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    拼多多怎么看店鋪評(píng)分?怎樣提高店鋪評(píng)分?(拼多多店鋪評(píng)分低會(huì)不會(huì)封店?怎么提高?)

    2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:53


    拼多多其實(shí)本質(zhì)上來說就是和淘寶一樣的是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái),商家入駐拼多多,繳納保證金,然后開店,因此功能都幾乎一樣,和淘寶一樣有一個(gè)評(píng)判指標(biāo)就是店鋪評(píng)分,只是拼多多比較突出的就是拼著買更便宜,那么拼多多如何來查看店鋪評(píng)分呢?

    首先進(jìn)入到拼多多商城APP中,然后選擇你想要查看平均的商品,然后點(diǎn)擊進(jìn)入,在頁(yè)面的中間位置處會(huì)有用戶評(píng)價(jià),點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到商品的評(píng)價(jià)列表,店鋪評(píng)分也就是根據(jù)這個(gè)來的,只是說拼多多目前的系統(tǒng)只對(duì)近三個(gè)月內(nèi)的有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的店鋪才做計(jì)算評(píng)分,近90天內(nèi)沒有達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪是暫時(shí)不會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分的。

    對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià),也就是說系統(tǒng)會(huì)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià),然后剩余的評(píng)價(jià)才是有效評(píng)價(jià),那么如果店鋪評(píng)分低的話該如何來提高呢?

    第一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶,要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話,那肯定是沒有問題的,一般的客戶也不會(huì)給你差評(píng)之類的,當(dāng)然有些客戶可能是不愿意評(píng)價(jià)之類的這也是很正常的!

    第二、在我們的產(chǎn)品中我們發(fā)給客戶的快遞中附上親切的問候,給客戶一種如沐春風(fēng)的感覺,同時(shí)也可以多求幾次關(guān)注之類的,那這個(gè)肯定是沒有什么問題的!這樣如果再加上第一條的質(zhì)量,客戶肯定是會(huì)給你打高分的!

    第三、當(dāng)然有些客戶可能就是會(huì)忘記給你的店鋪評(píng)分,這也是很重要的,這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌吕?,就好像我在第二條里面說的那個(gè)樣子,那個(gè)問候就是起到提醒的作用的哦,那么這時(shí)候,你也可以通過聊天給客戶提醒,適當(dāng)即可!

    第四、如果你對(duì)自己的產(chǎn)品足夠的有信心,還有其他的一些發(fā)貨什么的,也都可以注意哦,就怕客戶不及時(shí)的評(píng)價(jià),那么你就要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行催一下啦,求好評(píng),這也是技術(shù)活啊,畢竟一個(gè)有效的好評(píng)是有時(shí)間點(diǎn)的!

    第五、每一次賣出去東西之后,售后一定要注意了,尤其是拼多多上的那個(gè)賣水果的比較多,而且有些時(shí)候水果容易腐爛,那么這肯定是要交給售后客服來做的,那么這時(shí)候我們必須要有一個(gè)很好的客服了,提升自己的服務(wù)技巧,很重要!

    第六、抓住老客戶,有些時(shí)候我們的老客戶和新客戶是要區(qū)別對(duì)待的,這個(gè)區(qū)別呢就是老客戶需要更多的優(yōu)惠,而且在建立了相互的信任之后,這感覺就不一樣了,老客戶畢竟是我們的忠誠(chéng)客戶啊!這樣自然而然老客戶也會(huì)給我們高的店鋪分啦!

    第七、給客戶優(yōu)惠,這個(gè)主要是指新客戶的,因?yàn)橛行r(shí)候新客戶可能就是因?yàn)槟氵@個(gè)優(yōu)惠才來購(gòu)買產(chǎn)品的,而且這價(jià)格相差的都是差不多的,人家到你這邊買是看重了其他的東西,所以你這必須要知道運(yùn)營(yíng)我們的客戶,拿出他們的評(píng)價(jià)!

    因?yàn)樵u(píng)價(jià)的好壞會(huì)影響評(píng)分,因此提高拼多多有效評(píng)價(jià)的質(zhì)量就是提高評(píng)分的關(guān)鍵所在,有效評(píng)價(jià)可以影響商家們報(bào)名官方活動(dòng)的成功率,很多拼多多活動(dòng)都是根據(jù)你的店鋪的有效評(píng)價(jià)來評(píng)判的,因此一定要注意這個(gè)指標(biāo)。



    拼多多店鋪評(píng)分低會(huì)不會(huì)封店?怎么提高?

    對(duì)拼多多店鋪來說,肯定也希望能夠做好店鋪評(píng)分,如果評(píng)分很低的話,那么會(huì)不會(huì)封店呢?又該怎么去提高呢?我馬上給各位賣家們介紹一下。  

    拼多多商品評(píng)分少于4分的情況下并不會(huì)造成屏蔽,可是無法讓店鋪參加活動(dòng),同時(shí)搜索也會(huì)出現(xiàn)降權(quán)的情況。之后店鋪成交率一直下降,最終導(dǎo)致店鋪慢慢死亡。  

    怎么提高?  

    1、店鋪內(nèi)銷售的商品要與圖片匹配,首先需要保證拼多多產(chǎn)品質(zhì)量是可以過關(guān)的,做拼多多本身就是交易,然后交易的最基本就是貨品的質(zhì)量。  

    之后就是圖片與實(shí)物的匹配度,如果當(dāng)客戶收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)實(shí)物跟圖片相差比較大,此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)差評(píng)的問題。  

    2、拼多多商家發(fā)貨的速度要快,雖然快遞問題不是拼多多商家能控制的,但是拼多多賣家不能否認(rèn),店鋪的中差評(píng)或者是dsr等一系列問題;  

    都是快遞原因造成的,那么拼多多賣家可以在成本的可控范圍內(nèi),最好挑選好的快遞公司合作,不要為了省一兩塊錢,然后用很差勁的物流。  

    3、買家在購(gòu)買商品的時(shí)候,看不到摸不著,只能通過商品的評(píng)價(jià)或者是客服的解釋來更深入地了解商品的性能。  

    因此對(duì)自己店鋪的客服一定要嚴(yán)格的要求,為了有效提高客服的答復(fù)速度,也能用客服機(jī)器來解決一些比較常見的問題。  

    拼多多商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候,都應(yīng)該知道商品評(píng)分是很重要的部分,在這個(gè)期間必須要充分了解清楚各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。  

    畢竟商品評(píng)分,跟拼多多店鋪里面的銷量、轉(zhuǎn)化率等方面都會(huì)有一定的聯(lián)系。因此一旦發(fā)現(xiàn)評(píng)分很低的時(shí)候,都要及時(shí)提高評(píng)分才行。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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