在淘寶上有很多店鋪經(jīng)營的是定制類的服務(wù)，不過定制就意味著商品售價是不固定的，所以淘寶店鋪給出的價格肯定不是最終的價格，不少人沒有定制過，所以不知道淘寶定制服務(wù)是怎么交易的。

1、定制商品是指賣家通過生產(chǎn)加工、裁剪制作等方式，最終向買家交付包含有買家指定個性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區(qū)別于標準化、規(guī)?；a(chǎn)的實物商品。

2、買賣雙方進行定制商品交易的，應(yīng)當對定制商品的交付標準(如數(shù)量、規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、交付或發(fā)貨時間、運費承擔、違約責任等進行明確約定。

3、買賣雙方對定制商品的發(fā)貨時間未約定或約定不清的，天貓商家應(yīng)當在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨;淘寶網(wǎng)賣家和飛豬商家應(yīng)當在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨。

4、因買賣雙方其他未約定或約定不清事項導(dǎo)致的損失由買賣雙方分擔，具體比例由淘寶按照雙方過錯程度判定。

5、定制商品發(fā)貨時間界滿前且賣家尚未定制完成，買家無理由申請退款的，若對賣家造成損失的，應(yīng)當賠償損失，但最高不超過交易訂單金額。

本條款說明(以下提及的“賣家損失”均同)：

(一)賣家對其損失負舉證責任。

(二)淘寶將以普通大眾的認知水準及日常經(jīng)驗對賣家提供的相關(guān)損失證據(jù)進行判斷及認定。

6、定制商品發(fā)貨時間界滿前但賣家已完成定制商品的，買家無正當理由申請退款的，需和賣家協(xié)商一致，否則賣家有權(quán)拒絕買家的退款申請。

7、賣家定制商品發(fā)貨后，買家無正當理由拒簽或退回定制商品的，賣家未予簽收的，交易支持打款賣家，商品由買家自行負責召回并承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)費用，以及承擔因無理由拒簽或退回的商品風(fēng)險;賣家已簽收的，除買家明確表示拒絕接受該定制商品的，交易支持打款賣家外，賣家仍有義務(wù)再次向買家發(fā)還該商品，發(fā)貨運費由買家承擔。

8、賣家應(yīng)在商品詳情頁面顯著說明或者與買家約定完成定制商品生產(chǎn)需要買家提供的個性化信息素材以及提供期限，如因賣家未盡告知義務(wù)或約定不清產(chǎn)生爭議的，由賣家承擔相關(guān)不利后果。

在淘寶上定制類的交易一般會在店鋪把相關(guān)的定制標準公布出來，這樣一個大概的價格就能出來了，如果買家能夠介紹這個大概價格，就可以和商家討論具體的定制細節(jié)了，價格也會隨之確定。

淘寶定制專拍怎么下單？定制產(chǎn)品可以退貨嗎？

在淘寶上有很多定制類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的定價往往是不確定的，它是根據(jù)買家的需求來決定價格的，所以經(jīng)常會有淘寶定制商家設(shè)置一個定制專拍鏈接，來解決價格不確定的問題，下面教大家怎么下單。

淘寶定制專拍怎么下單?

詢問買家所需要的尺寸圖案，或者定制的內(nèi)容，報價買家同意以后讓其拍下一款寶貝，然后你修改價格就行了。

定制產(chǎn)品可以退貨嗎?

淘寶定制產(chǎn)品是不可以退貨的。

首先，定制商品不支持”七天無理由退貨“，想退款可以試著和賣家協(xié)商，但是一般賣家不會同意的，如果事先沒有相應(yīng)的約定的話，不能退款的。

什么是定制產(chǎn)品?

定制指的是商業(yè)行為中顧客對服務(wù)商提供的服務(wù)進行挑選，以符合成本最低的情況下達成目標。通常意義上的定制商品，是指買家介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，將指定的圖案、文字等印刷或制作到指定的產(chǎn)品上，從而獲得自己定制的個人屬性強烈的商品。

既然是按照買家的要求進行生產(chǎn)的商品，那么無特殊情況是不能退貨的，但是萬一大家覺得不滿意該如何處理退貨問題。

目前天貓平臺的定制商品是不支持7天無理由退貨的。如果大家想要退貨，是要滿足以下幾點的：

1、雖然天貓平臺是不支持”七天退貨”，但是天貓的賣家在商品的詳情頁或者其他地方自行設(shè)定了退貨承諾的是可以進行退貨申請進行相關(guān)的處理的。

2、消費者在下單前，已經(jīng)和商家進行了細節(jié)的清晰約定(是要有聊天記錄的憑證的)，但是大家再收到商品時發(fā)現(xiàn)， 該商品存在描述不符、質(zhì)量問題等情況，按是可以申請退貨處理的，這時候可以由淘小二介入。

3、如果大家在下單前沒有和商家進行約定，或者是約定的內(nèi)容不清晰，例如：關(guān)于淘寶發(fā)貨時間和具體的到貨時間，如果大家進行了催發(fā)貨，而賣家沒有按時發(fā)貨的話，這時候賣家要承擔責任，大家可以申請?zhí)孕《槿耄M行退款處理。一般這種情況下產(chǎn)生的運費是各自負責單程運費的。

淘寶定制專拍一般會和商家進行聯(lián)系，看定制的具體情況是怎樣的，然后商家會給出報價，如果買家能夠接受同意，賣家就可以發(fā)一個專拍的鏈接，價格也可以在后臺修改好，這樣買家就可以下單付款了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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