京東專員介入有用嗎？京東專員不處理怎么辦？

現(xiàn)在是網(wǎng)購的時代，很多人喜歡在網(wǎng)上購物，但是在網(wǎng)上購物肯定會遇到一些麻煩的，有時候甚至需要京東專員的介入，那么大家知道京東專員介入有用嗎?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

京東專員介入還是有用的，不過京東平臺也是講證據(jù)的地方，只要你有充足的證據(jù)，那么京東專員就會向著證據(jù)充足的一方哦。

京東專員不處理怎么辦?

如果專員承諾過時間，比如24小時，或者48小時之類的，但沒有在承諾時間內(nèi)回電客戶，屬于承諾未兌現(xiàn)，可以向京東投訴專線反饋。而且你可以在每次糾紛專員給你通電話時，要求他在3天內(nèi)回電，及時向你匯報處理進度。另外，大家也可以通過以下的方法去投訴：

1、創(chuàng)建投訴單

創(chuàng)建路徑：商家后臺-權益服務-維權管理-去投訴，創(chuàng)建投訴單。

2、回復/確認投訴單

權益服務--維權管理-去投訴--待確認，若問題未解決，商家可點擊回復，將投訴單往復給京東繼續(xù)處理，最多可回復5次;若問題已解決，商家需確認關單，確認時效為7日，若超時未關閉，系統(tǒng)將自動關單好評。

3、 追加投訴單

權益服務-維權管理-去投訴-全部，點擊查看，商家可使用追加功能，對問題進行補充描述或催促京東商城盡快處理，追加次數(shù)最多不超過5次。

4、關注投訴單

店鋪處理人員可對投訴單打標關注，并在已關注頁面查詢店鋪人員關注的所有投訴單，便于商家重點處理。

好了，今天的分享到這里就結束了，相信大家看完文章之后，應該知道京東專員介入還是有效果的把，只要你能夠提供充足的證據(jù)，那么京東專員肯定就會向著有證據(jù)的一方，所以，大家要收集到證據(jù)才是重點!

推薦閱讀：

京東介入一般會是誰贏?京東介入有影響嗎?

京東介入處理靠譜嗎?京東交易糾紛處理程序

京東投訴客服怎么投訴?投訴后會處理嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

惡意訂單風險工具的防控范圍是什么？

淘寶立即自交易成功起賬戶在途訂單交易賬期延長，怎么回事？

淘寶怎么改評價？如何把評論刪除？

更多資訊請關注幕 思 城。