，大家在淘寶申請(qǐng)開(kāi)店的過(guò)程中，開(kāi)店認(rèn)證的步驟也是需要用戶上傳自己的身份證照片信息，還需要在線完成個(gè)人面部的掃描認(rèn)證，以確保身份證信息和本人相符。

3、那大家在淘寶開(kāi)店的時(shí)候，是必須保證以上三處用到的身份證信息是一致的，都是一個(gè)人的信息，如果有一個(gè)渠道信息不相符，就不能完成免費(fèi)申請(qǐng)店鋪的操作，也就會(huì)出現(xiàn)文章標(biāo)題中說(shuō)的淘寶開(kāi)店證件號(hào)碼不一致的事情。

4、出現(xiàn)了上述情況之后，只能有兩種結(jié)果，第一種就是賣家放棄免費(fèi)開(kāi)店申請(qǐng)，這種結(jié)果想必是大家不愿意看到的，畢竟想要通過(guò)開(kāi)淘寶店賺錢的，然后因?yàn)檫@一件事情就阻止自己賺錢的話，是非常不劃算的，那還有一種辦法用戶可以采納。

5、具體的操作就是，大家重新申請(qǐng)一個(gè)和自己身份證信息相符的賬戶，比如說(shuō)是淘寶賬戶和自己的身份證信息不相符的話，就去重新注冊(cè)一個(gè)身份信息相符的淘寶號(hào)，支付寶賬戶信息不符的話，就重新注冊(cè)一個(gè)支付寶賬戶，以確保賬戶信息一致，注冊(cè)完成后，信息一致了大家就可以去淘寶申請(qǐng)開(kāi)店了。

知道了淘寶開(kāi)店認(rèn)證號(hào)碼不一致的 情況該怎么解決之后，接下來(lái)我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)如果遇到這種情況，能不能直接修改證件號(hào)碼，或者是注冊(cè)信息，通過(guò)這種方式來(lái)完成信息統(tǒng)一，這種操作比起重新注冊(cè)也是簡(jiǎn)單多了。

因?yàn)樯矸葑C信息是官方系統(tǒng)信息，個(gè)人是不能修改的，其次大家進(jìn)入到自己的淘寶賬戶可以發(fā)現(xiàn)，可以操作用戶名手機(jī)號(hào)等內(nèi)容的修改，但是不能上傳修改新的身份證信息，所以用戶就不要想通過(guò)信息修改的方式來(lái)完成身份信息一致的問(wèn)題了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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