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蘇寧易購(gòu)是正品嗎？如果買到假貨怎么處理？

2022-03-06|10:24|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：1469

買東西上蘇寧，相信聽過的朋友都知道，蘇寧易購(gòu)的廣告也是鋪天蓋地遍布全國(guó)，但是對(duì)于在上面買東西很多人都比較謹(jǐn)慎，就像之前的其他平臺(tái)一樣，偶爾也會(huì)聽到一些假貨傳聞，所以大家關(guān)注的重點(diǎn)就是蘇寧上賣的貨是不是正品。

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1、關(guān)于家用電器類，這個(gè)塊是蘇寧的天下，首先這些大類商品基本都是廠家品牌，所以不容易有問題，其實(shí)銷售的所以產(chǎn)品蘇寧也是保證全部正品和優(yōu)質(zhì)的售后維修。

2、然后電子產(chǎn)品類，這個(gè)也是他們的優(yōu)勢(shì)，蘇寧本身也在國(guó)內(nèi)各地都有連鎖店鋪。在網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)體沒區(qū)別，都有正規(guī)的全國(guó)聯(lián)保，也是不用擔(dān)心。

蘇寧易購(gòu)自營(yíng)可靠嗎?

1、蘇寧易購(gòu)自營(yíng)的產(chǎn)品都是有正規(guī)的途徑，全部是廠家供貨的，不可能有假貨，這點(diǎn)買家是可以放心購(gòu)買的。

2、但是如果是第三方進(jìn)駐商家就難說了，因?yàn)槭怯缮碳易约喊l(fā)貨，并未經(jīng)過京東的管理，所以有可能會(huì)有假貨。

3、蘇寧易購(gòu)的產(chǎn)品有正品保障。蘇寧易購(gòu)未履行正品保障服務(wù)承諾的，除向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額，還將向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的三倍作為賠償。若涉及食品安全問題，將向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的十倍作為賠償。

如果買到假貨怎么處理?

1、蘇寧易購(gòu)未履行正品保障服務(wù)承諾的，消費(fèi)者可通過蘇寧易購(gòu)客服渠道(客戶服務(wù)-在線咨詢)進(jìn)行投訴，或是是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

2、消費(fèi)者投訴商品非“正品”的，保留憑據(jù)，提供信息給蘇寧易購(gòu)，但不能排除比如個(gè)別采購(gòu)人員或者是供貨商出了問題所以出現(xiàn)了假貨。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。

3、凡在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買蘇寧自營(yíng)商品，將與親臨蘇寧門店選購(gòu)的商品一樣，開具機(jī)打發(fā)票(海外代購(gòu)商品除外)，并享受相同的質(zhì)量保證：含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國(guó)家有關(guān)三包規(guī)定執(zhí)行;如蘇寧自營(yíng)商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為非正品，按商品等值退一賠三。

買東西選平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)都有自身的優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)如果買大型的家用電器，應(yīng)該是沒有什么問題，雖然蘇寧也是保障正品，但是如果非自營(yíng)的商家，不管哪個(gè)平臺(tái)，都有可能存在假貨，所以買的時(shí)候就要看下商品是否有相關(guān)資質(zhì)和證書。