淘寶開店最怕差評，如果遇到差評建議先與買家商量，看看能不能讓買家刪除差評，必要時可以給到客戶一定的好處。下面就為大家介紹一下評價怎么刪?

刪除評價的操作步驟：

第一步：進入到我的淘寶

第一種方法，登陸阿里旺旺聊天后，從聊天工具進入已買到的寶貝，點擊左邊的淘字，找到已買到的寶貝

第二種方法，從網(wǎng)頁登陸進入已買到的寶貝，首先進入淘寶網(wǎng)，然后登陸賬號---我的淘寶

第二步：找到評價管理

進入我的淘寶后在左側(cè)欄找到評價管理

第三步，找到給他人的評價，然后找到需要修改的寶貝在操作欄目下面就可以修改了哦

第四步，買家只能修改一次，修改成好評之后，想要再修改差評或者中評之類的是不可以的，因為只有一次修改的機會，但是可以后面加追評。

第五步，希望賣家服務態(tài)度做好，只有才不會出現(xiàn)修改成差評之類的，還有一種就是，人家不修改差評，直接申請售后或者退款，是不是更加麻煩?

我是怎么對待給我中差評的買家?

我作為一個賣家，無論出現(xiàn)任何問題，第一時間，我是來賺錢的，是來解決問題的，絕對不是來給你添堵加塞兒，給自己找不痛快的，與你與我都沒好處。我一般騷擾客戶，都是用“呼死你”。第一絕不與買家發(fā)生沖突，寧肯虧一點，運費什么的都不在話下。有些買家就這樣，得便宜就粘，不占便宜就跟虧了一個億一樣難受。這種人，給個甜棗，甩她十巴掌都不為過?；仡^還屁顛兒屁顛兒來買東西。每當我看到這樣的人，最想用一個字形容“活該窮死”。第二，絕不立即整買家，必須要把這位買家拉上公司內(nèi)網(wǎng)的黑名單。

以上是為大家介紹的刪除評價的操作步驟，一般是遇到差評的時候需要買家刪除，我們第一時間聯(lián)系到顧客，多方探尋一下買家的訴求，滿足他后，一般是會幫助刪評價的，當然我們也要反思一下自己的產(chǎn)品，是不是需要優(yōu)化。

淘寶買家怎么升心？淘寶買家等級有什么用？

淘寶賣家根據(jù)好評的數(shù)量會有一個等級的劃分，其實對于淘寶買家也會有一個等級的劃分，同樣是用心計算的。等級越高心越多，在往上是鉆石、皇冠等。那么，買家怎么升心呢?這個等級有什么用呢?接下來就帶大家了解一下。

淘寶買家升心的方法:

1、淘寶等級通過得到四個信用點就可以升級為一顆心，淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易1次，就可以對交易對象作1次信用評價，依次評價4次，便可升級為一顆心。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。

2、比如：如果要快速升3心的話就需要41分，也就是需要41筆交易，這個交易一定是成功交易，交易不成功不算。最簡單的方法就是買價值低的物品就行了，花不多的錢，提最多的信用積分。

3、比如買家充100元的話費，那么可以分開10家店鋪買10塊的話費10次就可以得到10個信用等級了，當然也可以選擇更低的數(shù)額，只是比較麻煩。買家不可以集中在一家店鋪買，因為同一家店鋪七天內(nèi)只能有一個單是計分的，多的話是不計分的。

淘寶買家信用等級高有助于提升信譽評級，授權(quán)淘寶使用芝麻信用分，有助于提升信譽評級?；卦谔詫毢吞熵埓鹗褂觅徫镄庞卯a(chǎn)品的情況，包括極速退款、閃電退貨、分期購等。履約行為有助于提升的信譽評級。授權(quán)淘寶使用芝麻信用分。

憑芝麻分可以開通花唄借唄等?？梢悦庋航鹱夂梦?。出差在外訂酒店使用信用住，憑芝麻分就有機會免押金，免排隊,省時方便。芝麻分夠好，可以享受免押金租單車。芝麻分大于600分，可以免押金借充電寶等。

淘寶買家與淘寶賣家升心是一樣的，都是根據(jù)評價來的，不同的是一個是被評價一個是主動評價。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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