淘寶店鋪的回購率一直以來也是判斷店鋪商品質(zhì)量和口碑的重要手段，如果能做好店鋪的回購率，那么對淘寶賣家來說，也可以很好的增加店鋪的權(quán)重，那么回購率到底應(yīng)該怎么計(jì)算呢?

在計(jì)算回購率淘寶時，可以分為兩種情況，一種是統(tǒng)計(jì)店內(nèi)所有的老客戶，并計(jì)算此人在店內(nèi)購買產(chǎn)品的次數(shù)。

例如，商店里總共有100人購買了商品，其中20人是老顧客。如果他們以前在商店購買過商品，這是一次回購，所以重復(fù)購買率是20%。

另一種計(jì)算方法是根據(jù)商店中的交易進(jìn)行精算，即將老顧客在商店中重復(fù)購買商品的交易次數(shù)與商店中所有商品都售出的交易次數(shù)進(jìn)行比較。

再舉一個例子，在一個商店里，一個月之內(nèi)，總共賣出了1000個訂單，其中50個訂單是老顧客購買的。而在這五十個老顧客中，有二十個老顧客再次購買了商品，這相當(dāng)于重復(fù)購買的70倍，所以重復(fù)購買的概率是70除以1000，即重復(fù)購買率為7%。

計(jì)算公式是什么?

綜上所述，大家不難發(fā)現(xiàn)重復(fù)購買率分為兩種計(jì)算方式：指在單位時間段內(nèi)，回頭客購買人數(shù)/總購買人數(shù)，計(jì)算出來的比例，則為重復(fù)購買率。例如在一個月內(nèi)，有100個客戶成交，其中有20個是回頭客，則重復(fù)購買率為20%。

第二種算法：按交易計(jì)算法指在單位時間內(nèi)，重復(fù)購買交易次數(shù)/總交易次數(shù)，及重復(fù)購買的總次數(shù)占比。比如在某個季度中。一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為30次，重復(fù)購買率為30%。

淘寶店鋪回購率的好壞直接會影響店鋪的口碑，如果各位能夠保證店鋪的商品質(zhì)量，做好服務(wù)，那么店鋪的回購率也會增加不少呢。

淘寶要不要刷復(fù)購？改善回購的方法有哪些？

在淘寶中的復(fù)購率就是店鋪再次購買商品的顧客占比，比如你店鋪有十個下單的用戶，接著這十個用戶中有四個再次下單購買了，那么店鋪的復(fù)購率就是40%，那么在淘寶上刷單需不需要刷這個復(fù)購呢?

適當(dāng)?shù)乃?fù)購還是有很多的好處的!

淘寶復(fù)購指的是消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。

改善回購的方法有哪些?

1.關(guān)注老客戶

當(dāng)老顧客再次前來購買時，他們必須注意并讓他們感受到熱情。換個角度想想，如果你去商店買了很多次東西，老板就不再注意自己了，難道他不愿意下次再買嗎?相反，如果老板熱烈歡迎并介紹貨架上最新的寶寶，是不是很開心?作為店主，我們應(yīng)該對老顧客更加熱情，讓他們覺得自己有價(jià)值，這樣他們就可以多次購買。

2.對老顧客要小心

無論在生活中還是工作中，多加小心都不會出錯。當(dāng)老顧客來聊天時，請耐心一點(diǎn)，好好聊一聊。不要經(jīng)常發(fā)送關(guān)于貨架上新產(chǎn)品的信息，也不要每天都促銷，這會引起人們的反感。你可以偶爾發(fā)一些，比如，根據(jù)季節(jié)和剛才的需要，發(fā)送相應(yīng)的商品信息。這將使老顧客感受到商家的意圖，他們愿意花時間去逛商店。

3.做一些淘寶優(yōu)惠活動

對于一些中小賣家來說，如果他們想留住老客戶，就必須送一些優(yōu)惠券。當(dāng)他們第一次購買商品時，給他們一些代金券可以刺激他們再次購買。畢竟，如果你能省錢，你就不想浪費(fèi)它。不要給太多的優(yōu)惠力度，幾塊錢的代金券會讓顧客感到很開心。他們會覺得作為常客，他們可以享受不尋常的待遇，感覺更好。

4.贈送禮物

任何消費(fèi)者都喜歡小禮物，它們可能一文不值，但它們代表著溫暖。當(dāng)消費(fèi)者購買商品時，送一份小禮物，或者寫一張卡片來表達(dá)心意。簡單的小動作可以贏得顧客的信任，吸引他們下次再來。

刷復(fù)購的作用不是太大，可是可以刷，但是不能太高，因?yàn)槟愠^50%后，淘寶官方就會對你的店鋪進(jìn)行監(jiān)測了，因?yàn)槟銖?fù)購率太高就有刷單的嫌疑，所以建議各位不要經(jīng)常的去刷復(fù)購單。

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