其實(shí)在淘寶上面也有各種服務(wù)，目的就是為了滿(mǎn)足不同顧客的需求，比如說(shuō)隔日達(dá)，這就是不少消費(fèi)者想要的效果，如果沒(méi)有在隔日送達(dá)，有沒(méi)有賠償呢?

有賠付的，商家應(yīng)履行次日達(dá)服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向買(mǎi)家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員向買(mǎi)家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買(mǎi)家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

商家向買(mǎi)家支付違約金后，該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

賠償規(guī)則有哪些?

隔日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng)，需同時(shí)滿(mǎn)足：

1)買(mǎi)家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi);

2)買(mǎi)家在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳情頁(yè)或確認(rèn)訂單頁(yè)面顯示時(shí)間為準(zhǔn))拍下并完成付款;

3)在電腦端“我的淘寶”-“已買(mǎi)到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中帶有“天貓直送·隔日達(dá)”標(biāo)識(shí)(無(wú)線(xiàn)端類(lèi)似查看路徑)。

三、什么情況下可以不履行隔日達(dá)服務(wù)?

1)若買(mǎi)家與商家有另行約定配送時(shí)間，且該時(shí)間與隔日達(dá)服務(wù)時(shí)間沖突的，則商家可按約定時(shí)間配送，無(wú)需提供隔日達(dá)服務(wù)。

2)若買(mǎi)家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無(wú)需提供隔日達(dá)服務(wù)。

3)商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。

4)商家承諾商品支持隔日達(dá)服務(wù)的區(qū)域，以買(mǎi)家在“確認(rèn)訂單信息”頁(yè)面填寫(xiě)詳細(xì)收貨地址后，是否支持隔日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。

5)如存在以下特殊情形的，商家可不提供隔日達(dá)服務(wù)：

a.因買(mǎi)家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無(wú)代收人、買(mǎi)家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無(wú)法送達(dá)的;

b.收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買(mǎi)家代收方原因，導(dǎo)致造成延誤的;

c.收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu)，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;

d.寄遞物品違反國(guó)家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例，經(jīng)有關(guān)部門(mén)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;

e.因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免或不可克服的客觀(guān)情況以及其他影響配送時(shí)間、造成包裹配送延誤的客觀(guān)情況;

包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門(mén)政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類(lèi)似事件)。

淘寶隔日達(dá)怎么篩選？怎么判斷到達(dá)時(shí)間？

電商行業(yè)的增長(zhǎng)速度已經(jīng)慢了下來(lái)，各大電商之間比拼的已不單單是產(chǎn)品本身，還有服務(wù)，比如給客戶(hù)的體驗(yàn)度、比如物流服務(wù)等。淘寶隔日達(dá)給了客戶(hù)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，那么，怎么篩選呢?

一、怎么篩選?

買(mǎi)家只需要登錄“手機(jī)淘寶、天貓客戶(hù)端或者是登錄pc端，在搜索框里輸入想買(mǎi)的商品關(guān)鍵詞后，淘寶的大數(shù)據(jù)算法會(huì)自行根據(jù)商品信息，以及你默認(rèn)的收貨地址等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)帶有“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”標(biāo)識(shí)的商品。

除了上面的方法之外，買(mǎi)家在搜索商品關(guān)鍵詞后，還可以點(diǎn)擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當(dāng)日/次日達(dá)”選項(xiàng)，這樣就能把優(yōu)質(zhì)物流的商品給統(tǒng)統(tǒng)找出來(lái)了。

二、怎么判斷到達(dá)時(shí)間?

不過(guò)送貨時(shí)間往往受收貨地址影響，直接在商品上標(biāo)注“當(dāng)日達(dá)”或者“淘寶隔日達(dá)”會(huì)不會(huì)有點(diǎn)不科學(xué)?

據(jù)菜鳥(niǎo)方面介紹，系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)算法會(huì)自動(dòng)給用戶(hù)呈現(xiàn)帶有“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”標(biāo)識(shí)的商品。這是一個(gè)非常小的細(xì)節(jié)，不過(guò)卻意味著對(duì)物流速度非常敏感的用戶(hù)，未來(lái)將可以直接篩選出送貨速度最快的商品，是否能當(dāng)天或者次日達(dá)，可能會(huì)影響用戶(hù)的消費(fèi)選擇。

本來(lái)，隨著京東的物流服務(wù)越來(lái)越快，有些消費(fèi)者可以說(shuō)是已經(jīng)被“寵壞”了，為了更快地把剁手的貨拿到手，可能會(huì)習(xí)慣性地選擇京東，而不想在淘寶上每天刷物流盼貨到。面對(duì)這么在意速度的客人，淘寶就很尷尬了。推出此項(xiàng)篩選功能，與淘寶當(dāng)年推出“包郵”篩選功能類(lèi)似，某種程度上也反映了用戶(hù)的需求。

淘寶購(gòu)物雖然方便，但是，物流速度卻比較慢，一般要兩三天才能到達(dá)，而淘寶隔日達(dá)就快很多了，當(dāng)天下單，第二天就到了，大大滿(mǎn)足了消費(fèi)者的購(gòu)物需求，有條件的商家可以加入這個(gè)服務(wù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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