京東發(fā)錯貨如何處理？怎么做好店鋪運營？

在京東，運營店鋪的重要性是不言而喻的。一個店鋪如果缺乏足夠的運營手段，那么這個店鋪也將很難跟上平臺的發(fā)展腳步，只能是慢慢被淘汰掉。那么京東發(fā)錯貨如何處理？

京東發(fā)錯貨如何處理？

如果在京東商城遇到了發(fā)錯貨這種情況，如果只是發(fā)錯貨，并沒有發(fā)假貨或者發(fā)貨質量有問題，所以無法申請雙倍賠償，只能按照售后保障條款，提出合理的賠償要求。

對于賣家發(fā)錯貨的情況，可以按照售后保障條款，提起賠償要求，可以先仔細閱讀商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的賠償要求。一般按照京東平臺規(guī)則，可以按照消費者權益保護法，如果糾紛單成立，需賠付30%貨款，并且還扣商家店鋪2分的處罰。

若您確認收到的商品不是您訂單中訂購的商品，可直接點擊“客戶服務”下的返修/退換貨或商品右則的申請返修/退換貨，出現返修及京東退換貨首頁，點擊“申請”即可操作換貨，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

怎么做好店鋪運營？

1、首先就是店鋪定位，對于在平臺上新開的店鋪來說，要想運營好一家店鋪，那么店鋪的銷售、目標人群、人群特點等方面需要明確好。

2、然后就是裝修，所以建議商家在這時候可以選擇放上一兩款要推的爆款。做好相應的分類，畢竟一般來說消費者可沒有那個閑心去一頁頁的查看商品。

3、確定主推款的海報，在分類頁的左側、分類頁商品的上方，商品詳情頁的左側底部，這些地方都可以加入海報。最后就是關聯(lián)櫥窗，展示不在多，主推加政策最好一目了然，最好下方可以帶入爆款的海報，或者爆款詳情頁底部也可以用加入關聯(lián)櫥窗。

在京東商城一旦發(fā)現自己發(fā)錯貨了，一定要第一時間與消費者協(xié)商解決，可以嚴格按照商品的售后保障條款進行賠償，以此來保障消費者的合法權益，安撫消費者的情緒，然后及時更換或退貨處理。

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