淘寶失效寶貝是怎么回事?為什么會(huì)失效?(京東店鋪提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的技巧有哪些?)
2023-01-08 | 12:13 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:60
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大家買東西都喜歡貨比三家,在淘寶上面買東西也會(huì)這樣,同一個(gè)商品會(huì)選擇好幾家店鋪,其他的就會(huì)留著在購(gòu)物車?yán)锩?,過些時(shí)候看就會(huì)發(fā)現(xiàn)寶貝失效了,那么淘寶失效寶貝是怎么回事?
淘寶失效寶貝是怎么回事?
失效有可能是賣家這邊商品下架了,或者是刪除了這條商品的寶貝鏈接,導(dǎo)致買家這邊是失效的,建議聯(lián)系淘寶店家處理先看看是什么問題。
為什么會(huì)失效?
如果您點(diǎn)擊收藏夾中的寶貝,系統(tǒng)提示“對(duì)不起,暫時(shí)不提供查看該寶貝的信息”,說明該寶貝失效了,寶貝被下架、刪除、庫(kù)存不足、商家處于被監(jiān)管或凍結(jié)狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致該收藏寶貝失效。失效寶貝不僅無法購(gòu)買,也無法被正常查看。
如何解決?
1、寶貝是通過CSV文件導(dǎo)入的,導(dǎo)入的寶貝類目與店鋪的類目不符導(dǎo)致,請(qǐng)使用助理的強(qiáng)制更新數(shù)據(jù)功能,強(qiáng)制更新數(shù)據(jù)后再對(duì)寶貝屬性進(jìn)行檢查,然后上傳即可;需要重新編輯商品,點(diǎn)右鍵批量編輯里選擇,一般銷售屬性錯(cuò)誤的話,就是在設(shè)置寶貝的價(jià)格方面,或者顏色和尺碼方面。
2、上傳寶貝提示“平郵、快遞、EMS信息不完善”,這是因?yàn)槟蟼鞯纳唐返倪\(yùn)費(fèi)信息都沒有填,請(qǐng)選擇您要上傳的商品,可以點(diǎn)右鍵全選,然后點(diǎn)右鍵批量編輯,里面有平郵、快遞、EMS,分別在里面填上價(jià)格,一般我們都是使用平郵10元、快遞15元、EMS20元的運(yùn)費(fèi)模板,您也可以自己修改。
3、上傳寶貝提示“請(qǐng)選擇第一張寶貝主圖片”,其實(shí)這種情況是上傳成功了的,到店里看一下,有這個(gè)寶貝的,只是那張大圖沒有,可以單獨(dú)在寶貝編輯里把它上傳就行了。
4、上傳寶貝提示“運(yùn)費(fèi)的cid錯(cuò)誤”,這是因?yàn)槟蟼鞯纳唐愤\(yùn)費(fèi)承擔(dān)沒有選擇,請(qǐng)您選擇這些商品,可以點(diǎn)右鍵全選,然后點(diǎn)右鍵找到批量編輯選項(xiàng)里找到運(yùn)費(fèi)承擔(dān),選擇買家承擔(dān),然后保存就能上傳了。
值得商家注意的是,在發(fā)布寶貝的時(shí)候是需要檢查好寶貝標(biāo)題、圖片、類目、屬性等等,因此要是寶貝發(fā)布失敗的話,是有可能是因?yàn)樯唐窐?biāo)題會(huì)出現(xiàn)違規(guī)的字詞,所以大家一定要避免這種情況出現(xiàn)的。
作為商家應(yīng)該都知道只要店鋪評(píng)分高了,自然銷量和流量也會(huì)上升,每一個(gè)電商購(gòu)物平臺(tái)的賣家們都在想方設(shè)法的提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,那么京東店鋪該如何提升呢?有沒有什么技巧呢?
1、標(biāo)題和封面要做好。店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)題要研究好,尤其是對(duì)副標(biāo)題的撰寫,對(duì)于動(dòng)態(tài)瀏覽量的影響十分之大。
2、控制店鋪每天發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)間。店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)布的最佳時(shí)間在15:00~20:00,這個(gè)時(shí)間段閱讀的人數(shù)較多,當(dāng)然這只適合絕大多數(shù)店鋪。
3、遵循店鋪的動(dòng)態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條,可以刪除重發(fā),但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā),京東抓取店鋪動(dòng)態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的,一般一天一次。
4、店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)送要選擇標(biāo)簽。增加店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)簽,可以更精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)人群,把有用的東西呈現(xiàn)到目標(biāo)人群的手機(jī)上會(huì)。
5、宣傳店鋪活動(dòng)。如何店鋪有活動(dòng),可以把活動(dòng)每天都發(fā)一條動(dòng)態(tài),起到宣傳作用,對(duì)價(jià)格敏感的用戶會(huì)被吸引來購(gòu)買。
6、建議隔天發(fā)個(gè)買家秀(配合補(bǔ)單進(jìn)行),一方面增加店鋪曝光度,讓別人知道我們這個(gè)店鋪,另一方面用買家的口碑進(jìn)行宣傳,更具說服力
7、發(fā)簽到有禮,簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(適合對(duì)價(jià)格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性
8、寫好動(dòng)態(tài)有三種處理:發(fā)布、定時(shí)發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫好,再設(shè)置定時(shí)發(fā)送,挺方便的。
9、發(fā)貨和評(píng)價(jià)
發(fā)貨的速度控制在24小時(shí)內(nèi)(有京東倉(cāng)庫(kù)的最好放進(jìn)去),有效率一點(diǎn),客人開心,你的錢也快到手一點(diǎn),另外評(píng)價(jià)引導(dǎo)一下消費(fèi)者,如果不會(huì)引導(dǎo),那么補(bǔ)單的評(píng)價(jià)盡量寫詳細(xì)一點(diǎn)。
例如:產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)間、售后服務(wù)等等,都可以提升寶貝的曝光率和轉(zhuǎn)化率,這樣的評(píng)論多了,對(duì)排名的幫助還是很大的,因?yàn)檫@樣的寶貝是很優(yōu)質(zhì)的寶貝,對(duì)轉(zhuǎn)化也有很大的幫助。
其實(shí)影響京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的因素還是有很多的。只是上文的這些可能比較重要一點(diǎn),所以大家要認(rèn)真仔細(xì)的做好最基礎(chǔ)的工作準(zhǔn)備,然后也要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況去做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,找尋最合適的辦法。
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