淘寶詳情頁(yè)怎么做?做詳情頁(yè)有什么技巧?
2023-05-11|22:51|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:43
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寶物概況頁(yè)是你展現(xiàn)自己的舞臺(tái),也是與他人競(jìng)賽的主戰(zhàn)場(chǎng),基本上你所有的才能的展現(xiàn)都是在這個(gè)當(dāng)?shù)兀愕娘L(fēng)格、戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)都是在這兒詳細(xì)實(shí)施的。
概況頁(yè)可以涉及的東西太多,咱們也無(wú)法全部統(tǒng)籌,所以怎樣簡(jiǎn)略得當(dāng)就成了要害,使用最有作用的手法對(duì)顧客的痛點(diǎn)使出殺招。
那么就先讓咱們看看顧客一般都比較介意什么,直取他們的痛點(diǎn)。
這是淘寶對(duì)顧客進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查得到的結(jié)果,跟實(shí)踐的顧客主意比較挨近。
咱們知道顧客一定都是五花八門(mén)千奇百怪的,以二八原則來(lái)分的話,咱們有必要拿下那八成的遍及消費(fèi)心理人群,這個(gè)圖便是對(duì)此的一個(gè)展現(xiàn)。
圖中可以看到,所列前6項(xiàng)正是左右顧客購(gòu)買(mǎi)挑選的點(diǎn),柱形圖越高表明在乎這一選項(xiàng)的顧客越多。
可以看到“買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)概況”有90%多的人都注重,這說(shuō)明絕大部分顧客都是把賣(mài)家當(dāng)市儈來(lái)防的,他們更愿意相信其它客戶(hù)的點(diǎn)評(píng),所以怎樣合理回復(fù)差評(píng)就成了一門(mén)功課!記住,差評(píng)的回復(fù)不是給當(dāng)下這個(gè)客戶(hù)看的,而是給其他客戶(hù)看的。
假如某天收到了一天差評(píng),先別急著氣憤,靜下來(lái)想一下自己的東西是不是有這個(gè)問(wèn)題,第二是不是有什么誤會(huì),第三是不是想退錢(qián)沒(méi)得逞的。
這是三類(lèi)最簡(jiǎn)略碰到的問(wèn)題。
假如你挑選了回避、幽默、撕逼的方式來(lái)回復(fù)你的差評(píng),顧客只會(huì)看到一個(gè)沒(méi)有承當(dāng)、性格兇悍的店主,你實(shí)踐上在做一個(gè)火上澆油的事兒,不只杯水車(chē)薪,還會(huì)嚇退大量的顧客的。
假如咱們有必要謹(jǐn)慎對(duì)待,尤其是上面說(shuō)的第三點(diǎn),往往逞一時(shí)爽快,卻是把自己面向火坑。
這部分內(nèi)容屬于客服的范疇,所以暫且不表。
上圖中從第二點(diǎn)開(kāi)端,細(xì)節(jié)圖,產(chǎn)品圖、尺碼圖、模特圖等等,盡管都是圖片展現(xiàn),但主要展現(xiàn)的是你寶物的質(zhì)量,產(chǎn)品圖代表是不是360°無(wú)死角,細(xì)節(jié)圖代表做工工藝水平,模型圖為顧客腦補(bǔ)可以進(jìn)步多少B格,等等。
它們之間是并不沖突的,你的每張圖都要處理一個(gè)顧客的心理疑慮,所以這兒也不是說(shuō)把任何圖片都放上去,不是越多越好。
不過(guò)這樣說(shuō)來(lái)說(shuō)去的我想大家對(duì)頁(yè)面放什么內(nèi)容仍是有點(diǎn)模糊,可是咱們先把這個(gè)放放,咱們來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)圖表說(shuō)了哪些謊!首先咱們看到“買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)”盡管排在第一位,這可不代表顧客們一進(jìn)來(lái)你的店就翻你的談?wù)摽矗ūM管我干過(guò)這事,便是為了借鑒他人的經(jīng)驗(yàn))。
要知道,一個(gè)顧客進(jìn)來(lái)一定是先被你的寶物主圖招引了,而你的主圖肯定不或許全方位展現(xiàn)你的寶物(如下圖),她們期望看到這件裙子是不是360°無(wú)死角,或許這個(gè)電器是不是功能齊全滿(mǎn)意預(yù)期。
(上圖:可以看出后三張與主圖畫(huà)風(fēng)都不相同)咱們把這名顧客當(dāng)成你的面試官就比較簡(jiǎn)略了解了,咱們的寶物與許多他人家的寶物一起競(jìng)賽這個(gè)女性衣櫥里的一個(gè)空位!咱們都知道應(yīng)聘都是一關(guān)一關(guān)過(guò)的,買(mǎi)家盡管最看重點(diǎn)評(píng)談?wù)?,可是假如在第一關(guān)就把你PASS了,你顧客談?wù)撎幚淼脑儋澯钟惺裁从媚?
