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    如何禁止阿里小蜜彈出?功能有哪些?(怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?有哪些功能?)

    2023-01-06|10:44|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:50


    阿里小蜜是淘寶平臺(tái)為用戶推出的智能客服,緩解平臺(tái)人工客服的工作壓力。千萬不要小看阿里小蜜,這個(gè)智能客服可以幫助買家賣家解決很多問題,但是阿里小蜜經(jīng)常會(huì)在不經(jīng)允許的時(shí)候就彈出來,影響用戶的體驗(yàn),那么如何禁止阿里小蜜彈出?

    一、如何禁止阿里小蜜彈出?

    如果是買家不想看到阿里小蜜彈出信息,可以在手機(jī)上設(shè)置一下淘寶軟件的權(quán)限問題,然后選擇禁止淘寶彈出的信息就可以了。

    如果是賣家不想要阿里小蜜彈出信息的,只能選擇關(guān)閉該功能。首先賣家下載最新版的千??蛻舳耍褂糜小胺至鞴芾怼钡臋?quán)限賬號(hào)登陸千牛,搜索“店小蜜”應(yīng)用,也可以點(diǎn)擊應(yīng)用中心—客服工具,找到“店小蜜"后,在里面關(guān)閉掉應(yīng)用就可以了。

    二、阿里小蜜有哪些功能?

    1、隨時(shí)隨地一鍵召喚

    只要用戶有任何的問題,都可以點(diǎn)擊阿里小蜜,小蜜客服會(huì)秒響應(yīng)的,全程購物陪同,為客戶提供咨詢支持。

    2、售后直達(dá)

    阿里小蜜也將終結(jié)客戶對(duì)售后問題發(fā)起與跟蹤的煩惱,能夠全程跟蹤客戶的售后問題及處理的進(jìn)度。小蜜自帶萌萌噠的貼心功能和海量網(wǎng)購的知識(shí),可以隨時(shí)陪淘寶用戶們聊天逗樂,給用戶支招。

    3、訂購機(jī)票

    只要用戶的一句話,機(jī)票就會(huì)迅速定回家。不管使用文字形式還是語音的形式,只要告訴阿里小蜜機(jī)票的要求,小蜜就會(huì)一秒搞定。除此以外,小蜜還可以管理天氣,化身天氣管理小能手,噓寒問暖倍關(guān)心。

    4、訂單管家

    阿里小蜜也將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理,過濾危險(xiǎn)的訂單。

    阿里小蜜是人工智能客服,雖然在靈活度上面比不了人工,但是在工作效率和24小時(shí)在線方面,是遠(yuǎn)勝于人工客服的。



    怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?有哪些功能?

    阿里小蜜是支付寶開發(fā)出來的人工智能產(chǎn)品,在一定程度上可以替代淘寶客服的工作,幫助用戶和商家解決一些常見的問題,因此深受淘寶用戶的喜歡。對(duì)于商家來說,阿里小蜜是一個(gè)24小時(shí)不下班的客服,商家可以通過查看聊天記錄判斷店鋪的運(yùn)營情況,那么怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?

    一、怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?

    阿里小蜜的全機(jī)器智能化方案可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)解決大多數(shù)網(wǎng)友們的常見問題,因此可以通過看聊天記錄可以詳細(xì)的“檢查”阿里小蜜的工作情況。查看聊天記錄的方式如下:

    1、打開手機(jī)淘寶客戶端,點(diǎn)擊已買到的寶貝。

    2、在寶貝列表中,點(diǎn)擊懸浮在右邊的窗口“咨詢小蜜”,進(jìn)入阿里小蜜的聊天頁面。

    3、拖動(dòng)鼠標(biāo)或者點(diǎn)擊上面的查看咨詢記錄,就可以可查看與小蜜之前的聊天記錄了。

    二、有哪些功能?

    根據(jù)官方的介紹,阿里小蜜擁有的功能也是非常強(qiáng)大的:

    多模式交互:除了傳統(tǒng)文本交互,還支持語音識(shí)別,也就是語音轉(zhuǎn)文本的交互方式。

    支持淘寶服務(wù)問題識(shí)別與解決。

    支持支付寶服務(wù)類問題識(shí)別與解決。

    支持助手類業(yè)務(wù)識(shí)別與解決,目前小蜜上線支持國內(nèi)機(jī)票的預(yù)訂和國內(nèi)天氣查詢業(yè)務(wù)。

    支持導(dǎo)購領(lǐng)域意圖識(shí)別,阿里小蜜支持上下文語義識(shí)別與語義推理,可以智能推薦會(huì)員想要購買的商品。

    支持指令識(shí)別,比如說識(shí)別用戶想要找人工服務(wù)意圖,直接輸入“我要找人工”、“我要活人”等就可以了。

    阿里小蜜是支付寶各種技術(shù)的結(jié)合起來的產(chǎn)品,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,他的功能會(huì)越來越完善,會(huì)幫助我們完成更多的事情。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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