京東618發(fā)貨快嗎?延遲發(fā)貨怎么辦?
2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:261
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618漸漸演變成為了一個全電商平臺的促銷節(jié)日,618原本是京東平臺的專屬節(jié)日,相信在各大平臺中,它的優(yōu)惠力度是最大的,估計訂單也非常多,那么京東618發(fā)貨的速度快嗎?
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一、京東618發(fā)貨快嗎
根據(jù)之前的規(guī)定,在活動期間內的訂單,需要在成交后的3天內發(fā)貨。
二、京東618延遲發(fā)貨怎么辦
1、消費者下單成功后24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
2、如果買家在京東賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請,賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得買家的同意。如果沒有經過買家的同意,賣家在買家申請退款后強行發(fā)貨的,買家有權拒收賣家發(fā)貨的商品。
3、如果買家購買的是家具建材大件類商品訂單,商品詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者買賣雙方沒有協(xié)商一致(包括商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù)的情形),那么京東商家需要自消費者付款之日起20日內完成發(fā)貨。
4、商家沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后商家沒有履行發(fā)貨時效要求的,可以聯(lián)系京東客服,京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》進行處理。如果因為發(fā)貨的問題產生消費者投訴及交易糾紛,商家需要承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。
京東商家在京東618活動期間發(fā)生的訂單,都是有發(fā)貨失效要求的。如果賣家沒有及時發(fā)貨,那么可以去和商家進行溝通。達成未果的話,那么可以投訴京東賣家或者直接申請退款。
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