本文大綱：電商運(yùn)營的基本技能是什么！ 現(xiàn)如今提起經(jīng)營電商，電商運(yùn)營從來就不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，它講求的是一個(gè)運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。戰(zhàn)略、方案、運(yùn)作都是運(yùn)營需要考慮的問題。那么、電商運(yùn)營的基本技能是什么呢？來看看吧。

一、數(shù)據(jù)查看

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。數(shù)據(jù)是店鋪運(yùn)營狀況的科學(xué)反映，具有很重要的參考價(jià)值。

運(yùn)營要匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯(cuò)誤，更不能提升我們的運(yùn)營能力。

二、店鋪診斷

診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動(dòng)績效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。

比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動(dòng)態(tài)評分無故降低，你會(huì)簡單的認(rèn)為僅僅是這一項(xiàng)出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的購物體驗(yàn)不佳，就會(huì)出現(xiàn)某一項(xiàng)較低的評分。所以，我們要全面分析問題，弄清楚降低的真正原因在哪里。

三、產(chǎn)品布局

產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是運(yùn)營需要認(rèn)真思考的問題。

定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦出現(xiàn)了熱賣款，就要集中店鋪所有資源來進(jìn)行推廣，還考慮做關(guān)聯(lián)搭配來帶動(dòng)其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長。至于定價(jià)，要先從人群定位開始。不同的人群對價(jià)格定位有不同的感受，只有做好人群定位，才可以做好定價(jià)。

四、推廣營銷

營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運(yùn)營雖然不必精通具體操作方法，但對于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運(yùn)營走向。比如，運(yùn)營可以不會(huì)開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導(dǎo)美工和推廣部門進(jìn)行更高效的協(xié)作。

營銷策略是店鋪成長的動(dòng)力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉處理、活動(dòng)促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運(yùn)營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運(yùn)營，并且需要做好營銷計(jì)劃實(shí)時(shí)之后的效果評估匯總，以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。

五、定位受眾

產(chǎn)品受眾定位做不好，投入越多，店鋪死的越快。面對的受眾不同，消費(fèi)能力自然就不同。你的店鋪面對的是全國的消費(fèi)者，人群體量大了，對應(yīng)的人群分級也就多了起來。而且如今的個(gè)性化時(shí)代，如果店鋪或產(chǎn)品人群定位不準(zhǔn)確，那意味著淘寶所給的流量也不會(huì)精準(zhǔn)。

現(xiàn)如今，擁有一個(gè)綜合素質(zhì)全面的運(yùn)營人員正是電商行業(yè)最缺的。作為運(yùn)營人員，你懂得了足夠的電商運(yùn)營技巧了嗎？

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電商運(yùn)營最重要的是什么？是推廣還是產(chǎn)品

大家好，如今說起電商運(yùn)營最重要的是什么？是推廣還是產(chǎn)品？首先、作為多年淘寶行業(yè)從業(yè)者，我分析電商運(yùn)營的關(guān)鍵，首先是產(chǎn)品！產(chǎn)品是運(yùn)營推廣的基礎(chǔ)，產(chǎn)品決定了你的推廣能做到什么程度！下面一起來了解下相關(guān)知識(shí)吧。

給大家打個(gè)比方，產(chǎn)品確定了的電商運(yùn)營推廣

就好比給你一副價(jià)格成本已經(jīng)確定了的油畫作品，讓你想方案做推廣將這幅畫的名氣打出去，以便于以后我們能批量賣出這幅畫。而產(chǎn)品未確定的電商運(yùn)營推廣。

就好比你可以自主選擇想要推廣的東西，你可以選擇油畫，也可以選擇工藝品，或者其他你認(rèn)為具有價(jià)值東西，作為你的產(chǎn)品，然后再去想怎么樣做推廣將你的寶貝名氣打出去，做出銷量來。

產(chǎn)品已經(jīng)確定下來了的推廣，你能做的許多事情都會(huì)大致確定了方向。而產(chǎn)品未確定的，你通過選品可以對后期推廣做一個(gè)更多更好的選擇。好的產(chǎn)品會(huì)對你后期推廣有很大幫助，相反，差的產(chǎn)品，可能后期不管如何想辦法推廣，都會(huì)收效甚微。這是產(chǎn)品與推廣的關(guān)系。

再說說電商運(yùn)營最重要的因素，還是產(chǎn)品，你對你的產(chǎn)品了解程度！

例如產(chǎn)品的優(yōu)劣之處，生產(chǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，消費(fèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，產(chǎn)品針對的消費(fèi)人群，這些都是你需要熟知了解的。因?yàn)橹挥惺煜ち私庥嘘P(guān)產(chǎn)品的一切，你才能很好的制定出針對產(chǎn)品的運(yùn)營方案，才會(huì)有后期的實(shí)踐，改善，運(yùn)營成功。

好的電商運(yùn)營，要熟知產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的一切相關(guān)東西，才能針對產(chǎn)品制定好方案，做好運(yùn)營。

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