淘寶賣家被處置怎么解決？能處理退款嗎？

淘寶賣家被處置是一點都不稀奇的，尤其是新賣家，不過經(jīng)過處置之后，賣家才會更加有意愿主動了解規(guī)則，那淘寶賣家被處置之后，賣家要怎么去解決這個困境?

申訴，賣家收到被處置的信息之后，最好在第一時間申訴，要不然申訴時間過了，賣家即便手中有十足的證據(jù)來證明賣家自己沒有錯的，都沒有辦法在申請申訴了。

賣家被處置能處理退款嗎?

可以的。

1、訂單狀態(tài)為買家已付款，買家申請退款后24小時，商家未點擊發(fā)貨，錢款自動退回;

2、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家申請退貨退款，系統(tǒng)給予2天(2022年8月10日起逐步由3天改為2天)響應(yīng)退款，商家逾期未響應(yīng)退款，系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議，等待買家退貨，此時給予買家7天時間操作退貨，若買家在7天內(nèi)未操作退貨，系統(tǒng)將關(guān)閉退款申請。

買家在系統(tǒng)中操作退貨后，系統(tǒng)給予商家10天時間(2022年7月起，若買家的退貨物流系統(tǒng)顯示已簽收/已拒簽，則響應(yīng)時間縮短為3天;若退貨物流持續(xù)未簽收，則仍未10天確認(rèn)收貨時間)等待簽收退貨，逾期未操作拒絕協(xié)議，系統(tǒng)自動將錢款退回給買家。

3、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家申請不退貨僅退款，申請退款后，系統(tǒng)給予2天(2022年8月10日起逐步由3天改為2天)響應(yīng)退款，逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額退款給買家。

淘寶賣家被處置，賣家就收集對自己有利的證據(jù)，之后第一時間進(jìn)入申訴入口申訴，這是唯一的解除被處置的辦法，而賣家被處置了，氣急敗壞的去找淘寶小二理論是沒有用的，小二只看你有沒有證據(jù)。

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