淘寶店鋪賣的東西有很多，那么有的朋友打算去開(kāi)一家飾品店鋪，那么這個(gè)開(kāi)店的時(shí)候退款率很高嗎?這個(gè)會(huì)影響到我們店鋪的權(quán)重嗎?估計(jì)很多人都不想看到退款，下面就來(lái)具體介紹下這個(gè)事情!

一、淘寶退款率會(huì)影響搜索排名嗎?

當(dāng)然會(huì)，排名等于店鋪權(quán)重，而且還會(huì)影響雙十一報(bào)名。

影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(jí)(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售后問(wèn)題及店鋪層級(jí)問(wèn)題來(lái)確定店鋪權(quán)重高低。

退款率這一塊雖說(shuō)不并影響售后權(quán)重，但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)控制退款率，針對(duì)短期降低退款率還有一個(gè)方法就是，針對(duì)一些高質(zhì)買家(比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評(píng)率高的旺旺賬號(hào)的買家)要退款的可以電話聯(lián)系，告訴買家不要后臺(tái)申請(qǐng)退款，先通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬退款，再讓買家把東西寄過(guò)來(lái)。

二、單品退款率有點(diǎn)高，會(huì)降整店權(quán)重嗎?

不會(huì)，正常退款形成的退款率只是給你經(jīng)營(yíng)參考，淘寶明確不作為權(quán)重參數(shù)。但是糾紛退款會(huì)有影響，這個(gè)是絕對(duì)不能多，淘寶對(duì)糾紛退款率過(guò)高的情況是有處罰，并不是權(quán)重這樣簡(jiǎn)單，而是第一項(xiàng)就是永久凍結(jié)發(fā)貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無(wú)法發(fā)貨。

也就是說(shuō)，高回報(bào)率會(huì)影響你的店鋪排名。如果你店的退費(fèi)率很高，實(shí)際上會(huì)影響你店的排名。

但是，就店內(nèi)的某一產(chǎn)品而言，如果該產(chǎn)品的單個(gè)產(chǎn)品的退換貨率相對(duì)較高，但沒(méi)有退換貨的爭(zhēng)議率，也不會(huì)降低你店整體的實(shí)力，所以賣家對(duì)淘寶不用太擔(dān)心。

但是，如果您店內(nèi)某商品的退款糾紛率很高，那么毫無(wú)疑問(wèn)，您店整體的權(quán)力會(huì)隨著這個(gè)退款糾紛率而降低，這不僅僅是權(quán)力降低的懲罰。

如果情況嚴(yán)重，那么淘寶官員可能會(huì)凍結(jié)你作為賣家的交割選擇權(quán)，或者給你更多的保證金，等等。也就是說(shuō)，高退貨率的糾紛不僅會(huì)減輕你的店鋪的重量，還會(huì)使你的店鋪受到更嚴(yán)厲的懲罰。

如何退回淘寶店保證金？需要什么條件？

當(dāng)我們選擇不再繼續(xù)開(kāi)淘寶店鋪的時(shí)候，就需要把關(guān)于淘寶平臺(tái)上的一切都去整理好，包括開(kāi)店時(shí)候所繳納的保證金，那么如何退回這個(gè)保證金呢?具體怎么操作呢?都需要什么條件呢?

保證金不是主動(dòng)退回的，而是在賣家決定不再繼續(xù)開(kāi)店后，才能去申請(qǐng)解凍保證金的。

流程如下：

1.打開(kāi)瀏覽器，登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入賣家中心。淘寶賣家中心里有個(gè)客服服務(wù)，找到客戶服務(wù)一欄下方消費(fèi)者保障服務(wù)，然后進(jìn)行點(diǎn)擊。

2.進(jìn)入之后會(huì)看到保證金模塊，然后能看到解凍保證金，右側(cè)有解凍按鈕，我們點(diǎn)擊接通按鈕申請(qǐng)解凍。

3.如果符合申請(qǐng)條件，那么會(huì)直接彈出對(duì)話框等提示。如果你想退還保證金，直接點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。如果不符合退還保證金的標(biāo)準(zhǔn)，那就退出系統(tǒng)，要把自己店鋪中未完成的交易、或者是未處理好的事務(wù)，都處理完才能進(jìn)行退款。

4.保證金的支付是在支付寶進(jìn)行的，只要我們申請(qǐng)成功了，保證金就會(huì)直接退還到你的支付寶賬戶中。淘寶賣家可在自己的支付寶賬戶中自行查看，如果需要轉(zhuǎn)賬，則可以在錢到賬后直接提現(xiàn)到銀行卡。

5.只要大家完成了以上幾點(diǎn)要求，大家的淘寶店鋪保證金就會(huì)在時(shí)限內(nèi)退還到大家的賬戶中。

退保證金需要什么條件?

1、保證金并非主動(dòng)退款，商家一定要提前確定好日后不會(huì)再繼續(xù)開(kāi)店。在此前提下申請(qǐng)保證金解凍退還，解凍成功后保證金會(huì)變味個(gè)人賬戶的可使用余額，賣家可自行處置用于轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn)。

2、并非所有店鋪都可以申請(qǐng)退回保證金，保證金解凍的周期也相對(duì)不固定。申請(qǐng)解凍保證金前要確保此淘寶店鋪無(wú)任何權(quán)益糾紛和財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)議。

如果商家店鋪存在仍未進(jìn)行妥善處理的賠款記錄或投訴情況以及為結(jié)束的加以記錄、退款訂單、已成功單并未到維修期限的商品訂單都不可以進(jìn)行申請(qǐng)保證金解凍。甚至十五天內(nèi)交易成功的消保交易記錄也會(huì)導(dǎo)致保證金申請(qǐng)解凍失敗。只有以上相關(guān)問(wèn)題解決妥善才可以實(shí)施申請(qǐng)解凍。

注意：保證金解凍后所退還的款項(xiàng)并非全部保證金，具體可退費(fèi)用數(shù)額將根據(jù)剩余的保障時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。計(jì)算方式： 應(yīng)退保費(fèi) = 當(dāng)前保額 × 費(fèi)率× 剩余天數(shù) / 當(dāng)期保險(xiǎn)天數(shù)。

所以說(shuō)當(dāng)我們心里已經(jīng)開(kāi)始有這種不繼續(xù)淘寶開(kāi)店的想法的時(shí)候，就已經(jīng)要開(kāi)始準(zhǔn)備把店鋪的一些交易停止或者一些其他的操作都停止，然后再選擇去解凍保證金的時(shí)候才會(huì)在進(jìn)度上稍微的快一點(diǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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