詳細(xì)店鋪運(yùn)營(yíng)框架來襲,你還在等什么!(淘寶如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)?包括哪些?)
2023-01-06|10:46|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:40
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在電商競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的幾天,要想做好淘寶店的運(yùn)營(yíng),大家走在考慮如何才能讓自己打敗同行。先不說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,商家要做的就是先有一個(gè)清晰的店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,讓店鋪能夠順利的運(yùn)行起來,達(dá)到引流的效果。做好淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事情,今天小編就來教給大家能夠順利做好店鋪運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。
在店鋪運(yùn)營(yíng)前期,先要有一個(gè)詳細(xì)的店鋪運(yùn)用規(guī)劃,前期確定好目標(biāo)計(jì)劃,后期才能有一個(gè)明確的推廣方向,運(yùn)營(yíng)的整體框架主要包括分析產(chǎn)品和市場(chǎng)、推廣計(jì)劃制定、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和日常的營(yíng)銷規(guī)劃。
一、分析產(chǎn)品和市場(chǎng)
影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有很多,而產(chǎn)品是一大關(guān)鍵,消費(fèi)者只有對(duì)產(chǎn)品感興趣才有實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的可能性,在產(chǎn)品方面要重視產(chǎn)品規(guī)劃和視覺設(shè)計(jì)。
縱觀整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),任何時(shí)候都不缺產(chǎn)品,缺乏的是對(duì)產(chǎn)品受歡迎程度的把握和市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位,以及對(duì)產(chǎn)品售前保障和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。沒有好的產(chǎn)品,即使有再高的營(yíng)銷技巧都是無濟(jì)于事的。
在眾多的店鋪中,什么能夠吸引消費(fèi)者的注意呢?自然就是店鋪視覺了。好的視覺才可以提升產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,從而進(jìn)行深度訪問,提高店面的轉(zhuǎn)化率。
二、推廣計(jì)劃制定
電商推廣的方式有很多,主要包含活動(dòng)、淘寶直通車、鉆展、淘客、SNS、CRM等等,這些推廣方式考慮的都是自身產(chǎn)品和買家接觸的一個(gè)渠道,而大家要做的那就是結(jié)合自身的狀況選擇適合自己的,只要能激起買家的購(gòu)買欲望提升店面轉(zhuǎn)化率,那就是一個(gè)好的營(yíng)銷推廣方式。
三、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的,數(shù)據(jù)作為一種度量方式能夠真實(shí)反映店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況,我們可以通過數(shù)據(jù)分析去了解客戶需求,制定有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。
我們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí),要結(jié)合單品的數(shù)據(jù)分析、店鋪的數(shù)據(jù)分析及行業(yè)的數(shù)據(jù)分析,做運(yùn)營(yíng)推廣不能脫離市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境。
四、日常的營(yíng)銷規(guī)劃
我們?cè)谥贫I(yíng)銷規(guī)劃時(shí)要針對(duì)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),明確自己的工作重心,通過認(rèn)真落實(shí)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,項(xiàng)目才能達(dá)到預(yù)期效果。任何一個(gè)店鋪都是需要有運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案的,近期計(jì)劃可制定在一個(gè)月到半年之內(nèi),通過細(xì)致的日期計(jì)劃能實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營(yíng)效果,計(jì)劃越明確,大家的運(yùn)營(yíng)起來就會(huì)越有方向,知道自己該去做哪些方面。
有關(guān)店鋪運(yùn)營(yíng)的整體框架,小編也為大家做出了詳細(xì)的整理,大家可以去嘗試適合自己的運(yùn)營(yíng)方法,為自己總結(jié)更多的運(yùn)營(yíng)技巧!
如果各位淘寶賣家們想要做好店鋪的內(nèi)容營(yíng)銷工作,那也可以先去了解一下內(nèi)容營(yíng)銷包括了哪些方面,然后再?gòu)倪@些方面入手去優(yōu)化。我馬上給各位揭曉!
手淘首頁(yè)上的猜你喜歡是一個(gè)很重要的流量入口。但是出來猜你喜歡,還有很多其他的版塊流量也是很大的。
想要做好首頁(yè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就必須要讓寶貝上首頁(yè)。要上首頁(yè),就必須要在寶貝主圖上上傳一張白底圖。天貓和淘寶上傳白底圖的位置是不一樣的。淘寶寶貝白底圖上傳在第五張,而天貓白底圖上傳在主圖第二張上。上傳白底圖同樣可以增加手淘搜索的曝光哦。
包括哪些?
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具體內(nèi)容是:爆款數(shù)據(jù)跟蹤,客服管理,店鋪檢查,貨品管理,美工溝通。
1、淘寶爆款數(shù)據(jù)跟蹤
首先運(yùn)營(yíng)需要會(huì)整理表格,比如爆款數(shù)據(jù)跟蹤表,收集一下自己店鋪的產(chǎn)品的信息,進(jìn)行維護(hù)。平均每天訪客有多少,每款產(chǎn)品的平均停留時(shí)長(zhǎng),支付買家數(shù)量等等一系列相關(guān)數(shù)據(jù),要切記三天之內(nèi)數(shù)據(jù)下跌,那說明這款是有問題的,一周之內(nèi)維護(hù)不起來的話,這個(gè)款說明已經(jīng)廢了。
2、客服管理
在做這一塊的時(shí)候要結(jié)合上述表格所呈現(xiàn)出來的問題,優(yōu)化客服話術(shù)以及整體客服流程,客服每日工作日志,把遇到的問題和如何解決的問題方法進(jìn)行記錄,根據(jù)反饋信息不斷優(yōu)化產(chǎn)品。
3、店鋪檢查
每天花20分鐘時(shí)間去逛同行店鋪,切記:一定要使用手機(jī)觀看(現(xiàn)在很多店鋪pc和無線端展示會(huì)不一樣)如果發(fā)現(xiàn)同行有新的玩法,跟蹤同行的數(shù)據(jù)最近是上升趨勢(shì)還是下降,不斷模仿和超越,主要看的幾個(gè)點(diǎn)是:?jiǎn)柎蠹?、評(píng)價(jià)、無線端主圖,詳情頁(yè)檢查,爆款搭配,單品推薦效果。
4、貨品管理
每日定期更新庫(kù)存表格,已經(jīng)預(yù)估每個(gè)SKU可售天數(shù),每日退貨情況,形成數(shù)據(jù)表格,提出改進(jìn)意見并實(shí)施落地,一定要做這個(gè)動(dòng)作,很多大店鋪?zhàn)詈蠖际且驇?kù)存清理不及時(shí)被壓死的。
5、美工溝通
最后也是重中之重,圖片設(shè)計(jì)這一板塊。這個(gè)也是關(guān)乎整店成敗的關(guān)鍵點(diǎn),要試試查看淘寶店鋪產(chǎn)品點(diǎn)擊情況和轉(zhuǎn)化率。與美工設(shè)計(jì)做好良性溝通,如果遇到?jīng)]有思緒的時(shí)候,可以模仿對(duì)手的風(fēng)格,要知道偉大的藝術(shù)家是善于模仿,而卓越的藝術(shù)家是善于超越的。
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