淘寶特價版未發(fā)貨秒退服務(wù)規(guī)則(淘寶特價版怎么推廣?與淘寶的區(qū)別是什么?)
2023-01-05|20:34|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:49
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淘寶特價版商家開通了“未發(fā)貨秒退”服務(wù)之后,平臺就會為店鋪內(nèi)低于300元的商品打上“未發(fā)貨秒退”的服務(wù)標識,這樣消費者購買起來會更加安心。如果淘寶特價版開通之后就要遵守平臺的服務(wù)規(guī)則,一起來看看具體包含哪些內(nèi)容吧!
一、服務(wù)內(nèi)容
1、“未發(fā)貨秒退”是商家為特定商品的消費者提供的增值服務(wù)。商家開通本服務(wù)后,淘寶特價版將為其店鋪內(nèi)【特價】低于300元的商品(虛擬類商品除外)在首頁推薦頁商品列表、淘寶特價版商品詳情頁、下單頁等頁面加注“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標識,若同一商品下的SKU價格不同的,以最低SKU價格為準。
2、消費者購買帶有“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標識的商品,訂單尚未發(fā)貨狀態(tài)下,消費者在訂單支付后6小時(含)內(nèi)申請退款(含僅退款和退貨退款)且訂單金額在300元以內(nèi),系統(tǒng)將默認商家同意該退款申請,并自動退款給用戶,其中,若用戶申請僅退款且滿足本服務(wù)履行條件的,系統(tǒng)將自動同意退款申請,相應(yīng)貨款將退還消費者。
3、訂單尚未發(fā)貨,發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式導(dǎo)入發(fā)貨信息,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等,系統(tǒng)對享受本服務(wù)的訂單執(zhí)行退款,是基于商家的授權(quán),訂單退款后,商家應(yīng)立即停止處理該訂單的備貨、發(fā)貨等工作,并自行承擔(dān)相應(yīng)的后果以及可能發(fā)生的任何損失,淘寶特價版對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如因此與消費者或第三方發(fā)生任何糾紛,商家同意自行處理,淘寶特價版對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
二、服務(wù)的加入與退出
1、商家選擇“未發(fā)貨秒退”服務(wù)選項,或者在店鋪頁面、商品頁面等處實際使用“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標識的,即承諾就帶有“未發(fā)貨秒退”服務(wù)標識的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費者提供本服務(wù)。以下特殊類目除外:
2、商家在本服務(wù)開通后的24小時內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開通滿24小時后,商家可以自行關(guān)閉。
3、商家關(guān)閉本服務(wù)的,相應(yīng)服務(wù)標識將不再展示,但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)履行條件的訂單,可繼續(xù)享受本服務(wù)。
4、若店鋪出現(xiàn)下列情形之一的,淘寶特價版有權(quán)視情況強制關(guān)閉本服務(wù),并有權(quán)禁止商家再次開啟本服務(wù):
(1)商家濫用本服務(wù)進行違規(guī)操作,嚴重影響消費者體驗,或者可能損害淘寶特價版或其他第三方的合法權(quán)益;
(2)商家違反平臺協(xié)議或平臺規(guī)則,構(gòu)成違規(guī)的。
三、特別說明
1、淘寶特價版有權(quán)根據(jù)商家店鋪保證金額度、店鋪運營和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素,決定商家的店鋪或商品是否支持選擇“未發(fā)貨秒退”服務(wù)選項(包括隨時清退既有的適用壞單包退服務(wù)的店鋪或商品),具體以商家后臺相應(yīng)面顯示為準。
2、本服務(wù)條款與平臺協(xié)議或平臺其他規(guī)則之規(guī)定沖突時,以本服務(wù)條款規(guī)定為準,本服務(wù)條款未涉事宜,適用平臺協(xié)議及平臺其他規(guī)則。
3、《未發(fā)貨秒退服務(wù)條款》規(guī)則于2020年12月7日起進行公示通知,將于2020年12月14日正式生效。
淘寶特價版上的商品便宜實惠,很能吸引買家,因此不少商家都入住了。但是只要是開網(wǎng)店,就需要推廣。對于剛?cè)腭v的賣家不知道如何推廣特價版,今天幕思城電商就為大家講講特價版推廣的相關(guān)內(nèi)容。
一、淘寶特價版怎么推廣?
