作為消費(fèi)者肯定是希望在下單之后，商家能夠立馬發(fā)貨，這樣就能早些拿到商品了，但是網(wǎng)購總歸有物流慢的情況，那拼多多物流慢有賠償嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。  

商家上傳快遞單號(hào)后，24小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨，但是在接下來的24小時(shí)內(nèi)沒有物流更新。  

如果遲遲不發(fā)貨的話，那將按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金，并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。  

拼多多物流不更新如何解決?  

物流信息沒有更新有好幾種情況：  

1、快遞信息顯示快遞員攬收后沒有下一條記錄，有可能快遞員丟失或者遺留未發(fā)出，也有可能是部分電商交易比較常用的先掃描，但實(shí)際上貨物未真實(shí)發(fā)出。  

2、快遞信息發(fā)顯示第一次中轉(zhuǎn)發(fā)出后沒有下一條記錄，有遺留在中轉(zhuǎn)站或者在下一個(gè)中轉(zhuǎn)站掃描之前出現(xiàn)免單脫落或者遺失可能。  

3、快遞信息在顯示派件員派送后一直不派送也沒有更新記錄，最大的可能就是快遞員丟失或者遺留在公司倉庫，也有可能是疑難件。  

如果在查詢訂單物流信息無果之后，那么需要商家及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，以及及時(shí)按照約定進(jìn)行處理，防止網(wǎng)店出現(xiàn)差評(píng)或售后糾紛。除此之外還需要及時(shí)聯(lián)系快遞公司查詢訂單的實(shí)際情況，從而確保網(wǎng)店訂單順利送達(dá)。  

另外，作為拼多多商家也要及時(shí)跟進(jìn)物流信息，并且給訂單做好備注，一旦發(fā)現(xiàn)物流有不更新的情況，要及時(shí)聯(lián)系物流公司詢問情況，避免因?yàn)槲锪髟驅(qū)Φ赇伄a(chǎn)生影響!

拼多多投訴電話是多少？有哪些投訴方式？

拼多多上雖然很多商品都很便宜，商品種類也很豐富，不過也不乏一些不良商家的出現(xiàn)的。所以當(dāng)消費(fèi)者在拼多多購物時(shí)遇到一些產(chǎn)品有質(zhì)量問題，但是又得不到賣家有效的解決時(shí)，大家就可以對(duì)賣家進(jìn)行投訴的。那么拼多多投訴電話是多少?

拼多多投訴電話是多少?

拼多多投訴電話:021-53395288(推薦)、400-8822-528

有哪些投訴方式?

1、買家可以通過拼多多客服電話進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

2、買家也可以直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會(huì)有專人處理的拼多多買家的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法的拼多多商家進(jìn)行處罰，所以在這里鼓勵(lì)大家勇敢的維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、拼多多買家也可以通過拼多多的微信公眾號(hào)進(jìn)行投訴的。公眾號(hào)右下角有一個(gè)【平臺(tái)服務(wù)】，我們可以看到【聯(lián)系商家客服】、【聯(lián)系平臺(tái)客服】、【退款售后】等，拼多多買家可以根據(jù)自己的需求來選擇投訴方式。

如果在售后方面遇到了問題，是可以聯(lián)系拼多多客服進(jìn)行投訴處理的。所以前往拼多多手機(jī)客戶端，它的功能無比強(qiáng)大，大家可以通過進(jìn)入拼多多"個(gè)人中心"頁，看該頁面的下方。點(diǎn)擊"官方客服"，進(jìn)入對(duì)話框。在對(duì)話框里輸入"人工服務(wù)"，有時(shí)會(huì)顯示等待排隊(duì)。點(diǎn)擊"加號(hào)"，將有問題的訂單發(fā)送，之后會(huì)有專門的工作人員幫忙解決的。

總之投訴拼多多賣家的方法還是比較多的，在拼多多購物過程中侵害了自己的消費(fèi)者權(quán)益，買家就可以對(duì)賣家進(jìn)行投訴的，相關(guān)的消費(fèi)者投訴熱線也給各位小伙伴們介紹了，打電話是就是比較直接的一種方式哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。