所以你應(yīng)該明白了,讓顧客先看一輪美輪美奐的模特圖是多么重要。
先用你的“顏值”招引買(mǎi)家眼球,再用你的客戶(hù)點(diǎn)評(píng)“走心”,這就跟尋求一姑娘似的,你得先讓姑娘肯坐下來(lái)跟你談天,她才干發(fā)現(xiàn)你的才華橫溢。
假如你不同意我說(shuō)的要先讓買(mǎi)家看模特圖的說(shuō)法,由于你或許覺(jué)得放營(yíng)銷(xiāo)信息或許一些焦點(diǎn)圖,比方產(chǎn)品的特征圖,相同可以招引買(mǎi)家的留意力,那我祝賀你,我上面所說(shuō)的您其實(shí)全懂了。
這個(gè)世界沒(méi)有什么是肯定模式化的,你只需想方設(shè)法拉住買(mǎi)家大BOSS的“仇恨”,你就過(guò)了這第一關(guān)。
咱們?cè)倩氐侥莻€(gè)圖表,你現(xiàn)在現(xiàn)已知道,它混雜了順序度和注重度這兩個(gè)概念,所以買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)不應(yīng)該排在前面,而模特圖不應(yīng)該排在后邊。
不過(guò)這個(gè)表的第二個(gè)謊話,也是最大的謊話,卻是尺碼圖和試穿表底子沒(méi)有資歷出現(xiàn)在這個(gè)表里!道理很簡(jiǎn)略,當(dāng)買(mǎi)家開(kāi)端找你尺碼表的時(shí)分就代表她現(xiàn)已開(kāi)端要付款了,都現(xiàn)已要娶你過(guò)門(mén)了,就不存在適不適合當(dāng)女朋友的問(wèn)題了!所以說(shuō)這種時(shí)分底子沒(méi)有幾個(gè)買(mǎi)家會(huì)由于你的尺碼表做的爛而關(guān)閉你的頁(yè)面的,他們會(huì)直接敲你旺旺問(wèn)個(gè)明白的。
所以說(shuō)它是最不重要的一部分,可是咱們?nèi)允强吹皆S多賣(mài)家除了尺碼表還有各種身材比例的適穿指南之類(lèi)的東西,由于它可以帶給你兩個(gè)長(zhǎng)處,一是體現(xiàn)了你更為客戶(hù)考慮的一面,二是進(jìn)步的你的靜默下單率,不再有那么多買(mǎi)家問(wèn)客服尺碼的問(wèn)題了。
當(dāng)然你也可以不做那么好的尺碼圖,玩?zhèn)€劍走偏鋒,讓買(mǎi)家自動(dòng)問(wèn)詢(xún)你,由于頁(yè)面都是死的,只有人是活的,通過(guò)這樣直面的溝通更簡(jiǎn)略讓買(mǎi)家看到你的品格,然后信賴(lài)你。
關(guān)于這張圖的最終一個(gè)謊話便是:什么模特圖、場(chǎng)景圖、平鋪圖、細(xì)節(jié)圖,它們的重要度是相同的,僅僅模特圖、場(chǎng)景圖更簡(jiǎn)略抓人眼球罷了。
要知道這是連過(guò)三關(guān)的應(yīng)聘題,你哪一步都不能錯(cuò)。
但歸根結(jié)底,它們都是通過(guò)圖片來(lái)向買(mǎi)家展現(xiàn)你的產(chǎn)品的手法,乃至沒(méi)有清晰的界限硬要分成叫這個(gè)圖那個(gè)圖的。
在這兒,我把它們簡(jiǎn)略分成三類(lèi),來(lái)應(yīng)對(duì)三種客戶(hù)心理階段。
第一類(lèi),展現(xiàn)類(lèi),讓大官人們對(duì)你的顏值動(dòng)心:模特圖:正面、反面、旁邊面,展現(xiàn)不同的角度、動(dòng)作、姿勢(shì)。
