大家好，今天給大家分享下淘寶店鋪訪客下降的原因有哪些？應(yīng)該怎么提升流量，首先、關(guān)于顧客流失的原因，大致可以分為四個(gè)，下面一起來(lái)了解下。

第一：顧客流失源對(duì)對(duì)比

顧客流失是一種正?，F(xiàn)象，只是每個(gè)店的程度不一樣了，這也是淘寶平臺(tái)健康的生態(tài)。之所以有流失，是因?yàn)橛袑?duì)比，搜一個(gè)關(guān)鍵詞，出現(xiàn)各種各樣的產(chǎn)品，價(jià)格也五花八門，購(gòu)物都有一種“占便宜”的心理，自然就會(huì)去對(duì)比，感覺哪里好哪里有便宜就去哪里了。

第二：定位不精準(zhǔn)，流失更大

現(xiàn)在做淘寶，最怕是定位不精準(zhǔn)，如果你的定位不精準(zhǔn)，流失很大，比如有的人是通過(guò)某一個(gè)低價(jià)商品，將客戶引進(jìn)來(lái)，但進(jìn)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)多是高價(jià)的，客戶很有可能就走了。我們做淘寶，人群定位是首要工作，一定要精準(zhǔn)，產(chǎn)品賣給誰(shuí)是很重要的。比如我們這個(gè)產(chǎn)品，流失就很大。

第三：好評(píng)、銷量是第一因素

現(xiàn)在很少有人會(huì)去看詳情頁(yè)了，進(jìn)店后看銷量看好評(píng)，這兩個(gè)參數(shù)直接影響成交。并且現(xiàn)在淘寶把好評(píng)納入了店鋪考核范疇，它是一個(gè)很重要的指標(biāo)。你上了一個(gè)新品，肯定要想辦法獲得好評(píng)，讓買家給你曬圖，五張圖片和一個(gè)小視頻，一段文字。這個(gè)內(nèi)容對(duì)你的成交非常重要，記得把這個(gè)細(xì)節(jié)做好。

第四：客服、營(yíng)銷也會(huì)影響客戶流失

當(dāng)我們做好了評(píng)論、宣傳也精準(zhǔn)了，如果客戶流失還是很嚴(yán)重，那就要看看客服是不是有怠慢，看看他們的聊天溝通是不是沒做到位。另外就是營(yíng)銷，前面說(shuō)過(guò)，買東西都有一種占便宜的心理，當(dāng)客戶進(jìn)來(lái)了，除了產(chǎn)品本身以外還能有什么小禮物、小優(yōu)惠的，也許它就沖動(dòng)的下單了。

以上五個(gè)因素會(huì)是客戶流失的主要原因，做淘寶的一定要在些方面加以提升，多看生意參謀的及時(shí)數(shù)據(jù)，客戶流失去了哪里，然后分析對(duì)比一下，找到自己的不足，然后優(yōu)化提升。

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淘寶流量下滑的原因是什么？怎么辦

如今說(shuō)到在淘寶上開店最怕的就是店鋪流量出現(xiàn)下滑，而且不是那種普通的流量波動(dòng)，這種情況下正確的做法就是去查明店鋪流量下滑的原因，然后找到解決的方法，那么淘寶流量下滑的原因是什么？怎么辦?下面來(lái)看看吧。

淘寶流量下滑的原因是什么?

1、運(yùn)營(yíng)判斷一下自己的淘寶店鋪是否違規(guī)了

一旦淘寶店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為，淘寶會(huì)做降權(quán)扣分處理，自然店鋪的流量、成交自然會(huì)下降。那淘寶運(yùn)營(yíng)就要搞清楚到底是什么原因?qū)е逻`規(guī)，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)和實(shí)際情況不符，一定要認(rèn)真做好申訴工作，確保違規(guī)撤銷。

2、使用淘寶生意參謀去查找什么渠道導(dǎo)致流量下降了

淘寶的流量來(lái)自于不同渠道，那流量突然下滑，肯定是某個(gè)或者是某些渠道的流量下滑了，用工具仔細(xì)查找下，到底是因?yàn)槟囊粋€(gè)渠道到底流量下滑嚴(yán)重。如果是手淘首頁(yè)、搜索，那不妨檢查下標(biāo)題是否有大更高、主圖修改后效果不好等等。若是付費(fèi)推廣流量，那要分析是否因降低付費(fèi)推廣出價(jià)，或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提高出價(jià)所致。

3、分析一下同行競(jìng)店

淘寶開店不是說(shuō)一直保持原有狀態(tài)，就能維護(hù)好店鋪行業(yè)地位。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)、頻繁降價(jià)、上新等，都會(huì)影響店鋪流量情況。雖說(shuō)不建議惡性競(jìng)爭(zhēng)，但當(dāng)競(jìng)店有一系列促銷活動(dòng)時(shí)，店鋪可以根據(jù)實(shí)際情況也推出一系列活動(dòng)。

4、時(shí)刻分析市場(chǎng)

淘寶店鋪之所以要上新，其實(shí)就是順應(yīng)市場(chǎng)的變化。市場(chǎng)一天一小變，三天一大變，不及時(shí)了解市場(chǎng)需求，怎么能有高流量和高銷量。

淘寶流量下滑怎么辦

搜索關(guān)鍵詞的流量下滑，就要找出哪一個(gè)關(guān)鍵詞下滑了，是這個(gè)詞在行業(yè)中都是下滑，還是因?yàn)殛P(guān)鍵詞的權(quán)重下滑，是需要補(bǔ)坑產(chǎn)還是轉(zhuǎn)化率。

關(guān)鍵詞的市場(chǎng)變小，換個(gè)詞操作就行，如果是權(quán)重下滑就推廣直通車或者補(bǔ)單來(lái)拉升這個(gè)詞的權(quán)重(來(lái)源：運(yùn)營(yíng)大佬，轉(zhuǎn)載保留出處)。

直通車等付費(fèi)渠道下滑，首先我們是否有調(diào)整日限額，如果沒有，就到直通車報(bào)表，找到直通車報(bào)表，看那個(gè)關(guān)鍵詞、人群、創(chuàng)意圖的原因，有針對(duì)性優(yōu)化。

還有一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)，權(quán)重的提升、付費(fèi)預(yù)算加大，做促銷降價(jià)活動(dòng)，這個(gè)就要求平時(shí)我們有收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息的習(xí)慣，否則很有可能對(duì)方做了優(yōu)化都不知道。

如果都沒有這些因素，就要考慮是不是點(diǎn)擊率的因素，可能這個(gè)時(shí)間段主圖已經(jīng)不新鮮了，需要優(yōu)化更好的主圖，我們就需要用直通車去測(cè)試原來(lái)的主圖看點(diǎn)擊率是不是下降。

上面幾個(gè)因素是最難發(fā)現(xiàn)的，還有一些比較容易發(fā)現(xiàn)。

比如出現(xiàn)了差評(píng)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，進(jìn)而導(dǎo)致權(quán)重的下滑。

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