淘寶物流異常提醒是什么意思？淘寶物流異常怎么辦？

我們在淘寶購物之后，非常起到快遞的到來，有些用戶甚至一天打開幾遍淘寶，就想著商家能夠盡快發(fā)貨，但是有些用戶在查看的時候發(fā)現(xiàn)淘寶物流異常提醒，這是什么意思呢?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

物流異常是由于淘寶商家使用快遞發(fā)貨后，物流信息存在明顯錯誤，主要有兩種情況：

1、時間異常

商家上傳發(fā)貨單號后，快遞公司更新的攬件跟蹤信息早于用戶下單付款的時間(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的首條物流信息時間結(jié)合消費者下單付款時間比較先后);

2、異地簽收

商家上傳發(fā)貨單號后，快遞公司更新的簽收地與用戶收貨地不一致(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收地結(jié)合消費者下單預(yù)留的收貨地址校驗是否一致);

如果提示物流異常，首先要檢查一下填寫的快遞單號是否正確，然后再檢查一下填寫的快遞公司是否正確，這也是導致異常的原因。

淘寶物流異常怎么辦?

1、如果我們購買的產(chǎn)品還沒有物流信息，就提示物流異常。這說明是攬件異常，需要我們直接聯(lián)系賣家，咨詢原因。如果不能正常發(fā)貨可申請退款。

2、產(chǎn)品在運輸中出現(xiàn)異常，因為天氣等一些其它原因?qū)е挛锲凡荒馨磿r送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因，也可以找賣家，讓他們直接與物流公司溝通。

3、還有一種就是簽收異常，在物流信息上看著物品已經(jīng)到達目的地，但是沒有給派送。可能是送貨地址與實際收貨地址不符，聯(lián)系不到收貨人等原因，這時候我們根據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因，讓他們送到目的地即可。

總之當我們查看到物流異常的時候，一定要第一時間跟商家聯(lián)系，讓商家跟快遞那邊溝通，不然不及時處理的話，肯定會影響快遞的速度哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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