自從有女性朋友告知我,不只男生逛街的時(shí)分會(huì)看美人,女生也會(huì)看,我就在這方面開(kāi)端竭盡全力。
現(xiàn)在模特圖出現(xiàn)了許多門(mén)戶(hù),比方明星流、外模流、遮臉流、店主主拍流等等,假如你有什么構(gòu)思的話,或許會(huì)為你帶來(lái)意想不到的收獲。
場(chǎng)景圖:其實(shí)便是外景模特圖嘛,比起室內(nèi)更能引起視覺(jué)的美感,所以功能上講是模特圖的升級(jí)版,你要留意的是它們貴在精不在多,頁(yè)面太長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致負(fù)面作用越來(lái)越強(qiáng)。
你乃至可以將優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家秀編排貼在這兒。
有些事最怕照本宣科,此處尤甚,多看些優(yōu)秀的婚紗照,常常能得到啟發(fā)。
什物平鋪圖:也可以叫沒(méi)有模特的模特圖,要么擺拍、要么掛拍,也有用假模特的。
盡管平鋪拍也可以構(gòu)成一種風(fēng)格,可是競(jìng)賽力必定不如有模特穿的好。
它存在的含義便是為買(mǎi)家提供了一種真實(shí)感,相當(dāng)于“卸過(guò)妝”的寶物,褪祛浮華,讓你的寶物呈現(xiàn)更挨近肉眼所見(jiàn)的作用,看清材質(zhì)、色澤。
學(xué)會(huì)不拘一格,圖片中也是可以出現(xiàn)文字的。
許多做的好的會(huì)配一些案牘讓買(mǎi)家更有帶入感。
更兇猛的一些會(huì)把星座、色彩心理學(xué)的內(nèi)容參加進(jìn)來(lái),例如藍(lán)色是天空和海洋的色彩,它代表鎮(zhèn)定和浪漫,喜愛(ài)藍(lán)色的人看到立馬覺(jué)得自己B格變高了。
你假如有視頻,那更可以處理問(wèn)題了。
第二類(lèi),細(xì)節(jié)類(lèi),這兒才是真正展現(xiàn)肌肉的當(dāng)?shù)兀愕闹行母?jìng)賽力:產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖:以服裝為例,除了領(lǐng)子、袖口、折痕這些表面細(xì)節(jié),最好把你的輔料也展現(xiàn)一下,包含拉鏈、扣子、織帶、墊肩、花邊、襯布、里布、衣架、吊牌、飾品、嵌條、劃粉、鉤扣、皮毛、商標(biāo)、線繩、填充物、塑料配件、金屬配件、包裝盒袋、印標(biāo)條碼及其它相關(guān)等等。
留意兩點(diǎn),一是質(zhì)感不好的就不要放了,二是盡量拼圖削減篇幅。
你展現(xiàn)的越多會(huì)給人一種長(zhǎng)處越多的感覺(jué)。
產(chǎn)品特征的展現(xiàn):比方面料、質(zhì)地、色彩、重量、洗刷主張、尺度表等等。
我知道許多人看到這兒會(huì)說(shuō)我也不知道啊,我最初也遇到到這個(gè)情況。
給自己找個(gè)托言很簡(jiǎn)略,但往往便是這些難處成為你和他人拉開(kāi)距離的底子地點(diǎn)。
你可以去問(wèn)、去學(xué)、去百度,假如你自己都不了解自己的寶物,你憑什么讓他人也以為這是個(gè)好東西?