在淘寶特價版的導(dǎo)航欄中,商品類目涵蓋母嬰、家居、家電、女裝、食品、數(shù)碼等16個品類;首頁除了有“9.9元購”板塊之外,還設(shè)有“限時搶購”、“超值優(yōu)選”、“更多優(yōu)惠”等板塊,囊括的商品價格多在10元-40元不等。
具有良好的供應(yīng)鏈,包括了生產(chǎn)能力,庫存能力,發(fā)貨能力這三個方面,以及成本優(yōu)勢,主要3大方面:一是商品本身,二是快遞,三是員工成本。快遞成本,也只有江浙,廣東一帶,才具有更大的優(yōu)勢。一公斤內(nèi),全國3.5元以下一票成本。這些都是運營的重要因素。
其中超選入駐,一共有三種角色:
1、特價熱銷:適合可以提供極致性價比商品的賣家
2、品牌優(yōu)選:自有注冊或被授權(quán)商標,且具有品牌知名度。
3、廠家直銷:自有工廠或合作工廠具有較強生產(chǎn)研發(fā)能力
這三種角色,除定義中的要求外,會對運營能力也是有要求的。系統(tǒng)是每天都會跑商家數(shù)據(jù)的,只要店鋪的指標符合了,隔天就可以報名入駐。不是人工邀請的,所以,就看各位的指標有沒有達到平臺的規(guī)定了,如果符合就可以加入了。
入駐的審核,類目負責(zé)小二每周會清審一次。如果運氣好,當天報名當天就會審核到;如果運氣不好,要等到下一周才會被審核。
所有超值優(yōu)選審核通過的品,目前可以獲得的權(quán)益:
1、搜索加權(quán)。
2、每月1-2檔首焦的活動。
3、打標品報名特價,優(yōu)先審核權(quán)。
4、特價版,逐步上線推廣中,目前起步階段,額外不定期的、人群匹配的流量,如淘客聯(lián)盟的拉新活動等。
二、與淘寶的區(qū)別是什么?
1、從軟件本身看,淘寶特價版幾乎就是個復(fù)刻的拼多多。
以貨品,而不是店鋪作為最小運營顆粒,用戶進來看到的是“女裝”“內(nèi)衣”“家居”等分類,并能集中看到低價商品。如今手機淘寶的運營邏輯是“千人千面”,希望用戶停留和逛的時間越長越好,這就使得早年低價爆款的時代一去不返,流量變得分散;而在淘寶特價版里,打造低價、大流量爆款再度成為商家們的運營目標。
2、從吸引顧客的角度看,淘寶特價版采用了分享抽傭方式。
這是淘寶特價版最可能出現(xiàn)問題的地方。淘寶特價版采用的分享抽傭方式,首先分享能得到的紅包較少(最高10元),其次購買商品獲得的抽傭也較少,且只在4月30日前有效,不能(應(yīng)該也不想)做成規(guī)?;?、有爭議性的拉人頭模式。
3、從招商角度看,淘寶特價版顯然希望把曾經(jīng)從淘寶流失,去往拼多多的商家再拉回來。
用淘寶在招商時自己的話說就是,從“消費升級”轉(zhuǎn)型為“消費分級”。我們可以看到淘寶特價版重點宣傳的九塊九包郵,這在淘寶上已經(jīng)很難找到。
淘寶特價版本身就已經(jīng)很能吸引客戶了,所以大家想要獲得好的推廣效果,最主要的還是把店鋪的硬性條件做好。比如說上架的寶貝質(zhì)量要好,款式能夠迎合當下的潮流,店鋪的裝修等等。
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