淘寶多久不發(fā)貨算超時?淘寶發(fā)貨怎么算超時?
2022-10-12|14:02|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:3289
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在淘寶買東西,要記得看商品的發(fā)貨時間。有的商家會在商品詳情頁注明發(fā)貨時間,比如72小時內發(fā)貨、24小時內發(fā)貨等。那淘寶多久不發(fā)貨算超時?
淘寶發(fā)貨怎么算超時?
一,根據(jù)淘寶規(guī)則是,雙方約定的發(fā)貨時間未發(fā)貨算違規(guī),包括但不限于以下情形:
1、買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發(fā)貨;
2、買賣雙方無約定的,買家付款后賣家須在七十二小時內發(fā)貨;
3、賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。
賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
二,若雙方約定的發(fā)貨時間不明確則按雙方約定的最低時限予以計算確定。舉例:
買賣雙方另行約定發(fā)貨時間,發(fā)貨時間約定為“大概5天、5天左右、5天后”發(fā)貨等情形,則賣家需在買家付款后的5天內發(fā)貨。
三,買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的,可通過約定方式包括但不限于:
淘寶賣家通過商品詳情頁、阿里旺旺、淘寶官方提供的產品或工具等與買家約定發(fā)貨時間。
若賣家針對同一件商品,通過多種方式與同一個買家約定了不同的發(fā)貨時間的,除買家明確確認的情況外,淘寶將以有利于買家的發(fā)貨時間約定為判斷依據(jù)。若商品為“定制、預售、代購等特殊商品”,發(fā)貨時間以賣家商品描述頁面為準(買賣雙方另有約定的從其約定)。
未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨具體包括但不限于以下情形:
1、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的;
2、買家付款后,賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等);
3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕,但實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準。
綜上所述,如果買賣雙方無約定,那么買家付款后賣家要在72小時內發(fā)貨。如果參加活動,或是與買家約定好了發(fā)貨時間,就以約定的為準。
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