買(mǎi)家秀展現(xiàn)或許好評(píng)截圖:假如你現(xiàn)已累積了一些正面客評(píng),自動(dòng)把它們展現(xiàn)出來(lái)。
這兒不限形式和內(nèi)容,全部為你加分的東西都可以放上來(lái),比方搭配主張、正品保證、真假區(qū)分、同類(lèi)型產(chǎn)品比照等等。
第三類(lèi),營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo):營(yíng)銷(xiāo)信息:我以為唯一一種可以排在模特圖前面的信息便是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息。
不管你是放優(yōu)惠券,仍是全場(chǎng)滿(mǎn)減、第二件半價(jià),這些信息最好一開(kāi)端就讓顧客知道,由于它們比圖片往往更能招引住人。
盡管我在前文中提過(guò),不愿意做低利潤(rùn)率的東西,但這不表明我賣(mài)的每件寶物都是高利潤(rùn)的,在新手階段的真理便是出貨量大于全部!關(guān)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō),假如給你一道挑選題,一邊是每天賣(mài)100單,可是每單賠10塊,一邊是每天賣(mài)1單,每單賺100塊錢(qián),你一定要選前一種。
在所有淘寶的搜索排序、類(lèi)目引薦、官方活動(dòng)等等所考慮的參數(shù)中,權(quán)重最重的便是30天內(nèi)寶物銷(xiāo)量,沒(méi)有之一!所以一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略往往對(duì)一個(gè)新店有很大的助力。
當(dāng)你收夠了銷(xiāo)量的時(shí)分,你就可以調(diào)整價(jià)格戰(zhàn)略,讓賠錢(qián)變成回本,再讓回本變成盈利。
不過(guò)營(yíng)銷(xiāo)一直是我的軟肋,所以就不多講了。
引薦熱銷(xiāo)單品:這是關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)最主要的手法之一,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)便是我或許不喜愛(ài)當(dāng)前這件寶物,可是沒(méi)準(zhǔn)你家還有別的東西我會(huì)喜愛(ài)。
所以趕忙把你的熱賣(mài)單品和鎮(zhèn)店之寶都拿出來(lái),有正在秒殺、天天特價(jià)的寶物也不要錯(cuò)失。
要留意切忌貪多,最多一版,再多只會(huì)有反作用。
關(guān)于引薦熱銷(xiāo)單品應(yīng)該放在哪里是個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題,可以看到現(xiàn)在淘寶大部分賣(mài)家都是把它們放在概況頁(yè)的最前面,有些類(lèi)目的確作用很好,比方箱包類(lèi)、鞋類(lèi),但其它絕大類(lèi)目部分作用并不好。
我的主張是最前面可以且僅可放一版長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)信息,多了就讓人生厭了。
其它的放在頁(yè)面的靠后處比較合。
搭配引薦:與熱銷(xiāo)引薦相同的含義,并且仍是進(jìn)步客單價(jià)的重要手法。
比方買(mǎi)了T恤趁便買(mǎi)條褲子,買(mǎi)了褲子趁便買(mǎi)條腰帶。
做服飾的賣(mài)家一定都遇過(guò)問(wèn)模特的鞋子、圍巾有沒(méi)有得賣(mài)之類(lèi)的情況。
假如你寶物沒(méi)有適宜的搭配引薦,可千萬(wàn)別硬搭。
別把顧客當(dāng)白癡,顧客也不會(huì)給你好臉色的,有時(shí)僅僅丁點(diǎn)兒大的失誤也會(huì)戳破他人心情的氣球。
其它引薦:比方上面說(shuō)的類(lèi)似款引薦,還有情侶款或許中長(zhǎng)款等等。
這兒說(shuō)個(gè)相關(guān)話題,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)有個(gè)非常重要的組成部分,便是寶物分類(lèi),分類(lèi)好的是可以直接進(jìn)步下單率的!不過(guò)這部分內(nèi)容比較高檔,就不在這展開(kāi)講了,有興趣的朋友可以自己研討一下。
