本文大綱：新人做電商運營的需要學(xué)哪些東西！ 現(xiàn)如今，有很多人在電商運營中經(jīng)常抱怨好難做，遇到一大堆的問題，一點都不讓人省心！其實電商運營可以說是一個非常復(fù)雜的工作，一不小心就會掉進防不勝防的眾多“套路”里！那么、新人做電商運營的需要學(xué)哪些東西呢？下面我們一起來看看吧。

1 、用戶貴在精，不在多

有一些網(wǎng)店在運營的過程中，為了吸引更多的用戶，宣傳的資料過于夸大。導(dǎo)致用戶的匹配度不高，就很難成交，最終就會拉低店鋪的成交量。所以要做好精準(zhǔn)引流，要定位好自己店鋪和寶貝的定位，然后圍繞這個定位去確定自己的目標(biāo)用戶群體，再去分析用戶群的流量特性，以此來做宣傳，直擊用戶的痛點。

2 、別硬來，要帶用戶“嗨”

有些店鋪的推廣是很死板的，一個寶貝，多少多少錢，這樣生硬的推廣，怎么會吸引到用戶，做推廣該有的套路還是有必要的，通過日常運營的流量以及交易量的數(shù)據(jù)，我們就能知道用戶更喜歡哪些寶貝，在做推廣之前，要給這些寶貝從宣傳的形象和評價都做一個包裝，再對老用戶進行促銷，獲取更多銷量的基數(shù)和好評，等銷量和評價的數(shù)據(jù)都達到一定的程度的時候，這個時候才能好參加聚劃算，直通車等活動以及付費渠道的推廣。

3 、電商的目的就是要達成交易

商品的賣點提煉，商品宣傳素材策劃以及設(shè)計，給商品一個看得過去的銷售數(shù)據(jù)，用戶評價管理，挖掘精準(zhǔn)用戶，老用戶維護，客服接待溝通，這些方面的綜合因素，決定了我們的商品，能否取得好的成績，如果是網(wǎng)店的經(jīng)營狀況不佳，就要從這方面找原因。

4 、讓用戶成為回頭客

有很多的實體電商，因為獲客成本的問題，首單是很難盈利的，一般的盈利周期都是在復(fù)購階段，所以培養(yǎng)回頭客成了重中之重，在這些方面，你可以給網(wǎng)店打造一個會員日，在會員日里舉行一些諸如買贈，滿減的小活動，通過這些小恩小惠可以不斷的培養(yǎng)用戶忠誠度，保持用戶和自家店鋪的粘度，另外也可以通過這類小型的促銷把積壓，滯銷的庫存商品都清理掉，而且一不小心，還有可能會變成爆款。

不論在哪個電商平臺，電商運營的思路基本上都是一樣的，只是在具體的功能和措施上會稍有差異，所以電商運營可以說是一通百通！

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電商運營最重要的是什么？是推廣還是產(chǎn)品

大家好，如今說起電商運營最重要的是什么？是推廣還是產(chǎn)品？首先、作為多年淘寶行業(yè)從業(yè)者，我分析電商運營的關(guān)鍵，首先是產(chǎn)品！產(chǎn)品是運營推廣的基礎(chǔ)，產(chǎn)品決定了你的推廣能做到什么程度！下面一起來了解下相關(guān)知識吧。

給大家打個比方，產(chǎn)品確定了的電商運營推廣

就好比給你一副價格成本已經(jīng)確定了的油畫作品，讓你想方案做推廣將這幅畫的名氣打出去，以便于以后我們能批量賣出這幅畫。而產(chǎn)品未確定的電商運營推廣。

就好比你可以自主選擇想要推廣的東西，你可以選擇油畫，也可以選擇工藝品，或者其他你認(rèn)為具有價值東西，作為你的產(chǎn)品，然后再去想怎么樣做推廣將你的寶貝名氣打出去，做出銷量來。

產(chǎn)品已經(jīng)確定下來了的推廣，你能做的許多事情都會大致確定了方向。而產(chǎn)品未確定的，你通過選品可以對后期推廣做一個更多更好的選擇。好的產(chǎn)品會對你后期推廣有很大幫助，相反，差的產(chǎn)品，可能后期不管如何想辦法推廣，都會收效甚微。這是產(chǎn)品與推廣的關(guān)系。

再說說電商運營最重要的因素，還是產(chǎn)品，你對你的產(chǎn)品了解程度！

例如產(chǎn)品的優(yōu)劣之處，生產(chǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，消費市場的發(fā)展現(xiàn)狀，產(chǎn)品針對的消費人群，這些都是你需要熟知了解的。因為只有熟悉了解有關(guān)產(chǎn)品的一切，你才能很好的制定出針對產(chǎn)品的運營方案，才會有后期的實踐，改善，運營成功。

好的電商運營，要熟知產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的一切相關(guān)東西，才能針對產(chǎn)品制定好方案，做好運營。

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