很多在拼多多上開店的商家，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到一系列的問(wèn)題，需要商家進(jìn)行解決，如若不及時(shí)處理就會(huì)影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說(shuō)說(shuō)如何處理拼多多物流異常?

　　1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁(yè)面，進(jìn)入拼多多后，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。

　　2、點(diǎn)擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

　　3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面。

　　4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家，點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。

　　5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。

　　拼多多物流異常如何解決：

　　1、投訴

　　當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí)，我們?cè)诤笈_(tái)就會(huì)收到一個(gè)物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴，主動(dòng)跟進(jìn)物流訂單，有什么異常主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn)，與消費(fèi)者耐心溝通。

　　2、虛假發(fā)貨

　　在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒(méi)有攬件的話，就會(huì)被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會(huì)造成訂單物流異常的同時(shí)，不僅會(huì)被罰款，還會(huì)被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對(duì)待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。

　　3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單

　　如果一個(gè)產(chǎn)品超過(guò)兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過(guò)2，我們就要考慮是不是商品存在問(wèn)題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問(wèn)題，然后再解決問(wèn)題，以避免此類訂單的增加。

　　4、因物流退款

　　如果我們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑?，作為店家我們就要主?dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來(lái)說(shuō)因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。

　　5、物流公司的問(wèn)題

　　如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問(wèn)題，店家其實(shí)很冤枉的，畢竟物流評(píng)分低會(huì)提高店鋪物流服務(wù)異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。

　　經(jīng)過(guò)以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問(wèn)題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況，看是由于什么原因?qū)е?，及時(shí)進(jìn)行處理。

淘寶賣口罩要交保證金嗎？要交多少保證金？

　　現(xiàn)在大家出門還是會(huì)戴著口罩的，因此口罩的需求還是很大的，這也讓不少商家想要開始售賣口罩的，不過(guò)在淘寶開店是需要交保證金的，那么淘寶賣口罩要交保證金嗎?下面就一起來(lái)看看吧!

　　淘寶賣口罩要交保證金嗎?

　　有些類目，雖然可以選擇不繳納淘寶保證金，就能夠發(fā)布上架寶貝，但是，同樣必須要加入訂單險(xiǎn)或者是加入三選一才能夠發(fā)布寶貝。

　　如果是醫(yī)用口罩，屬于家庭保健類目，按照家庭保健類目交納保證金就行，如果是普通口罩，屬于居家日用類目，按照居家日用類目交納保證金就行。

　　對(duì)于需要繳納的保證金類目來(lái)說(shuō)，保證金的金額，根本品類的不同而不同，基本商品價(jià)值越高，保證金所需繳納的數(shù)額也就越高。就拿筆記本類目來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)筆記本電腦的店鋪，至少需要繳納兩萬(wàn)元的保證金，方可上架寶貝。

　　這相當(dāng)于變相的要對(duì)買家有保證，只有少部分的產(chǎn)品發(fā)布是完全沒(méi)有限制的，但不管什么品類，賣家都可以選擇主動(dòng)繳納保證金。

　　交保證金有什么用?

　　1、淘寶保證金是在您加入消費(fèi)者保障服務(wù)后繳納的用于賠付的資金，它是存放在您自己的帳戶中被凍結(jié)的資金。淘寶保證金是為買家提供一個(gè)安全綠色的交易環(huán)境的，賣家保證商品質(zhì)量以及信譽(yù)。

　　2、如果出現(xiàn)買家與賣家糾紛淘寶客服介入調(diào)查，如果是賣家的問(wèn)題，那么賣家得無(wú)條件退款，不退款會(huì)直接把消保金扣除糾紛商品價(jià)格的錢給買家。

　　3、在您的淘寶店鋪上加上特殊標(biāo)記，并有獨(dú)立的篩選功能，讓您商品可以馬上被買家找到，能申請(qǐng)更多相關(guān)服務(wù)，可信度高，買家更容易找到并接受，這個(gè)繳納了以后，可以去提高交易的質(zhì)量。

　　4、櫥窗推薦位規(guī)則針對(duì)提交保證金賣家有更多獎(jiǎng)勵(lì)，淘寶網(wǎng)抵價(jià)券促銷活動(dòng)只針對(duì)提交保證金賣家開放，其他服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)優(yōu)先針對(duì)提交保證金賣家開放。

　　5、淘寶保證金具體交多少主要還是根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)的商品類目來(lái)決定的，但是最高也不會(huì)超過(guò)三千元，交了這個(gè)保證金的作用還是有一些的。

　　看完上述的內(nèi)容，可以得知淘寶開店交保證金對(duì)商家還是很有好處的，當(dāng)?shù)赇佊龅絾?wèn)題的時(shí)候，淘寶平臺(tái)也是能夠幫助到商家去進(jìn)行解決的，所以商家在開店的時(shí)候也要考慮清楚是否要交保證金!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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