最終第四類(lèi),便是可有可無(wú)的,要害看你做的能不能出彩:品牌文明簡(jiǎn)介:不是等你出名了的時(shí)分你才有姓名,所以假如你有自己的理念的話,無(wú)妨找個(gè)當(dāng)?shù)匕阉f(shuō)出來(lái)。
購(gòu)物需知:郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨、衣服洗刷保養(yǎng)、售后問(wèn)題等等。
收藏重視:輕松賺10元優(yōu)惠卷或許購(gòu)物立減5元(優(yōu)惠幅度可以調(diào)整)等等。
道歉信:告知廣闊買(mǎi)家,由于色差、發(fā)貨的原因?qū)τH們?cè)斐闪艘恍p害,可是現(xiàn)在現(xiàn)已改正了。
看清楚了重點(diǎn)在改正,不在道歉。
要知道誠(chéng)實(shí)是不會(huì)引起顧客喜愛(ài)的,你跟他人說(shuō)我這衣服什么都好便是愛(ài)起球,你看誰(shuí)買(mǎi)你的。
所以千萬(wàn)別了解錯(cuò)了,這可是血淚經(jīng)驗(yàn)。
怎樣布局排版其實(shí)上一節(jié)現(xiàn)已涉及到許多最重要的布局排版的主張了,所以這節(jié)可以刪減了。
需求指出的是,這僅是我一家之言,事無(wú)肯定,你有必要可以自己分析一件事的利弊、優(yōu)缺、好壞。
譬如我主張把模特圖之類(lèi)的放版面最上,但也有許多店家是把賣(mài)點(diǎn)圖、細(xì)節(jié)圖、認(rèn)證圖放最上面的,你以為哪種更適宜呢?
當(dāng)然是哪個(gè)更出彩就放哪個(gè)啦!當(dāng)一個(gè)買(mǎi)家在比照寶物時(shí),最終實(shí)踐上便是在比照其中的賣(mài)點(diǎn),并且是用最簡(jiǎn)略的方法來(lái)比照,便是記“點(diǎn)數(shù)”,哪個(gè)提供的賣(mài)點(diǎn)更多,點(diǎn)數(shù)也就越多,越能為顧客帶來(lái)滿(mǎn)意感,這是一種下意識(shí)行為。
比方你的布料不縮水、不掉色,拉鏈?zhǔn)荵KK的,有明星穿過(guò)同款,限時(shí)優(yōu)惠特價(jià),等等。
客戶(hù)很少比照哪個(gè)長(zhǎng)處比哪個(gè)長(zhǎng)處好或差,往往僅僅簡(jiǎn)略的把各自的賣(mài)點(diǎn)加在一起,比比誰(shuí)提供的長(zhǎng)處更多罷了。
在這兒有一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)便是:不是說(shuō)你的產(chǎn)品有獨(dú)一無(wú)二的長(zhǎng)處才叫賣(mài)點(diǎn),而是你的產(chǎn)品所有的“特征”都可以是賣(mài)點(diǎn)。
所以不要以為大家都有的長(zhǎng)處就不是賣(mài)點(diǎn)了,一個(gè)賣(mài)點(diǎn)只有說(shuō)出來(lái)才算賣(mài)點(diǎn)。
還記得我上面貼過(guò)的一個(gè)包包的圖嗎?
一個(gè)破鉚釘貼片也可以被形容成“特征五金鉚釘”。
所以說(shuō)我找的這些圖都是通過(guò)精挑細(xì)選的,為了表達(dá)一些重要含義的圖,仔細(xì)揣摩后你或許可以恍然大悟。
概況頁(yè)面的布局排版便是一個(gè)對(duì)客戶(hù)心理的拿捏,好的排版要有三種原則:一,開(kāi)篇就要吸睛,以免被錯(cuò)失;二,通篇有順序,看完要像讀完一個(gè)小故事;三,堆砌賣(mài)點(diǎn),他人有的你也要有,他人沒(méi)有的你要?jiǎng)?chuàng)造幾個(gè)。
關(guān)于新手來(lái)說(shuō),只需做到這三點(diǎn)就算很優(yōu)秀了。
示例就不貼了,各個(gè)類(lèi)目的TOP100是你有必要要細(xì)心研討的對(duì)象,至少要把你地點(diǎn)的類(lèi)目研討結(jié)束。
概況頁(yè)怎么修正流量才不會(huì)下滑?
怎么做好店肆概況頁(yè)?
高轉(zhuǎn)化的概況頁(yè)是怎樣規(guī)劃出來(lái)的?
怎么制造店肆主圖和概況頁(yè)?
制造主圖和詳
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