在拼多多上面開店運營，肯定也需要遵循相關(guān)的規(guī)則，但是也有不少人都不知道拼多多的運營規(guī)則到底是什么，也不知道應(yīng)該要怎么去運營，我這就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下。

一、發(fā)貨規(guī)則

1.延遲發(fā)貨

拼多多的規(guī)定一般是訂單拼團(tuán)成功后，商家需要在48小時內(nèi)發(fā)貨，否則會受到處罰，一單處罰3元，以平臺現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買家。

2.虛假發(fā)貨

商家上傳至拼多多后臺的發(fā)貨物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內(nèi)未實際收到所購商品，這種情況就會被拼多多判定為虛假發(fā)貨。虛假發(fā)貨會受到每單10元的罰款。

商家當(dāng)天商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話，虛假發(fā)貨只會罰一點錢。

為了盡量避免由于物流方面的問題導(dǎo)致的虛假發(fā)貨，建議賣家與靠譜的物流公司合作，并與物流方簽署協(xié)議。

一般情況，拼多多刷單不管，但是刷單中一定要記得及時更新物流信息，物流信息不更新，會導(dǎo)致虛假發(fā)貨，從而受到處罰。

3.欺詐發(fā)貨

商家在發(fā)貨過程中向消費者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為，這個就是欺詐發(fā)貨。

二、商品發(fā)布規(guī)則

重復(fù)鋪貨

當(dāng)同一店鋪發(fā)布的兩個及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品時，就會被平臺判定為重復(fù)鋪貨。重復(fù)鋪貨會被要求在一定期限內(nèi)進(jìn)行整改，情況嚴(yán)重的話，店鋪會被降權(quán)，商品會被要求下架。

三、流量獲取規(guī)則

搜索排名流量。近30天或7天銷量高、評分高、點擊率高或轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品。誰綜合能力強(qiáng)，誰排前面，除競價排名。

場景流量。這是一個依靠算法，分析消費者購買行為，分析消費者喜好的精準(zhǔn)投放的流量端口。這個規(guī)則相對簡單，只需標(biāo)注推廣價格就可以獲得推廣位，價格越高，推廣位越好。

影響排名的因素有銷量、DSR評分、轉(zhuǎn)化率和點擊率。

四、其他規(guī)則

1.誘導(dǎo)買家

聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況，有誘導(dǎo)買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰。也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣，微信電話等，情節(jié)較輕的，會被警告，情節(jié)嚴(yán)重的，需要上交10萬元的保證金或者封店處理，這個一定要注意!

2.客服處罰

客服的回復(fù)率至少要70%以上，回復(fù)平均時長不得超過10分鐘。偶爾一天沒事，先警告，持續(xù)時間過長會二級限制。同樣的客服投訴率也不得超過行業(yè)的5倍標(biāo)準(zhǔn)，一般客服投訴的情況很少。如果低的話，可以在晚上11點前找人聊天，補(bǔ)一下。這個記錄的是早上8點到晚上11點的情況。

3.售后糾紛

售后糾紛，投訴問題，平臺介入率一定要降下來，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理，否則會嚴(yán)重影響自己的商品數(shù)據(jù)。

4.刷單套券

在刷單過程中使用平臺優(yōu)惠券，百分百抓你，這個是10倍罰款，是處罰你套卷的10倍。比如刷手領(lǐng)劵5元，就處罰50元，所以在刷單時一定要審視好自己的訂單是否有問題。出現(xiàn)套卷情況一定要第一時間讓刷單的人申請退款。如果處罰下來，這個沒有用。

拼多多運營多少錢？靠什么盈利？

對拼多多商家來說，肯定也需要好好去了解一下運營拼多多店鋪到底需要多少錢，另外拼多多店鋪又是靠什么來盈利的呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下。

拼多多運營的工作，從注冊店鋪，到店鋪產(chǎn)品，然后店鋪引流推廣等，都是需要資金作為支持的，只不過各個部分需要的資金是不一樣的，具體費用可以參考如下。

1、開店保證金。雖然拼多多有些類目并不要求繳納保證金，但是繳納保證金之后，店鋪的各項權(quán)益就會都開通，是比較有幫助的。絕大部分類目都是企業(yè)店1000元，個人店2000元，只有虛擬商品和生鮮水果品類保證金高一些，需要10000元。

2、產(chǎn)品費用。產(chǎn)品的費用包含進(jìn)貨費用和物流快遞費用，這個主要與店鋪的訂單數(shù)量有關(guān)系，如果店鋪日流量比較高，那么這個費用就比較高。當(dāng)然有些賣家找一些能夠一件代發(fā)的商家合作，那么這部分的資金投入就比較少了。

3、店鋪裝修設(shè)計費用。拼多多上架產(chǎn)品需要發(fā)布產(chǎn)品的主圖和詳情頁，可以找第三方做一套圖片，成本大概200~500元左右。如果能夠自己拍攝、自己設(shè)計這部分資金也是可以節(jié)省下來的。

4、推廣費用。拼多多商家經(jīng)常使用的推廣方式要數(shù)直通車推廣了，可以增加店鋪曝光和訪客，提高店鋪的銷量，直通車的玩法有很多。但是直通車按點擊按點擊計費，需要投多少錢根據(jù)自己的需求來決定。如果用不好，那是比較燒錢的。

靠什么盈利?

俗話說人不識貨錢識貨，如果大家看到了9.9買一送二的商品，那就別奢望它的質(zhì)量了，除非這件商品本來的價值就在2塊左右，只是商家將原有的價值標(biāo)高了，讓大家認(rèn)為很劃算。當(dāng)然商家入駐這個平臺想要的就是人氣，以及多中取利。

比如一件商品在其他平臺賣88元，它的成本可能在40元，那么利潤就是48元，在其他平臺一個季節(jié)過去可以賣出1000件，那么利潤就是48000元。

而在拼多多平臺以58元的價格售出，那么商家的利潤就是18元，但是由于平臺的流量大，所以一個季度賣出了10000件，那么商家的利潤就是180000，比起在其他平臺賣一個季度的利潤翻了好幾倍，有了這些利潤賣家可以做更多的回饋活動，例如：砍價免費拿，秒殺等等，拿出三分之一的量來做活動都不會賠。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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