在淘寶上面也有一些消費(fèi)者在評(píng)價(jià)商品的時(shí)候不想要暴露自己的隱私，因?yàn)闀?huì)選擇隱藏評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)別人到底能不能看到呢?如果能夠看到的話，又有哪些回復(fù)技巧呢?

淘寶隱藏評(píng)價(jià)別人能看到。淘寶評(píng)價(jià)分為三種，第一種是匿名評(píng)價(jià)，這個(gè)也是默認(rèn)的評(píng)價(jià)模式，就是你在這個(gè)店鋪的評(píng)價(jià)，別人是可以看到的，但是你的昵稱顯示的不完整。

第二種就是實(shí)名評(píng)價(jià)可以顯示完整的昵稱。

第三種就是隱藏評(píng)價(jià)評(píng)論生效，產(chǎn)生的信譽(yù)也有，但是別人無(wú)法看到你在這個(gè)店鋪的評(píng)價(jià)。

回復(fù)技巧是什么?

1.關(guān)于衣服有味道的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：

親!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，新的布料都會(huì)有點(diǎn)氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在倉(cāng)庫(kù)存放，也會(huì)有點(diǎn)氣味的，建議親把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾 就會(huì)減少異味的哦，親如果感覺(jué)還是不滿意，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦，謝謝親提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。

2.關(guān)于快遞物流問(wèn)題的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：

親!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時(shí)間的哦，有時(shí)候快遞爆倉(cāng)也會(huì)耽誤時(shí)間了的， 我們這邊會(huì)盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。

3.關(guān)于面料問(wèn)題的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：

親!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬(wàn)種，每個(gè)人對(duì)面料的感覺(jué)、手感及認(rèn)知都不一樣，給親帶來(lái)不便真的對(duì)不起。如果親不喜歡的話，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦，我們的客服MM會(huì)為您提供最熱情最貼心的售后服務(wù)，謝謝親提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。

4.關(guān)于色差的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：

親!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，親收到的寶貝有色差是因?yàn)槊總€(gè)人的電腦顯示屏不一樣，對(duì)比的話會(huì)有色差的哦;還有拍攝時(shí)候受光線影響，拍出來(lái)圖片也會(huì)有點(diǎn)色差的哦，謝謝親提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。親如果感覺(jué)還是不滿意，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦!

5.關(guān)于做工差的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：

親!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，衣服本身就是感性消費(fèi)的東西，每個(gè)人的期望值不一樣，所以不能保證讓每個(gè)親滿意，就像人無(wú)完人一樣，衣服也是一樣。謝謝親提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。親如果感覺(jué)還是不滿意，我們支持七天無(wú)理由退換貨的。

淘寶留評(píng)率一般是多少？如何提升？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，開店了以后一定要關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)淘寶留評(píng)率，這個(gè)數(shù)據(jù)就挺重要的。那么淘寶留評(píng)率一般是多少呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答，一起了解一下吧。  

淘寶留評(píng)率一般是多少?  

在淘寶平臺(tái)，淘寶評(píng)價(jià)是非常的重要的，淘寶商家們需要重視這一方面的數(shù)據(jù)，賣家需要掌握一定的運(yùn)營(yíng)技巧來(lái)提高產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，那么淘寶留評(píng)率在需要保持在多少以上?  

淘寶的自然留評(píng)率控制在50%至60%之間，如果留評(píng)率太高可以通過(guò)一些代拍代購(gòu)、免評(píng)的單子稀釋一些留評(píng)率。  

如何提升淘寶留評(píng)率?  

1、首先如果是對(duì)產(chǎn)品非常滿意的顧客大部分都會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià)，所以要說(shuō)增加好評(píng)率至關(guān)重要就是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)大家在做賣家肯定同時(shí)也是消費(fèi)者，自己平時(shí)購(gòu)物如果買到很超值的東西也是想快點(diǎn)給一個(gè)好評(píng)，給賣家一個(gè)肯定。  

2、最常用也最實(shí)用的方法之一就是好評(píng)優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評(píng)優(yōu)惠的促銷信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。  

買家在收到貨之后，可能本來(lái)不是很想去評(píng)價(jià)，但看到好評(píng)卡有更大的可能立刻就去收貨評(píng)價(jià)。通常優(yōu)惠可以要求買家好評(píng)字?jǐn)?shù)多少以上，給予動(dòng)態(tài)評(píng)分五分，截圖給賣家。好評(píng)優(yōu)惠主要影響的顧客是覺(jué)得產(chǎn)品比較滿意，但是賴的評(píng)價(jià)的類型。  

3、店鋪推廣贏好評(píng)。網(wǎng)店推廣多種多樣,可以通過(guò)論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評(píng)。但是需要長(zhǎng)久去經(jīng)驗(yàn)才能見(jiàn)效。要快速積累好評(píng)可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介，把商品免費(fèi)發(fā)放到顧客的手上,進(jìn)而贏得顧客大量的好評(píng)。  

4、跟進(jìn)中差評(píng)，店鋪一旦出現(xiàn)中差評(píng)一定要及時(shí)跟進(jìn)，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒(méi)有回復(fù)再電話聯(lián)系，問(wèn)清楚顧客給中差評(píng)的原因。分析顧客提出的問(wèn)題，積極解決問(wèn)題，然后讓顧客給予評(píng)價(jià)的修改。對(duì)于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。  

5、適當(dāng)做打折活動(dòng)商品促銷，用不盈利甚至虧本的方式把店鋪的動(dòng)態(tài)平臺(tái)帶上去，把某款寶貝的銷量和排名帶上去，然后再提高價(jià)格開始盈利?；蛘呤褂脠F(tuán)購(gòu)，很多站外的網(wǎng)站都有團(tuán)購(gòu)服務(wù)，以此來(lái)增加好評(píng)率也不失為一種好辦法。  

淘寶留評(píng)率一直以來(lái)都不會(huì)很高，一般控制在50%-60%之間比較好，賣家們?cè)讷@取留評(píng)的過(guò)程中都需要小心，平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)檢查的越來(lái)越嚴(yán)格，通過(guò)提升銷量的方式會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

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