閑魚(yú)是淘寶的兄弟平臺(tái)，只不過(guò)淘寶主打的是全新的商品，而閑魚(yú)主要出售的是閑置的物品，價(jià)格和質(zhì)量與淘寶相比是有一定的差距的。有些用戶在閑魚(yú)上面購(gòu)物，買(mǎi)到的東西不合心意，與商家協(xié)商后卻不同意退款，那么閑魚(yú)可以強(qiáng)制性退款嗎？

一、閑魚(yú)可以強(qiáng)制性退款嗎？

閑魚(yú)是不可以強(qiáng)制性退款的，因?yàn)殚e魚(yú)是相對(duì)自由的交易平臺(tái)，沒(méi)有像淘寶那樣明確的開(kāi)店規(guī)則，大多數(shù)看買(mǎi)賣(mài)雙方的交流協(xié)商結(jié)果。而且閑魚(yú)大多數(shù)個(gè)人商家，平臺(tái)也沒(méi)有權(quán)利進(jìn)入個(gè)人的支付寶里面強(qiáng)制進(jìn)行退款操作。

二、閑魚(yú)退款怎么操作？

1、已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品，但是處于未發(fā)貨狀態(tài)，可以直接點(diǎn)擊【申請(qǐng)退款】-【退款】，選擇【退款原因】后提交，等待商家同意后會(huì)直接退款。

2、已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)商品但已經(jīng)處于已發(fā)貨的狀態(tài)，需要在第一時(shí)間跟賣(mài)家溝通。如果賣(mài)家同意退貨，可以點(diǎn)擊【申請(qǐng)退款】，填寫(xiě)并提交退款的申請(qǐng)，待商家確認(rèn)。買(mǎi)家拒收快遞或者重新發(fā)出，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。

3、如果已經(jīng)確認(rèn)收貨了，那么只能和商家商量退貨。等待商家同意后再提交申請(qǐng)，買(mǎi)家將商品寄回，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自行承擔(dān)。

4、如果確認(rèn)收貨且沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)閑魚(yú)的規(guī)則，如果商家不同意是無(wú)法進(jìn)行退款的，這時(shí)候消費(fèi)者可以掛閑魚(yú)賣(mài)二手。

5、如果商品存在質(zhì)量的問(wèn)題，商家又不同意退款，可以直接發(fā)起退款申請(qǐng)，等待淘寶判定中心或者淘寶客服介入，裁定是否可以退款，以及退款金額、方式與運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方。

閑魚(yú)出售的都是閑置的物品，在質(zhì)量上是難以有保障的，所以一定要在前期溝通清楚，才可以減少交易糾紛的問(wèn)題。

閑魚(yú)退款賣(mài)家不同意怎么辦？影響信用嗎？

閑魚(yú)是很多人生活中經(jīng)常使用的購(gòu)物平臺(tái)，只要多花一點(diǎn)時(shí)間，就可以在閑魚(yú)上面買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，這也是閑魚(yú)吸引用戶的一大因素。在閑魚(yú)上面的人很多，也經(jīng)常會(huì)遇到難以處理的情況，就比如說(shuō)閑魚(yú)退款賣(mài)家不同意怎么辦？下面就來(lái)介紹下這方面的內(nèi)容。

一、閑魚(yú)退款賣(mài)家不同意怎么辦？

如果閑魚(yú)交易的狀態(tài)為"等待賣(mài)家同意退款協(xié)議"，那么從申請(qǐng)退款之日起的15天內(nèi)，如果閑魚(yú)退款賣(mài)家不處理退款的申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)達(dá)成退款的協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買(mǎi)家。

如果賣(mài)家不同意退款，需要用戶提供交易的圖片、旺旺聊天的記錄等相關(guān)憑證，并且詳細(xì)說(shuō)明交易的情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容。淘寶客服核實(shí)真實(shí)的情況，會(huì)幫助用戶完成退款處理。同時(shí)用戶也需要關(guān)注退款超時(shí)，如果賣(mài)家拒絕退款，也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。

要注意的是，非商品質(zhì)量的問(wèn)題引起的退貨，如果是非消保的店家，那么他是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨，如果是消保的店家，退貨需要負(fù)擔(dān)往返的運(yùn)費(fèi)。商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨，不管是不是消保店家，用戶都可以提供商品問(wèn)題的圖片上傳到申請(qǐng)里，如果商家拒絕了退款，繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。如果僵持滿15天后，請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿搿?/p>

二、影響信用嗎？

閑魚(yú)賣(mài)家的賬號(hào)是與個(gè)人的支付寶相關(guān)聯(lián)的，同時(shí)也會(huì)關(guān)聯(lián)芝麻信用分。如果閑魚(yú)賣(mài)家多次出現(xiàn)了拒絕退款的情況，那么肯定會(huì)影響到個(gè)人的芝麻信用的，所以一定要注意。

在閑魚(yú)交易的過(guò)程中，千萬(wàn)不要切換到qq或者微信聊天，因?yàn)榭头谔幚淼臅r(shí)候，是不認(rèn)可這些第三方的證據(jù)的，所以一定要注意。

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