今年雙11還有不到一個(gè)多月的時(shí)間就要來臨了，很多商家正在為這次活動(dòng)做準(zhǔn)備。雙11確實(shí)可以給我們帶來比平時(shí)多很多的流量，不過，報(bào)名的商家首先要了解雙11發(fā)貨的問題。

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一、發(fā)貨時(shí)間要求

1、一般要求11月1108:00:00-2020年11月14日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。11月15日00:00:00 11月18日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

2、特殊要求

◆服飾類(指童裝/嬰兒裝/親子裝、女裝/女士精品、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、男裝、女鞋、箱包皮具/熱銷女包/男包、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、流行男鞋)美妝類(指彩妝/香水/美妝工具、美容護(hù)膚/美體/精油)、生鮮類(指水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食)商品:

11月11日00:00:00 11月16日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在11月22日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有挑收記錄。2020年11月17日00:00:00- 2020年11月18日23:59:59期買家付款的訂單，賣家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有抗收記錄。

◆定制、預(yù)售、眾籌商品:11月11 800:00:00 -11月18日23:59:59期間買家付款的訂單，以賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間(即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時(shí)間)為準(zhǔn)。

◆發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。

二、確認(rèn)收貨超時(shí)

11月11日00:00:00 11月17日23:59:59期間付款成功的訂單:

V通過快遞、EMS發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯示“賣家已發(fā)貨”起滿360小時(shí)(相當(dāng)于15天)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨;

V通過平郵發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯示“賣家已發(fā)貨”起滿720小時(shí)(相當(dāng)于30天)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨;r全球購商品訂單，自系統(tǒng)顯示“賣家已發(fā)貨”起滿720小時(shí)(相當(dāng)于30天)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨;

V買家可自主延長收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長120小時(shí)(相當(dāng)于5天) ;

V賣家收貨地址為中國港澳臺(tái)地區(qū)及海外國家/地區(qū)的淘網(wǎng)交易那些的訂單，確認(rèn)收貨超時(shí)，我們的規(guī)則不變，即與平時(shí)訂單確認(rèn)收貨超時(shí)規(guī)則-一致。

參加雙11活動(dòng)的商家一定要記得按時(shí)發(fā)貨，如果發(fā)貨超時(shí)，是會(huì)受到平臺(tái)的處罰的。且發(fā)貨太慢，會(huì)降低產(chǎn)品在客戶心中的印象，影響開會(huì)的體驗(yàn)度，所以，千萬不要忽視了發(fā)貨這個(gè)細(xì)節(jié)。

報(bào)名2023年天貓雙11活動(dòng)一定要簽署退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？

我們都知道有些商品是自帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，這樣就是退換貨的運(yùn)費(fèi)是商家承包的，那么報(bào)名了天貓雙11活動(dòng)的商家商品一定要簽署退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?

參加雙11活動(dòng)的商家必須簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)僅在活動(dòng)期間生效，即使您有日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也不會(huì)扣雙份的保費(fèi)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簽署時(shí)間：2021年09月15日12:00:00-2021年09月22日23:59:59，請(qǐng)根據(jù)頁面提示簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，否則無法成為雙11活動(dòng)商家。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間：

溫馨提醒：

1、不支持2021年天貓雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目。

2、消費(fèi)者通過購物車對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度僅支持一次理賠。

3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間結(jié)束后，若店鋪沒有開通日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)，系統(tǒng)會(huì)幫助商家自動(dòng)退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);若店鋪已開通日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)，則會(huì)繼續(xù)生效已開通的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)。退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的具體操作流程如下：

請(qǐng)您查看以下三點(diǎn)說明：

1) 已簽署對(duì)應(yīng)特殊大型營銷活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議的活動(dòng)商家，活動(dòng)結(jié)束后，若店鋪沒有開通日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)，系統(tǒng)會(huì)幫助自動(dòng)商家退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);若店鋪已開通日常運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)，則會(huì)繼續(xù)生效已開通的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)。

2)退出的方式：【賣家中心】—【店鋪管理】—【商家保障】中點(diǎn)擊【申請(qǐng)退出】即可，沒有時(shí)間限制。

3)按照上方法操作退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，普通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)失效，如果您平時(shí)也想給消費(fèi)者購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，建議不要操作退出。

天貓雙11拓展問題：

2021年天貓雙11活動(dòng)報(bào)了預(yù)售一定要報(bào)現(xiàn)貨嗎?

2021年天貓雙11活動(dòng)報(bào)了預(yù)售不做強(qiáng)制要求報(bào)現(xiàn)貨哦，您可以根據(jù)您店鋪情況自行選擇報(bào)名現(xiàn)貨活動(dòng)或是預(yù)售活動(dòng)。

但若同一商品同時(shí)報(bào)名了預(yù)售和現(xiàn)貨，預(yù)售價(jià)格不能高于現(xiàn)貨價(jià)格哦。

報(bào)名天貓雙11預(yù)售的商品若同時(shí)成功報(bào)名了同波次的現(xiàn)貨活動(dòng)商品，在預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后(即預(yù)售定金支付時(shí)間截止后)將直接轉(zhuǎn)變?yōu)樘熵堧p11現(xiàn)貨活動(dòng)商品，并進(jìn)入天貓雙11預(yù)熱狀態(tài)

溫馨提醒：同一商品不能同時(shí)報(bào)名第一波現(xiàn)貨和第二波預(yù)售。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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